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Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca

Avenida Domingo Diez 1099 | Col. Empleado, Cuernavaca 62250, México
Servicios del hotel
Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca
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En el puesto n.º48 de 66 hoteles en Cuernavaca
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014
Antonio T Metepec, Mexico, Mexico
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59 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    14
    7
    10
    9
    19
Consulta opiniones sobre
19
12
2
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Lo peor: No tiene clima! Es increíble! Llegas y te sacan del closet un ventilador de piso que además hace tanto escándalo que no te deja oír la televisión. No tiene elevador, así que si te quedas en una habitación económica es de las del último piso y cuando te vas, nadie te ayuda con la maleta. Que además esa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Paty D, Queremos agradecerle cada uno de sus comentarios ya que esta información es muy valiosa para mejorar nuestra calidad y nuestro servicio en nuestras instalaciones, seguimos en la mejora continua. Gracias. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Me hospede en este hotel ya que asistí a una boda. Lo único bueno del hotel es su cercanía con el Jardín. La entrada al hotel es a las 3 pm. Yo llegue viernes a las 6 pm y la habitación aún no estaba lista. Lo mismo le sucedió a varios amigos que incluso llegaron mas tarde. En la noche... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, nos afecta mucho leer este tipo de comentarios, ya que estamos en mejora continua, le agradecemos sus observaciones y esperamos nos de la oportunidad de atenderle correctamente. Muchas Gracias. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cuernavaca

4.5 de 5 estrellas
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4.5 de 5 estrellas
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3.5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

1. Me dieron información equivocada en el check-in. Me dijeron que me incluían los desayunos, al día siguiente me dijeron lo contrario. 2. El servicio en el restaurante es extremadamente lento (40 minutos), el precio de los desayunos no corresponde con la calidad de los alimentos. Por el mismo precio es posible desayunar en el toks que se encuentra cruzando... Más 

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suitesparaiso, Director de Relaciones con Clientes en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, lamentamos no haber cumplido sus expectativas con base a lo que usted esperaba, pondremos empeño en mejorar los puntos señalados, agradecemos sus observaciones. Más 

Metepec, Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

El hotel lo utilicé porque fui a una boda, así que prácticamente lo utilizaría para dormir. Pero la agradable sorpresa de que el check-out era hasta las 4 de la tarde me entusiasmó un poco para desayunar al otro día ahí y permanecer en la alberca. Ahí donde todo se transformó en mala mi experiencia. La alberca, ultra fría, por... Más 

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suitesparaiso, Director General en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, de ante mano te ofrecemos una disculpa, estaremos al pendiente de mantener la alberca en buena temperatura. Sobre los alimentos tomaremos en cuenta su comentario. Muchas Gracias. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

Me quede en este hotel porque organice mi boda muy cerca, les llevé más de 60 clientes, no tenían información clara sobre mi reservación, me terminaron cargando lo que quisieron y por la presión no pude buscar otra opción. El hotel parece balneario, no se puede descansar, los recorridos hacia las habitaciones no son prácticos, no hay accesibilidad para discapacitados.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, nos preocupa mucho no haber cumplido sus expectativas, seguimos trabajando para mejorar la calidad en nuestros servicios, muchas gracias por su comentario. Más 

Puebla, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Instalaciones buenas, servicio muy bueno, precio cómodo. Pero yo escogí este hotel en el puente del 30 de enero al 2 de febrero 2014 principalmente por su alberca enorme para que mis hijas nadaran todo el día y para descansar. El hotel anuncia que tiene alberca climatizada, pero de nada sirve si únicamente la prenden de viernes a sábado, por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos sus comentarios y estamos buscando la forma de solucionar estos puntos que incomodaron su estancia. Muchas gracias. Más 

Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
108 votos útiles 108 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

asi com he encontrado hoteles de todas categorias, creo que este es sino el peor uno de los peores lastima de ubicacion, pero veamos iniciemos por la llegada, resulta que no existe valet parking ni bell boy por ende tienes que estacionar tu coche y cargar tus maletas hasta la recepcion, alli, si tienes reserva y suerte la encontraran rapido... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente,tomaremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y trabajaremos en satisfacer sus necesidades al 100%. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

El pasado fin de semana (2 de febrero 2014) me hospedé en ese hotel, al inicio me pareció lindo, buena atención por parte del personal. Las instalaciones me parecieron modernas hasta cierto punto. Primero que nada deben renovar la alberca, principalmente porqué hay mosaicos/azulejos que ya están rotos y pueden causar alguna cortadura. Segundo, los vestidores están horrendos!!! Súper viejos,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos preocupa mucho su sentir, estamos trabajando revisando lo que sucedió en este mal entendido, ya que para nosotros el servicio a nuestros clientes es lo mas importante, Gracias por sus observaciones. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

La peor atencion en Cuernavaca, la alberca fria y sucia. Te entregan la habitacion tarde y por si fuera poco al llegar de una boda a las 2 de la mañana ya estando en mi habitacion me marcan para decirme que no tengo habitacion y por reclamar ante esa falta de sentido comun, responden bajando el aire de la llanta... Más 

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suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos no haber cumplido sus expectativas, atendiendo a su opinión nos gustaría ponernos en contacto con usted ya que para nosotros usted es lo mas importante. Muchas gracias. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

No saben ni cobrar con una tarjeta de débito. El lugar muy sucio Caro para el servicio que ofrecen. La Señorita Monica Bailon no pudo resolver ninguna de mis dudas y necesidades a la hora de pagar la cuenta Me hicieron un doble cargo a mi tarjeta por descuido

¿Ha sido útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ariza. Nos preocupa su incomodidad, en el momento que se hospede con nosotros lo atenderá personalmente el Gerente del Hotel, para brindarle la atención que usted se merece. Más 

14 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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