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Krystal Puerto Vallarta

Av de los Garzas, s/n, Puerto Vallarta 48300, México
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889 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    165
    246
    166
    157
    155
Consulta opiniones sobre
201
211
19
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos una noche, sus instalaciones son viejas; les hace falta una remodelación en todo el complejo, prácticamente sólo lo ocupamos para dormir. Habitaciones amplias y limpias, el todo incluido muy caro!!!... Para lo que ofrece.

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Guadalajara, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel esta regular, limpio, muy grande, jardines enormes, solo que son un poco estrictos en algunos detalles y poco flexibles como en la reservación de restaurantes y el horario de llegada y salida. Desafortunadamente tuvimos un inconveniente en el bufett del desayuno, y otro detalle que no nos gusto para nada que no quisieron darnos un pase de salida... Más 

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No tuve buena experiencia con el hotel,lo escogí basándome en las fotos,comentarios y sorpresa me lleve al ver la habitación que tenia la cual no aparecía en sus fotos de la pagina,fui a recepción para solicitar un upgrade (cabe mencionar k llegamos un lunes y nos fuimos al viernes siguiente, temporada baja ) ne realizaron el upgrade con una tarifa... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Zapopan, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

EL año proximo pasado por negocio estuve en este Hotel, muy bien comida bien, buen trato, bien mi estancia, pero.. hace unos dias me contacto una empresa llamada Vacaciones Maya Caribe comentando que este hotel haba dado mi telefono para contactarme y ofrecerme una promocion de viaje 4 dias 5 noches todo incluido acepte la prouesta relaice el pago y... Más 

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Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Me casé en este hotel hace unos años, quisimos regresar con nuestro hijo para recordar momentos. El servicio (exceptuando la recepción) es mejor, la comida es buena por lo que pagas. Me decepcionó los cambios que hicieron en el área de las columnas, que fue donde me casé, no tiene la misma vista, además que nunca quitaron unos toldos y... Más 

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krystalconcierge, Maitre de lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada nitaandrade. Agradecemos mucho el que nos regale parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios de su ultima estancia con nosotros. Apreciamos grandemente sus observaciones en nuestras áreas de oportunidades , estos nos harán brindar mejor servicio en un futuro a todos aquellos que nos visiten. Lamento mucho que su impresión de nuestras áreas , no haya sido... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

en terminos generales, lo unico que salva este hotel es que esta a pie de playa la habitacion 9311 con balcon y vista a la playa, asi como todo el hotel necesita remodelacion urgente. detalles como toallas y cobertor con manchas, tapete de baño manchado, sillas con cojines sucios, sillas del balcon manchadas asi como el barandal. la alberca es... Más 

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krystalconcierge, maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Rociohersa, En nombre de todo el staff de Krystal puerto Vallarta quiero agradecerle la oportunidad que nos brindo para recibirla en sus vacaciones y por sus comentarios, es muy importante para nosotros que nuestros huéspedes califiquen nuestro nivel de servicio e instalaciones para irnos dirigiendo en el camino correcto a cumplir todas las expectativas-de-nuestros-huéspedes. Sus comentarios son muy importantes,... Más 

Zapopan, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel cumple con lo que ofrece pero necesita renovarse, me toco una habitación no muy lujosa de acuerdo al precio pero por lo menos acogedora y con baño limpio, la comida deliciosa en los 3 restaurantes donde comí pero eso si, las instalaciones necesitan un rediseño completo se nota que se han quedado atrás que otras cadenas hoteleras vecinas.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
krystalconcierge, maitre de lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Querido Huésped. Hola, gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su experiencia, para nosotros es muy importante conocer todos los puntos de vista y expresiones y más importante de los casos fuera de las expectativas de nuestros huéspedes, le aseguramos que todos los comentarios que ustedes nos hacen son tomados en consideración y son seguidos con el fin de... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desde la falta de conocimiento de los servicios por sus empleados, habitaciones viejisimas y descuidadas, mala limpieza, pesima recepcion de wifi y tv. No lo recomiendo para nada, el costo/calidad aqui no van de la mano.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
krystalconcierge, maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por habernos elegido a formar parte de sus vacaciones, y compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes, puesto que son herramientas que nos permiten crecer y mejorar como compañía. Lamentamos la pobre impresión que se ha llevado de nuestros servicios y le puedo garantizar que se tomaran medidas para poder solucionar las fallas que... Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasé unas vacaciones con mi familia en este hotel "recomendado" por un amigo mío y la verdad yo no sé si se equivocó o algo, pero no es nada a lo que él me había dicho. Las habitaciones eran muy básicas, la comida era pasable, pero el trato sólo fue bueno por el bartender, de ahí en fuera no puedo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
krystalconcierge, Maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su experiencia, para nosotros es muy importante conocer todos los puntos de vista y expresiones y más importante de los casos fuera de las expectativas de nuestros huéspedes, por favor reciba nuestras disculpas por los inconvenientes. Ahora es demasiado tarde para nosotros en su caso para tratar de cambiar su... Más 

Tlaquepaque, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel muy bien ubicado, la playa esta muy bien, desafortunadamente nos tocó el fenómeno de mar de fondo y solo pudimos entrar hasta las rodillas. El personal muy atento. Lo que no me gustó fue la comida en el buffet hace falta algo como una simple pechuga asada. Las albercas muy bien

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krystalconcierge, Maitre de Lobby. en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Esperamos que el regreso a casa haya sido placentero, nosotros en Krystal Puerto Vallarta agradecemos mucho sus comentarios sobre su visita a nuestro hermoso hotel. Tomaremos en cuenta los comentarios constructivos que Ud. nos menciona, ellos nos ayudaran a brindar un mejor servicio en el futuro y cumplir con las expectativas. Esperamos tenerla nuevamente con nosotros en este... Más 

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