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Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco

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Leon Tolstoi No. 22, Ciudad de Mexico 11590, México
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Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco
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Calificación de viajeros
    51
    66
    41
    11
    8
Consulta opiniones sobre
20
26
9
91
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guadalajara, México
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El personal fue amable,el hotel en general es muy básico. El Room Service es muy malo y bastante caro. Pedí una ensalada césar sin pollo y eran 3 hojitas diminutas, con aderezo... un abuso ! Además no vinieron a recoger los platos fuera de la habitación hasta que lo pedimos 24hrs después! Considero que deberían quitarle el nombre de Polanco... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por todos sus comentarios, trabajaremos en mejorarlos nos ayuda en mucho para enforcar nuestros esfuerzos en su satisfacción. Revisaré con mucho gusto las porciones de comida para que sean justo por lo que pagan. Aprovecho para decirle que realizamos limpieza general a todo el hotel y es algo que siempre nos ha distinguido pero.. de cualquier... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un lindo hotel, bien ubicado, cerca de Polanco y de muchos museos y actividades turisticas. Sin embargo tiene algunas cosas para mejorar. En primer lugar, la cama matrimonial es demasiado chica, apenas entran dos personas, Las paredes de las habitaciones son muy finitas, se escucha todo lo que pasa en los pasillos y en las demas habitaciones. Aparte, algo... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Muchas Gracias Estimada Huésped Le agradezco mucho que nos muestre nuestras áreas de oportunidad, las camas de las habitaciones sencillas son matrimoniales pero.. también tenemos camas King en suites , en su próxima visita por favor aviseme y le asignamos una habotación con cama más grande. Referente a los Frigobares tenemos algunas habitaciones que tienen, de igual manera cuando haga... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

una habitación doble diminuta para un hotel 4 estrellas, seria un buen single, pero poner a 2 personas y cobrar es una estafa y un engaño. Ro pero con 4 estantes que incluyen el piso lleno de guias de teléfono, plancha, hielera, caja de seguridad,etc. imposible guardar ropa para 2 personas 4 días. Cama doble de 1,40 .No hay vasos... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Antes que nada lamento que haya tenido una mala experiencia en el Hotel por el tamaño delas habitaciones. Es importante confirmarle que las habitaciones que tenemos se venden correctamente, es decir si son suites se muestra la descripción de la misma y el precio,aparte de la habitación sencilla que es con una cama matrimonial (kla que usted reservo)... Más 

Guanajuato, México
Crítico de nivel
24 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

Muy buen hotel, esta cerca de una zona muy bonita de la ciudad. El único problema es que algunos trabajadores no son muy amigables y que el estacionamiento es muy pequeño. La habitación es muy amplia, y las camas son muy cómodas además de que el Internet es muy rápido.

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Muchas gracias por sus comentarios. Voy a checar con nuestros colaboradores para evitar ese mala experiencia de falta de amabilidad, para que no vuelva a pasar, es algo todos los días nos esforzamos en que ustedes tengan una excelente experiencia en todos los sentidos, Acerca del estacionamiento, contamos con un estacionamiento al lado del hotel en caso de... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

En general las imstalaciones estan bien y la habitacion limpia cama matrimonial que parece individual pero muy confortable decidimos quedarnos a disfrutar de la vista del restaurante sin saber realmente que iba a ser una pesadilla nuestro deaayuno, todo cobran aparte, el jugo, pan, fruta,café, y los desayunos no supieron siquiera como asar un bisteck de res salió reseco, chilaquiles... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos mucho en el servicio del Restaurant por supuesto nuestros meseros no tienen porque solicitar su propina es algo voluntario y que se lo deben de ganar con su trabajo, Acerca del jugo, los jugos que servimos son 100% natural, voy a checarlo para saber que fue lo que paso, por otro lado... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Reservamos para tres personas una suite de buen tamaño que consta de dos camas matrimoniales y una area aparte con sofá cama y un escritorio, ademas tiene aire acondicionado y calefacción, pantalla de TV con cable, secadora de pelo, frigobar, cafetera, plancha y tabla de planchar ropa. Muy limpio, camas confortables, pero considero necesitan cambiar los colchones porque ya muestran... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por todos sus comentarios, Srita, Sandra. Es un gusto escuchar todas las experiencias que se lleve de su visita con nosotros. Referente a los colchones de inmediato lo verificamos y si lo tenemos que cambiar se cambiará tenga la seguridad. La esperamos en esta su casa! Saludos Rosario Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
51 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Fui por viaje de negocios por una semana. La ubicación quedó perfecta para mí, ya que tenía reuniones en áreas circundantes. En la misma calle, hay varios restaurantes autóctonos, y casas de cambio. Es muy agradable ir de paseo caminando hasta el parque de Chapultepec. El desayuno incluido es bastante limitado, por lo que algunas veces ordené un desayuno a... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un gusto para nosotros saber que nuestro trabajo se refleja en el día a día. Le aseguro que seguiremos trabajando para mejorar! y que regrese con nosotros y su experiencia sea cada vez mejor! saludos Rosario Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Reservamos una habitación para 2 personas standard y nos asignaron una para 1 persona con cama de 1.20 metros, contaba con 1 toalla, 1 botella de agua y 1 cafe. Pedimos que nos cambiaran a una habitación para dos personas y no quisieron porque se había echo la reserva por booking. Este hotel es un engaño, muestran fotos que no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Por supuesto que tomaremos en cuenta cada uno de sus comentarios, pero.es importante resaltar que las fotos que tenemos en todos nuestros canales son las reales, de ninguna manera engañamos a nuestros huéspedes, personalmente me encargo de siempre cumplir lo que compran, en muchas ocasiones podemos hacer cambios de habitación pero.otras no se puede por la ocupación o... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Estuve una semana, el hotel es pequeño pero acogedor. La habitación era doble, considero de buen tamaño con todo lo necesario. Me sentí cómoda y tranquila.. hice un par de desayunos y cenas en el hotel, que estuvieron bien y la mayoría de meseros fueron muy atentos. La vista en el restaurante es muy bonita. En recepción también nos atendieron... Más 

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Muchas Gracias Estimada Huésped, nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio y hacerlo sentir como en casa, queremos que no sólo se nos considere como una alternativa de viajes de negocios sino también de placer. Muchas gracias por su sugerencia ,estamos por remodelar el área de Cafetería para servirle mejor , Quedo a sus órdenes Rosario Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Es un hotel sencillo, se encuentra bien ubicado. No lo recomendaría para quienes van en plan de paseo, ya que no es un lugar muy acogedor. Es una buena opción para quien se encuentra en la ciudad por negocios. Arturo de recepción fue muy amable.

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Wyndham_10, General Manager en Wyndham Garden Hotel Mexico City-Polanco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por sus comentarios, me preocupa que nos comente que el Hotel no es acogedor, me gustaría saber a que se refiere para poder mejorar y lograr su máxima satisfacción , es muy importante para nosotros, saber que nuestros huéspedes se vayan contentos y así regresen. Gracias por sus felicitaciones para Arturo, con gusto se la hacemos... Más 

52 fotos de este hotel

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