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Hilton Guadalajara

N.º 20 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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499 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    192
    186
    75
    31
    15
Consulta opiniones sobre
63
59
26
311
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de México, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Personal amable y atento. Buena calidad de los alimentos y buen servicio en el restaurant. El hotel definitivamente sí necesita remodelación de sus habitaciones y también de su mobiliario y áreas comunes.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy importantes comentarios que nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicios. Nos da mucho gusto que Ud encontró a nuestro personal amable así como la calidad de los alimentos satisfactorio. Quiero decirle que estamos remodelando continuamente nuestras habitaciones asi como las áreas públicas para mejorar las instalaciones que ofrecemos. Espero que en su próxima visita... Más 

LA PIEDAD MICHOACAN, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Felicidades por el excelente servicio, amplitud y comodidad de las habitaciones. En breve buscaré otros destinos y por supuesto la misma marca. Se agradece que tomen en cuenta las opiniones del cliente.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su valiosa opinión que nos da mucho gusta escuchar. Que gusto que le haya gustado el excelente servicio de nuestros colaboradores así como la comodidad de las habitaciones. Lo bueno es que la familia HILTON tiene ahora 12 marcas y aprox. 4.200 Hoteles en 91 países que Ud. Puede escoger. Le esperamos con gusto en su próxima... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Pesimas condiciones de mantenimiento en las habitaciones. No respetan los upgrades que ofrecen por un costo que si cobran. Mobiliario sin mantenimiento y deteriorado Redecoración del hotel sin tomar las medidas necesarias para no molestar a los huespedes

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan de mejorar nuestras instalaciones y servicios. Lo sentimos mucho que al parecer no le hemos dado el servicio que Ud. Se merece por lo cual le pedimos una disculpa. Si es verdad cuando uno hace remodelación en un hotel es muy difícil de no hacer ruido durante los 24 hrs... Más 

PUERTO VALLARTA, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Todos super amables y atentos,me toco una remodelacion algo molesta, espero y que en mi regreso se vea la diferencia. el gimnasio esta de lujo y la alberca mientras no haga frio esta super, tiene sauna para descansar despues de un alarga jornada.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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MEXICO, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

¡Me encantó! Excelente ubicación frente a Expo GDL, el trato que se recibe es muy bueno, sobre todo de recepción y concierge. Sólo algunos percances con los botones, hay que tener paciencia, aunque es un problema soportable.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus buenos comentarios sobre el servicio recibido de parte de Recepción y Concierge. Lo sentimos mucho que al parecer no fue lo mismo de parte de los Botones lo cual estamos corrigiendo. Espero poder darle la bienvenida pronto de regreso a nuestro Hotel Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Excelente hotel, amplias y confortables habitaciones, muy buena opción para viaje de negocios o familiar, muy buena atención por parte del personal. Excelente ubicación, frente a World Trade Center Guadalajara.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios que nos gustan de recibir. Siempre es una gran satisfacción saber que nuestros huéspedes recibieron el trato que se merecen. Con gusto le esperamos en su próxima visita. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel estaba en remodelación pero eso no le quitaba la buenísima atención, los cuartos muy amplios y las camas deliciosas para descansar. Los problemas que pude notar, fueron los altos costos de los taxis que acuden al hotel y con los cuales tienen algun tipo de convenio, eran excesivos! La otra parte seria el restaurante o "bar" que tienen... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Efectivamente estamos haciendo un nuevo restaurant y un nuevo lobby Bar así como un café para dar mas opciones a nuestros huéspedes. Por el otro lado quiero manifestar que nosotros no estamos operando el Restaurante ANGUS el cual es independiente de nuestro hotel. Espero que en su próxima visita puede visitar nuestro nuevo... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Si buscas un lugar cercano a Expo Guadalajara no puedes encontrar mejor hotel, hay lugares cerca para comer y cenar también, el personal de lugar es muy amable tiene un restaurante para tu desayuno buffet algo caro por lo que recomiendo salir a consumir algo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan de mejorar nuestros servicios cada día. Nos da mucho gusto que haya encontrado a nuestro personal amable. Espero poder darle la bienvenida en una de sus próximas visitas a nuestra ciudad. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito hotel, excelentes habitaciones con colchones ideales para el descanso. El Buffet del desayuno puede mejorar (los quesos se encontraban con mucho tiempo de exposición, pan duro también) y faltó calidez en el trato de las recepcionistas.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you very much for your continued loyalty which we appreciate very much! It is with pleasure that we learn... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Las habitaciones necesitan renovarse con urgencia, en el baño se estaba callendo la jabonera. Deberían prestar más atención a muchos detalles no parece un Hilton. Soy honors diamond hice dos reservaciones a mi nombre el cual me dieron una habitación en piso ejecutivo y la de mi compañero no...(aun que yo pague por las dos habitaciones) el servicio del staff... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Como Diamond member es UD. Un huésped distinguido que debería recibir el mejor servicio el cual aparentemente fallamos. Lo sentimos mucho por esta falla, esperamos que nos visita en un futuro próximo Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

305 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (84)
Visto
Comedor (60)
Visto
Baño (8)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
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