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Hotel Portonovo Plaza

Certificado de Excelencia
Av. Mexico #1125 | Colonia 5 de Diciembre, Puerto Vallarta 48350, México
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101 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    34
    42
    17
    6
    2
Consulta opiniones sobre
21
32
12
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2014

es la segunda vez que me hospedo en este hotel y la verdad no tendo duda para recomendarlo ya que tienen una excelente ubicacion e instalaciones y que decir del personal que es muy amable, servicial y honesto

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muy amable en tomarse el tiempo de poner un comentario favorable para nosotros. Le esperamos proximamente :) Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2013

Me hospedé en este lugar, mi viaje fué de negocios, pero por la maravillosa ubicación que tiene este hotel, con el poco tiempo libre que contaba se podía llegar rápidamente a muchos lugares y caminado se podía llegar al malecón. Hay un centro comercial y una base de taxis, frente del hotel lo cual es muy práctico y a una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Lamentamos terriblemente la mala impresión que se llevó del personal de recepción. Tenga por seguro que se ha hablado con el mismo y que se corregirán las fallas. Por otro lado, nos encantó leer el excelente review de nuestra ubicación e instalaciones. Gracias por compartir y por tomarse el tiempo de evaluarnos. ¡Le esperamos próximamente! Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2013

Pase mi fin de semana en este hotel, excelente ubicación, escelente atención...pero como te explico que eramos dos personas....y pedí cama matrinial o king y me dieron dos individuales....ya pagado el hospedaje....y que ,e dicen, pues hay eso y la azotea, como ve.... Ojala cambien a todas las recepcionistas....por que no hay a cual irle

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho leer que recibió ese tipo de respuestas de nuestro personal. Estamos investigando lo sucedido y le aseguro que tomaremos medidas en el asunto. Sobre el tipo de cama asignado, intentamos siempre complacer al huésped en este respecto, sólo que a veces un tipo de habitación se escasea y es un poco difícil lograrlo. Agradecemos mucho su amable comprensión... Más 

Ciudad Victoria, México
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

me dedico a organizar viajes de verano y la vdd estuve en varios hoteles como el pescador, rosita y otros mas, pero el mejor es portonovo!!! muy limpio, gran atencion del personal, super amables, el mejor mobiliario!!!! todo perfecto, es pequeño y eso brinda una mejor atencion ,menos ruido, menos gente!!!! el año pasado fue el mejor viaje a puerto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

¡Muchísimas gracias por su excelente comentario! Nos esforzamos día a día y nos da mucho gusto saber que nuestros esfuerzos dan fruto. Estamos totalmente de acuerdo con Usted, somos la mejor opción de hospedaje en el Centro de Puerto Vallarta :). Será un placer hospedarle ¡siempre! Más 

Burlington, ON
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2013

¡Gran lugar! Ahora que los autobuses no pasan por él, está muy tranquilo. El hotel tiene una apariencia muy moderna (arte de azulejos contemporáneo). ¡Muy limpio! El servicio es excelente. Si quiere más toallas, una sábana, una plancha, se lo llevan casi inmediatamente. Los baños tienen regaderas de vidrio, sin embargo, las puertas a menudo no cerrarán con un sello... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you for your overall kind review. We will work on the internet issues. About the little bugs, we are... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2012

Pequeño hotel con practicamente todo lo necesario para un buen viaje a bajo costo, solo le falta la playa!!! Gran decoracion y confort en la habitacion, con buenos acabados es una buena opcion a dos cuadras de la playa y el gran malecon de Vallarta. Sin duda regreso!!

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Nos hubiera encantado poder ofrecerle la playa, lamentablemente conseguir una propiedad a pie de playa es un poco difícil, pero le aseguramos que hacemos nuestro mejor esfuerzo para sustituir la playa con ubicación, servicio, limpieza y atención personalizada. ¡Le esperamos cuando Usted guste! Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2012

El hotel se encuentra emplazado en la zona centro de Vallarta, por lo que es una gran opción para conocer los principales atractivos de la ciudad así como también desplazarse con facilidad a la playa y los principales restaurantes y antros. Quizá los únicos puntos criticables sean que el estacionamiento es pequeño (solo tiene capacidad para doce vehículos) así que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Apreciamos su buen comentario y coincidimos con Usted en que nuestra ubicación en el centro de la ciudad es inmejorable, misma que a la vez representa un reto con el tema del estacionamiento, sobre el cual acertadamente Usted comenta. Si bien la capacidad de nuestro estacionamiento subterráneo es modesta, la seguridad del mismo es excelente. Para algunos huéspedes el protector... Más 

San Luis, San Luis, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2012

Me quede 3 dias en este hotel. Su ubicación es muy buena. La recepcionista de la mañana me atendio muy bien y los porteros son muy gentiles. La habitación es muy bonita ya que todo es muy nuevo y se ve en excelente estado, television muy grande aunque el cable no se ve 100% bien. El baño es espectacular y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tan buen comentario. En pocas palabras resume y transmite que le brindamos un buen servicio e instalaciones dignas. Sabemos que muchos de nuestros huéspedes disfrutan conocer la ciudades que visitan, su gente y su gastronomía y nos sentimos orgullosos de brindar esta oportunidad sin que tengan que desembolsar más de lo justo. Esperamos verle pronto por esta... Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2011

Estuvimos mi novio y yo hospedados solamente una noche en este pequeño hotel, parecia el mas nuevo y limpio de los hoteles en el centro de puerto vallarta es por eso que decidimos quedarnos aqui. Al momento del check in, la Recepcionista no sonrio y tampoco tenia una buena actitud se notaba enfadada de su trabajo, pero no lo tomamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Lamentamos no haberle hecho sentir bienvenida al momento de su llegada. Estamos renovando constantemente al personal que no se adhiere a nuestra estricta política de servicio al huésped y casi puedo asegurarle que la persona a la que se refiere ya no está con nosotros. La amenidad de las cajas de seguridad aparecía en nuestra página web ya que se... Más 

Bogotá. Colombia
Crítico de nivel
68 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2011

Nos alojamos con mi esposo, durante 8 días en este hotel. Es pequeño, pero cómodo limpio y muy agradable. El único inconveniente fue que el restauante estaba en remodelación , por lo tanto debiamos salir a buscar los alimentos. Sin embargo, la estadía fue perfecta, la atención muy buena. Además está muy bien ubicado ya que queda cerca del malecón,... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Gracias por haberse hospedado con nosotros. Nos esforzamos en mantener el nivel de limpieza y servicio que nuestros huéspedes merecen. Le tenemos buenas noticias, el restaurante está abierto y funcionando en su totalidad y éste cuenta con muy buenas evaluaciones y precios accesibles. Esperamos volver a hospedarle próximamente :) Más 

237 fotos de este hotel

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Habitación estándar con cama King (17)
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Habitación estándar “Red” (23)
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Habitación estándar con camas individuales (20)
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Habitación estándar con camas individuales y balcón (18)
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Habitación estándar con dos camas de matrimonio (32)
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“The Hotel” (24)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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