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Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa

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Blvd Francisco Medina Ascencio Km 2.5, Puerto Vallarta 48300, México
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431 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    261
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    11
    5
Consulta opiniones sobre
118
147
12
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Aguascalientes, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ahora que cambiaron al segmento de todo inlcuido en este hotel, han mejorado muchas cosas, sin dejar de lado la amabilidad que caracteriza a los empleados de Fiestamericana, para mi gusto es una muy buena opcion contra otros del mismo segmento, ya que a diferencia de otros del mismo precio, el costo-beneficio es mucho mayor, por un lado la calidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Estimado David H, Gracias por sus amables comentarios de nuestro nuevo concepto, fue diseñado para que nuestro huésped obtuviera más pero conservando la calidez de nuestro servicio que nos ha caracterizado desde hace 36 años, tenga por seguro que así continuaremos con esta filosofía. Por favor no dude en regresar a esta su casa, contáctenos y lo estaremos esperando con... Más 

Queretaro, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel esta en muy buenas condiciones, la playa muy bien, el spa excelente, falta mantenimiento a la alberca muchos mosaicos sueltos y un poco de limpieza, aumentaron los restaurantes lo cual es bueno, sin embargo el servicio de los meseros es muy lento y a veces son hasta groseros, les falta capacitación ya que se atraviesan, incluso uno de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Primero que nada gracias por su preferencia y habernos elegido para pasar sus vacaciones con nosotros, sus comentarios de oportunidad los comentaremos al equipo para tomar acción queden resueltos, este tipo de incidentes no son comunes en nuestros altos estándares que manejamos en el servicio, invitamos a nuestros huéspedes que cualquier observación que tengas nos lo hagan saber... Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi hermana se casó en Sayulita y decidimos pasar los dos días siguientes a su boda en un hotel todo incluído, del domingo 12 de abril al martes 14 de abril. Leí los buenos comentarios del Fiesta Americana en Puerto Vallarta y la verdad, fue la mejor elección. Desde que llegas, el hotel tiene una infraestructura impresionante, un bello lobby... Más 

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Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz, Déjeme agradecer su preferencia para quedarse con nosotros y pasar una estancia placentera, muchas felicidades por la boda de su hermana, deseamos que tengan una maravillosa vida de casados. Para nosotros es de suma importancia estar al pendiente en cada una de las áreas, estamos muy contentos de haber logrado esa impresión en usted, por favor en su... Más 

Mexico, D.F.
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lamentablemente en nuestro país continuamos los consumidores en buscar una ATENCIÓN AL CLIENTE, misma que marca la calidad en el servicio. El Hotel FIESTA AMERICANA PUERTO VALLARTA, cuenta con una calidad insuperable en trato con el cliente por parte de todo su personal, escribo ahora; en virtud de que me sorprendió gratamente la Alta Atención al Cliente con el que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Luis V, Permítame agradecer sus palabras tan elocuentes acerca del servicio que usted recibió, es una gran satisfacción de todo el equipo mantener este tipo de expectativas de nuestros huéspedes, nos motiva a día con día estar innovando en el servicio e ir más allá de unas vacaciones placenteras. Cada vez que viaje, quédese con nosotros y experimente el... Más 

buenos aires
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Estuvimos alojados del 8 al 15 de Marzo y pasamos unas excelentes vacaciones!!! ¿Qué destacar? El hotel nos sorprendió gratamente, superando largamente las expectativas. Al llegar fuimos recibidos en recepción por Mayra, quien muy amablemente nos ubicó en el piso 7, exclusivo para "Fiesta Rewards Members". Si algo hay que destacar es la EXCELENTE atención y predisposición de la gente... Más 

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Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Permítame aprovechar éste momento para agradecer sus amables comentarios. En Fiesta Americana nos esforzamos diariamente para lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes, siempre ofreciendo la mejor calidad en alimentos y bebidas, instalaciones y sobre todo en el servicio. No hay nada más gratificante que leer que causamos una excelente impresión en Ud. y sus vacaciones, y que logramos motivarle... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Nunca había estado en un hotel todo incluido y me recomendaron este extraordinario hotel por su buen trato hacia el cliente, pero realmente se quedaron cortos con los buenos comentarios que me dieron. El trato es extraordinario, y hacen que uno se sienta consentido y muy cómodo. Todo el personal se esmera en atender cualquier necesidad, los alimentos y bebidas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias Guillermo Z, por sus amables palabras y su percepción del hotel y sus servicios. Es nuestra meta no solamente el cumplir con los aspectos generales de servicio en el hotel, sino superar las expectativas de nuestros huéspedes y generar experiencias realmente únicas y diferentes de los demás resorts. Como cadena mexicana nos da mucho gusto poder resaltar justamente... Más 

San Luis Potosi, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Totalmente remodelado , vale la pena conocerlo , el todo incluido excelente , el restaurant la cevicheria muy recomendable , gracias a la Srita Alondra , Ignacio en la alberca , Manuel en el restaurant mexicano , Natalia de animación , en fin a todos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Gracias por compartirnos su experiencia, buscábamos que cada vez que viajes te quedes con algo, que te quedes con experiencias únicas, con sabores únicos, con un atardecer increíble y sensaciones hermosas como las que viviste en nuestro Spa. En esta tu casa queremos que te quedes con lo mejor de la vida, gracias por tu preferencia y la... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Estuvimos alojados del 8 al 15 de Marzo y pasamos unas fantásticas vacaciones!!! ¿Qué destacar? El hotel nos sorprendió gratamente, superando largamente las expectativas. Al llegar fuimos recibidos en recepción por Mayra, quien muy amablemente nos ubicó en el piso 7, exclusivo para "Fiesta Rewards Members". A la llegada la sra. Lidia nos dio una breve introducción del hotel y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Permítame aprovechar éste momento para agradecer sus amables comentarios. En Fiesta Americana nos esforzamos diariamente para lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes, siempre ofreciendo la mejor calidad en alimentos y bebidas, instalaciones y sobre todo en el servicio. No hay nada más gratificante que leer que causamos una excelente impresión en Ud. y sus vacaciones, y que logramos motivarle... Más 

Cuautla, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

La comida que ofrecen es riquisima muy basta y variada, en realidad recomiendo a todos visitarlo, vale la pena, el lugar es impecable y hermoso, el hotel cuenta con un excelente y profesional equipo. Nuestra estancia alli fue una experiencia inolvidable, ya queremos volver ! .

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Georgette M, We do sincerely appreciate your preference in choosing ourselves on this occasion to enjoy your vacation here... Más 

Honolulu, Hawái
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Maravillos días de vacaciones, entiendo perfecto porqué Fiesta Americana es un placer. La alberca excelente para niños pequeños... Sr. Gumercindo y Sr Ignacio gracias por todas sus atenciones, el corazón y la felicidad que reflejan con su servicio no tiene precio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Francisco R, General Manager en Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Citla56 En Fiesta Americana queremos que se quede con lo mejor de la vida, que disfrute experiencias únicas, sensaciones únicas y sean motivo de recordar, estamos muy contentos de haber causado esa impresión en usted de maravilla como lo mencione. La próxima vez que viaje, quédese con nosotros, Fiesta Americana... ¡Es un placer! Saludos cordiales. Francisco Rangel Gerente General Más 

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