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Hilton Puerto Vallarta Resort

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Avenida de las Garzas s/n | Zona Hote, Puerto Vallarta 48333, México
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1,090 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    487
    338
    152
    71
    42
Consulta opiniones sobre
334
491
16
30
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guadalajara, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

el servicio excelente, las instalaciones muy bonitas, falta de atencion en los servicios de habitacion, cuando pierdes objetos personales en tu habitacion y la respuesta del hotel es no aparecio, eso hace que pierdas la confianza y que tu estancia se vea opacada. MUY MAL

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. Adriana R Primeramente deseo agradecerle el habernos elegido para su reciente estancia. Asi tambien le agradecemos el tomar su tiempo para compartir su opinion sobre nuestras servicios e instalaciones. Sentimos mucho conocer que no cumplimos con sus expectativas en el servicio a su habitacion, particularmente a su comentario sobre la falta de articulos en la habitacion que no aparecieron.... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La comida es muy rica, sobre todo el Sushi y el cafe, la atencion del personal en todo momento fue Excelente, la habitacion muy comoda. Si regresaria!! Felicitaciones al Chef Israel, la atencion de Esmeralda y Nicolas en la playa y zona de Alberca

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JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. 109lily Primeramente muchas gracias por tomar su valioso tiempo para compartir su opinion sobre nuestros servicios de su reciente estancia en este su hotel Hilton Puerto Vallarta Resort. Tambien le agradecemos sus excelentes comentarios y evaluacion para nuestros alimentos y especialmente su reconocimiento para nuestro personal de servicio. Le aseguramos que sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un... Más 

Metepec, Mexico, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Suelo viajar mucho por todo el continente y está a sido la peor experiencia que he tenido en hoteles, total falta de comprensión a las necesidades de los clientes (inflexibilidad), costo excesivo en comparación con lo que ofrecen, recamaras poco confortables, su playa no la limpian (mucha basura sobre todo en el área de las rocas) , servicio en la... Más 

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JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. Juan G Deseo agradecerle el haberse hospedado recientemente con nostros, asi como el haber tomado su valioso tiempo para compartir su opinion sobre nuestros servicios y facilidades. Le aseguramos que sus comentarios son tomados muy en cuenta para continuar nuestro mejora continua y brindar cada dia un major servicio a todos nuestros huespedes. Sentimos mucho no haber cumplido con... Más 

monterrey , NL., Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Calificación 100 , de lo mejor en todos los aspectos , comidas,atencion,habitacion todo todo excelente , será un placer volver a Hilton Pto. Vallarta , ojala me den información acerca del programa de puntos .

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. Sr. Jorge Arturo C Deseo agradecerle el haber elegido Hilton Puerto Vallarta Resort para su reciente estancia. Tambien le agradezco el tomar su valioso tiempo para compartir su opinion sobre nuestros servicios e instalaciones. Sus comentarios excelentes son muy importantes y nos motive conocer que cumplimos con todas sus expectativas. Le invitamos a continuar considerandonos sus anfitriones en Puerto... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Si eliges la opción de todo pagado, es mejor que te prepares a comer con muy mala calidad y sin sabor. No nos gusto nada! Lo único que salva a este hotel son su habitaciones que si son cómodas y los productos de limpieza de buena calidad. El servicio en alberca y playa es sumamente lento .

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. Angelica O Deseo primeramente agradecerle el habernos elegido para hospedarse y por tomar su tiempo para compartir su opinion sopbre nuestros servicios e instalaciones. Apreciamos sus comentarios y le aseguro que en base a estos estoy tomando acciones inmediatas para asegurar que ofrecemos a todos nuestros huespedes una excelente calidad, variedad y sazon de alimentos en nuestros 4 restaurants,... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el es servicio excelente, la comida deliciosa, el club infantil de primera, todo el personal es de lo más amable, hermosas instalaciones, la terraza lounge con piscina panorámica esta increíble... ya quiero regresar!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DF, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Los empleados te tratan muy mal sino eres extranjero, ademas de que no te explican las normas y reglas de hotel solo quieren venderte los servicios adicionales del hotel, la comida es buena pero tambien si non eres extranjero no te atienden bien

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 2
JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. Gabriela J. Primeramente le agradezco haber tomado su valioso tiempo para compartir su opinion sobre nuestros servicios de su reciente estancia con nosotros. Sentimos mucho que su apreciacion de la atencion de nuestro personal no fue de su agrado, porque percibio una diferencia de servicio hacia usted y los huespedes extranajeros. Le aseguramos que sus comentarios estan siendo tomados... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel para eecomendar. Habitaciones muy cómodas y espaciosas, estuve en una con jacuzzi en el balcón con vista al mar. Realmente un placer. Una vista increíble. Excelente limpieza, inmejorable atención. El hotel no es demasiado grande con lo cual tiene un servicio muy personalizado y uno se siente realmente como en casa. Todos son súper amables y serviciales. Destaco... Más 

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2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Nos hospedamos en Hilton Puerto Vallarta por cinco días, y la pasamos increíble,no hay forma que te aburras aquí,tienen muchas actividades para hacer, especialmente en la piscina, les recomiendo hacer los aeróbicos, los entrenadores son divertidísimos, y nada mejor que hacer ejercicio con una vista estupenda frente al mar,el hotel tiene cuatro restaurantes,uno francés,mexicano,brasileño y uno internacional. Todos atienden solo... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

El servicio es muy malo, empezando por la discriminación que hacen al turismo nacional, solo hubo un mesero que tuvo un trato excelente para mi familia y conmigo, Gerardo Salinas es un excelente mesero y mejor persona. La comida del lugar si bien se catalogan de 4 diamantes sus restaurants distan mucho de serlo, la comida en el restaurant brasileño... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
JORGE V, General Manager en Hilton Puerto Vallarta Resort, respondió a esta opinión

Attn. Jose Antonio S. Primeramente deseo agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para compartir su opinion de nuestros servicios en su reciente estancia con su familia. Le aseguramos que sus comentarios son muy importantes y son tomados muy en cuenta para mejorar el nivel de servicio a todos nuestros huespedes, tanto nacionales como visitants extranjeros, por lo cual le... Más 

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