11 Opiniones
Escogí este hotel porque promete alberca climatizada entre 28° a 30° y felízmente corroboré que lo cumplen, es de buen tamaño sólo que no muy profunda (1.2mts) pero suficiente para poder nadar, el Sábado estaba muy limpia, el día siguiente ligeramente menos por el bloqueador de los huéspedes.
El servicio de Lapa-lapa Bar cierra a las 6pm y los Domingos...
Más
Agradecemos sus comentarios, para nosotros cada uno de ellos son recursos invaluables para que éste, su hotel, constantemente mejore. Hemos tomado nota de cada uno de los aspectos que usted menciona para corregir lo que se tenga que corregir y reforzar nuestras fortalezas para que cada uno de nuestros huéspedes se sienta como en Casa.
Aprovechamos para comentarle también que...
Más
magnifico hotel , buen tamano , buena ubicacion , el personal sumamente atento sin ser hostigantes , nos quedamos en una junior suite , muy buen tamano y mucha limpieza , en conclusion fue un fin de semana de ensueno para nosotros , con descanso ,romance y un inmejorable sericio en el spa.
El unico detallito fue que el ventilador...
Más
El costo beneficio de este Hotel esta fuera de contexto. Pagamos mas de $300 dls la noche por un "hotel" que ni siquiera tiene Aire Acondicionado, los baños están tapados, la alberca sucia, focos fundidos, camas muy duras, etc.
Por las mañanas hacen una fogata con leña que el humo entra en nuestra habitación y no tienes opción pues dejar...
Más
Estimado huésped, una de las políticas de nuestro Hotel es ofrecer calidad en el servicio al cliente y que haya una relación honesta entre el costo beneficio, el principal objetivo es que usted se sienta cómodo en nuestras instalaciones, le comento que el hotel cuenta con productos de primera calidad.
De la fogata a la cual usted se refiere, es...
Más
Excelente Lugar.
De entrada, al llegar nos dieron un upgrade de habitación como atención, aparte que al reservar, me dieron mejor precio que en Internet y me dieron el desayuno incluido. Muy bien.
Todo el personal es muy atento, en verdad buscan hacerte la vida facil y de principio a fin te quedas con una sonrisa de su grata atención....
Más
Estuvimos en este hotel el dia 25 y 26 de Diciembre y la verdad fue una excelente opcion , la atencion de todo el personal es maravillosa , te dan todas las facilidades para qu tu estancia sea memorable, empezando por la rescepcion, los bell boys, los meseros del restaurante, todos tienen una disponibilidad excepcional. la alberca es unica pues...
Más
Estimada Alejandra, agradecemos el comentario respecto a nuestro Hotel, la calidad y servicio al cliente es nuestro principal objetivo, el personal que labora con nosotros es el encargado de que su estancia sea placentera y cubra sus expectativas.
Esperamos pronto contar con su visita y hacer de esos días inolvidables, en la ciudad de la eterna Primavera.
Más
El hotel no esta mal , es antiguo y el buffet no es de la mejor calidad.
Aqui lo único malo fue que yo ovide mi celular en la habitación y mágicamente desaparecio. Nadie se hizo responsable y la respuesta del gerente fue que; "Como lavanderia era externa ellos no sabían nada ynunca hubo una respuesta" . Lo peor de...
Más
Estimado huéspedes, lamento mucho lo ocurrido durante su estancia, le comento que una de las políticas del hotel es ofrecer seguridad a nuestros usuarios. Efectivamente la lavandería es externa, pero no por ello dejaríamos pasar de largo este incidente.
Le comento que tomamos las medidas necesarias sobre nuestro personal para que esto no ocurra nuevamente, esto con el fin de...
Más
Tuve la oportunidad de visitar el hotel y todo el personal siempre estuvo al pendiente de que que necesitaramos. Todos son amables y la comida del restaurante es excelente
Más
Gracias por su comentario, en verdad es motivante para nuestro personal conocerlos y saber que realizamos un trabajo excelente para ustedes. Cada día trabajamos mas para mantener la excelencia en nuestro servicio y brindarle a usted la mejor experiencia cuando visite su casa en Cuernavaca, Hotel Villa del Conquistador.
Más
Estuvimos en una habitación "master suit", enfrente de la alberca, la habitación muy limpia, el piso como se comento anteriormente no concuerda con el estilo de la habitación. El servicio bien, alberca bien, golfito algo deteriorado, la atención bien, notamos que hay "suits" en la parte posterior de las "suits" con vista a la alberca y creo que esas "suits"...
Más
Estimado huésped, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre las habitaciones que no tienen mucha iluminación, haremos algunos ajustes para que todas y cada una de las habitaciones cuentes con lo necesarios para satisfacer las necesidades, estamos en proceso de remodelación en algunas áreas que se tenían un poco descuidadas.
Lo invitamos a que nos visite nuevamente y se deje consentir...
Más
mayor iluminación en las habitaciones.
el piso de las habitaciones ya se nota viejo y ya no cuadra con la decoración de las mismas, me atrevo a sugerir que le coloquen piso laminado o en su defecto alfombrarlas.
el minigolf, requiere su mantenimiento, ya que el pasto sintético, en muchos de los hoyos, se encuentra roto y podría propiciar un...
Más
Estimado huésped, le comento que estamos en constante proceso de mantenimiento de las diferentes instalaciones que lo requieren, todo esto con el fin de brindar un mejor servicio con calidad para nuestros clientes.
Esperamos contar nuevamente con su presencia y pueda calificar de manera positiva nuestro Hotel.
Más
Más
3 opiniones
17 opiniones
13 opiniones
