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Holiday Inn Puerto Vallarta

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Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
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1,544 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    377
    552
    322
    168
    125
Consulta opiniones sobre
475
412
43
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen hotel pero las suites están muy mal estado pero con una vista muy bonita mas la de los últimos pisos, la visite en semana de Pascua h había mucha gente lo cual hizo muy lento el check in. Viajamos con royal holiday en plan europeo, por tal motivo la atención no fue igual como los del todo incluido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Elsa: Muchas gracias por su comentario, con mucho gusto pasaré su sentir a la administración de Royal Holiday y compartiré sus recomendaciones con todo el staff del Hotel para hacer los cambios necesarios a la brevedad. Nos dará mucho gusto recibirle en su siguiente estancia en el Holiday Inn Resort. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabo de estar en este hotel en esta semana santa que acaba de pasar, mi familia y su servidor la pasamos estupendo, el personal muy servicial, y las instalaciones se ve que estaban mejorandolas, (en si es un hotel antiguo), pero vaya, mi familia y yo estuvimos 6 noches y nos fue de maravilla, inclusive tienen un cuarto de huespedes... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cesar: Agradezco su valioso tiempo en compartir con los demás su agradable experiencia en nuestro hotel. Lo esperamos nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Morelia, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

quiero hacer extensiva la invitacion a todas aquellas personas que acudan a puerto vallarta es una experiencia extraordinaria, la gente de animación y la atencion personalizada que brinda el gerente general Luis Rodriguez y de los jóvenes Pako, Salvador y Pablo de animación hacen trabajo de calidad en el hotel, sin olvidar a la camarista de nombre Guadalupe que atiende... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Paola: Muchas gracias por tan bonito comentario y por compartirlo con los demás. Me da mucho gusto leer que pasó una estancia muy atendida por todos nosotros. Le agradezco también por todos sus buenos comentarios hacia el personal del hotel. Nos dará mucho gusto tenerla en casa nuevamente pronto. Atentamente, Luis A Rodríguez V Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Bueno empezaré mencionando que la verdad escogí el hotel por ser parte de ihg, hice a un lado los malos comentarios del hotel puesto que "quizá" la gente estaba exagerando pero no, tenían razón; el hotel es realmente malo en instalaciones ya que cuando hicimos la reservacion pedimos vista al mar y nos dieron la 612 y la señorita de... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco su valioso tiempo en compartir sus comentarios con los demás, me apena no haber cumplido sus expectativas, agradezco también por sus sugerencias que son muy importantes para nosotros, mismas que nos ayudan a mejorar cada día. Le comparto que ya iniciamos el proceso de remodelación de la propiedad y nos daría mucho gusto nos visitará en un... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel caro que presume ser bueno pero la verdad es un hotel viejo que no funciona casi nada el servicio es muy malo y la comida es muy mala y poco variada todos los días sirven lo mismo chilaquiles y huevos y para pedir una especialidad se tardan muchísimo. Por otra parte en el plan todo incluido las... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Sr Jorge: Permítame agradecerle por dedicar su valioso tiempo en compartir su experiencia y percepción del servicio y de las instalaciones del Hotel durante su estancia. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes y lamento mucho que no cumplimos con sus expectativas. Me hubiera gustado poder contactarlo durante su estancia y poder hacer algo para mejorar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El tiempo de estancia nos pareció excelente ya q tuvimos muchas facilidades de parte del personal del hotel desde la recepción hasta personal de limpieza.. nos tocó habitación con vista al mar y nos pareció entretenido los espectáculos q ofrece el hotel en el bar.. lo recomiendo si viajas en compañía de la familia..estuvimos de el día 18.. marzo al... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Me alegra saber que paso una agradable estancia, agradezco el tiempo que dedicó a compartir su experiencia con los demás. Estaremos encantados de recibirles nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis A Rodríguez V Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ay les va. El hotel de holiday inn solo tiene el nombre ya que no se parece a ningún otro wn cuanto a calidad. La recepción lentísima y malumorada. Las habitaciones estan bien y hasta ahí. Pelearse por un camastro y sombrilla y estar revisando todo el tiempo que no te lo roben. Pei lo que se lleva el top... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Rubí: Muchas gracias por compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros y realizar los cambios necesarios a la brevedad. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en el futuro y... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente opción para hospedarse, buena atención por parte del equipo de recepción, comodidad y limpieza en habitaciones, todo perfecto y para pasar un rato agradable. En cuestión de ubicación todo lo tienes a la mano, el área de la alberca segura y con un ambiente agradable para toda la familia así como actividades nocturnas interesantes

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentario, nos da gusto saber que paso de lo mejor su estancia, nos dará mucho gusto volver a recibirle nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis A Rodríguez V Gerente General Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es viejo, feo, descuidado, sucio, tanto las habitaciones como las demás instalaciones no hay nada que se salve. Esta para tirarlo y volverlo a hacer. De verdad que podría ser viejo pero si le dieran mantenimiento podría estar mejor, de verdad se nota que no les importa para nada y da la peor impresión desde que llegas. Esta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros. Le comparto que ya estamos en etapa de remodelación, que estamos haciendo... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Por pocos días esta bien en familia, lo único que calificaría mal son las instalaciones ya un poco viejas, una modernización no les caería nada mal, la gente que nos atendió muy amable, kids club normal aunque estaría padre aceptaran niños más pequeños de 4 años para que los pos podamos ir a la alberquita aunque sea un ratito.

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado(a) Huésped: Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia con los demás, agradezco también sus buenos comentarios al personal. Le comparto que ya iniciamos el procesos de remodelación del Hotel, y me gustaría nos de la oportunidad de atenderle nuevamente cuando finalicemos la total remodelación y disfrute de nuestras nuevas áreas. Mil gracias, Luis A Rodríguez Gerente... Más 

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