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Hilton Guadalajara

4.0 de 5 Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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349 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    130
    129
    57
    23
    10
Consulta opiniones sobre
39
35
21
222
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
136 opiniones 136 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
75 votos útiles 75 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2012

Los cuartos de este hotel muy muy viejos, olor a humedad, el restaurante Angus mal servicio y el hotel no tiene nada que hacer porque es independiente, no puedes hacer el cargo de los alimentos del Angus a tu habitación, la cafeteria del hotel muy mala y sucia, me toco un vaso con olor a grasa. El servicio en general... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios. Lamento mucho que no hemos podido brindarle un servicio satisfactorio como Ud. esta acostumbrado, por lo cual le pido una muy sincera disculpa. Como comentario tenemos transporte gratis a dos plazas comerciales. Espero que nos brinde otra oportunidad en el futuro proximo para atenderle mejor. Atentamente Peter... Más

argentina
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2012

Estuvimos alojados 5 días en el Hilton de la hermosa ciudad de Guadalajara. Como hicimos las reservaciones anticipadamente, logramos un upgrade por U$S 20 diarios a una suite en el piso ejecutivo. La suite ocupaba una esquina del edificio, y al estar en el piso 20 (el último), a través de las ventanas se veia practicamente toda la ciudad y... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios positivos, los cuales son de mucha ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros huéspedes. Nos da mucho gusto escuchar que Ud. Ha tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Le envío un cordial saludo, esperando tener la oportunidad de atenderlo nuevamente. Atentamente Peter M. Leder... Más

Tijuana, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2012

la verdad el hotel estaba muy bonito como lo veias en internet asi encontrabas tu habitacion, el restaurante muy moderno pero tenia la comida sin sazon no era el restaurante angus era el del hotel y es verdad las papas hash brown estaban quemadas no se la verdad si asi a lo mejor ahi se cocinan de esa manera pero... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre la calidad de la comida los cuales son de gran ayuda para mí y mi Chef Ejecutivo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. Sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece. Le envío un cordial saludo, esperando tener la oportunidad de atenderlo... Más

Ciudad de Guatemala
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2012

Opte este hotel por el precio, un Hilton pensé, es un Hilton, la fachada es buena, la decoracion del Lobby moderna y elegante, el servicio en el mostrador mala, llegamos pasada media noche y no encontraban nuestra reserva hecha por Books.com, con una copia de la misma, confirmaron luego de largos minutos. La habitacion standard, acorde al precio que pagamos,... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre el problema con su reservación, los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece. Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus... Más

Tijuana, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2012

El hotel esta bien, mi habitacion era de las remodeladas contaba con una cama king, lo malo fue el bano, la lozeta del piso y de el area de la regadera o ducha se veia vieja, se supone el color era blanco , pero se veia obscura, para nada bonito el bano, creo k esa area no se remodelo, a... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre la calidad de la comida de los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. El restaurante ANGUS no es de nuestro Hotel ya que es una concesion. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que... Más

Morelia, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2011

Un lugar simplemente pésimo. La atención en recepción fue mala, el personal no traia uniforme y la atención del botones lejos de la requerida en un hotel de este nivel. Sus servicios de alimentos deprimentes, el restaurante Angus vulgar y con pésimo mantenimiento, el de desayunos muy mezclada su decoración, su comida sin sazón y su chef casi se sienta... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre el mal servicio que ha recibido los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece. Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo para hacernos llegar... Más

Irapuato, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2011

Estoy en un Congreso Médico y tuve la oportunidad de ir a Comer al restaurant ANGUS del Hotel Hilton, Guadalajara, el Servicio fue PESIMO, eramos 20 personas y nunca nos dieron el ancho, platos equivocados, tiempos equivocados, inexperiencia del personal en la atención al cliente, requieren un curso URGENTE en calidad en servicios.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios en referencia al RESTAURANTE ANGUS. Con gusto le comento a nuestro concesionario los lamentables hechos ya que Hilton NO opera este Restaurante. Le pido una disculpa en el nombre de nuestro Hotel. Espero poder darle un mejor servicio en el futuro cercano. Atentamente Peter M. Leder Director General Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2011

Para mi lo mas importante en un hotel es la limpieza del cuarto, y en el Hilton quede mas que satisfecho. La cama y almohadas son muy cómodas. Todos los empleados del hotel son muy amables, cuando te reciben el auto, en la recepción, cuando llevan tu equipaje, siempre tienen una sonrisa y te ayudan para lo que necesites, incluso... Más

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre la falta de canales de TV, los cuales son de mucha ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros huéspedes. Actualmente tenemos 48 canales en el hotel. Le envío un cordial saludo, esperando tener la oportunidad de atenderlo nuevamente. Atentamente Peter M. Leder Gerente General Más

Tijuana, México
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2011

Me encantó el servicio!!! Muy amables las chicas del Bar, marisol muy atenta y muy buena imagen que le da al mismo, Carlos en la recepción es una persona muy profesional y le agradezco la bonita habitaciòn que me diò, la comida mas o menos, buena a medias en el restaurante, Cara para lo que realmente es en cuanto a... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios los cuales paso con mucho gusto a mis colaboradores quienes se esfuerzan diariamente para brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Espero poder recibirle pronto en nuestro Hotel Atentamente Peter M. Leder Gerente General Más

Chihuahua
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2010

Es uno de los hoteles donde hemos tenido excelente estancia, viajamos 2 o 3 veces al año y generalmente tenemos algunas inconformidades de los hoteles que visitamos ( siempre buscamos 4 o 5 estrellas ) yo recomendaría al HOTEL HILTON como uno de los mejores hoteles inclusive internacionales, pensamos volver proximamente a Guadalajara y encantados estaremos nuevamente en sus instalaciones.... Más

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Información adicional sobre Hilton Guadalajara

Dirección: Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,070 - $2,669
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Guadalajara 4*
Cantidad de habitaciones: 450
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hilton Guadalajara Hotel Guadalajara
Hilton Hotel Guadalajara
Guadalajara Hilton Hotel
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