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Holiday Inn Puerto Vallarta

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Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
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Calificación de viajeros
    383
    568
    331
    170
    132
Consulta opiniones sobre
492
425
43
36
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Horrible encontramos un animal muerto horrible asqueroso y la recepcionista demaciado grocera es algo descortez para mi opinion,estuvo horrible y la comida estaba pasada, servicio pesimo mi familia quedo decepcionada

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Guadalajara, México
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Pésimo el trato de la recepcionista, un trato muy descortés, grosera. Las instalaciones viejas y sólo te encuentras personas ebrias en todas las áreas ya que con su barra libre no hay control alguno. Poca iluminación en los pasillos al salir de noche da miedo.

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Alexa: Para nosotros es muy importante saber como paso su estancia en nuestro Hotel, gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en compartirnos su experiencia y percepción. Estamos haciendo cambios muy importantes en las instalaciones del Hotel y trabaja- remos arduamente en hacer los cambios necesarios par evitar que otro de nuestros huéspedes tenga su misma experiencia. Nos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Zapopan, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue decepcionante, te dejas llevar por el nombre del hotel, pero nada que ver, la comida es pésima no hay variedad,el menú es repetitivo, parece que te hacen un favor al atenderte, iba en plan todo incluido y no nos toco ni una cena a la carta, atienden mejor a los gringos. Ademas pague una habitación standar y me dieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Primeramente deseo agradecer su valioso tiempo dedicado a compartir su experiencia con los demás. Lamento no haber cubierto sus expectativas, actualmente estamos haciendo cambios muy importantes en la empresa además de que estamos trabajando en la remodelación de propiedad para comodidad de nuestros huéspedes. Compartiré con todos sus comentarios para hacer los cambios necesarios y evitar que alguien... Más 

Mérida
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este hotel es antiguo pero su servicio es bueno; las habitaciones están limpias. La comida es estándar, no es deliciosa. La piscina es buena y tienen amenidades para los huéspedes; el día del niño les prepararon a los niños un evento con show, comida y bebidas especiales, lo que habla de su buena atención. Todo el personal es muy amable... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Flor: Me da mucho gusto leer su comentario, y le agradezco también por sus sugerencias, donde las compartiré con todo el staff involucrado, nos encantará recibirles nuevamente pronto. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me gustó mucho el Hotel pero es pésimo el servicio que dan las recamareras. El primer día que llegue con mi esposo fue muy bueno. El segundo horrible. Llegó al cuarto super cansada y estaba "trapidado" a lo tonto, todo mojado y no me volvieron a dejar toalla para manos y para el piso de baño. Dure 4 días y... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Paloma. Agradezco su tiempo en compartir como paso su estancia en el Hotel. Compartiré con todo el personal sus recomendaciones y haremos las mejoras necesarias a la brevedad, para evitar una experiencia similar a nuestros futuros huéspedes. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Para empezar la atención en recepción fue pésima, una hora aproximadamente para que nos dieran la anotación, la cual no funcionaba bien el aire acondicionado. Tienen la modalidad de acceso al público (day pass) y parece balneario, les cambian el pañal a los niños en la alberca y no hay privacidad Las instalaciones son viejas, el restaurante malo y tardado.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo: Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros y para realizar los cambios necesarios a la brevedad. Esperamos nos... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La estancia en si esta buena la alberca regular perooooooo Malo: los guardias no llaman la atención a la gente que juega con pelotas y asentándose agua en el área del bar dentro de la alberca y es muy desagradable que caiga de esta agua en la bebida Malo: los restaurantes temáticos malos Malo IMPORTANTE: tienen una trampa el día... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel: Gracias por compartir su experiencia con los demás. lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Compartiré sus recomendaciones con todo el staff y trabajaremos arduamente para evitar que uno más de nuestros huéspedes tengan las misma percepción. Nos dará gusto nos de la oportunidad de ser elegidos como su opción en su siguiente estancia y brindarle el nivel de... Más 

Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El Hotel esta increíble. Nuevecito. Su decoración y mobiliario crean ambientes agradables. La atención de todo el personal es excelente. Lo recomiendo ampliamente, y por el precio no hay nada mejor en Vallarta. La velocidad y calidad de internet es incomparable (hasta 80 megas)

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo: Muchas gracias por compartir su experiencia con los demás, que gusto saber que le agrado todo en el Hotel, nos encantará atenderle nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buenas habitaciones, el servicio del hotel excelente y personal muy amable y el bufete variado. Definitivamente una muy buena opcion, tanto para vacacionar como de negocios, recomendable 100% gracias.

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Nos alegra saber que paso una agradable estancia, gracias por compartirlo con los demás. Compartiré su comentarios con todo el personal. Esperamos recibirle en esta su casa lejos de casa nuevamente pronto. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen hotel, lo unico malo es que me entregaron la habitación un poco tarde, pero de ahí en fuera todo excelente, desde la comida hasta el servicio, la ubicación del hotel es buena porque en algunos minutos ya estas en el malecon, la seguridad también es excelente

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Osbaldo: Gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra saber que paso una estancia agradable, trabajaremos en agilizar la entrega de habitaciones a la llegada. Agradezco su recomendación. Nos dará gusto volver a recibirle nuevamente pronto. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

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