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NH Mexico City Reforma

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Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
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Calificación de viajeros
    281
    295
    137
    63
    32
Consulta opiniones sobre
98
171
56
374
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Los Mochis, México
Crítico de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

En mi opinión la relación calidad/precio esta algo desfasado, en lo personal tuve que reportar una fuga de agua del baño 2 veces, adicional el grifo de la bañera fallaba el bloqueo para accionar la regadera, en cuanto a su ubicación no me quejo pero siento que le falta ofrecer un poco mas al cliente

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Santiago, Chile
Crítico de nivel
57 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuve con mi esposo en este hotel por 4 días, en junio de 2015. El hotel está muy bien ubicado y su servicio de taxis era excelente. La habitación era amplia, pero tenía dos problemas importantes: los colchones eran de una dureza increíble, apenas se lograba dormir, después de muchas gestiones, conseguimos que pusieran una colchoneta de espuma (en mal... Más 

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Los Cabos BCS Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

muy bien, el hotel luce bonito y espacios agradables, centrico, bien ubicado, seguro, limpio, algo viejas algunas areas..............................................................................................

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Reserve por tres noches en el mes de junio y realmente estaba un poco inseguro sin embargo llegando a NH me di cuenta que todo estaba súper bien! La decoración casi todo renovado etc... Aunque la atención no fue taaaan buena (fue un procedimiento seco de check in y check out como en todos lados) pero sin duda alguna las... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos, Gracias por su tiempo y por sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. La proxima vez por favor contactenos directmente para solucionarle cualquier problema en el momento. Las TV son nuevas, el cableado renovado y no deberia de tener el problema que nos comenta. En cualquier caso gracias y trabajamos en ello de inmediato. Por otro... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Mejorar el servicio y calidad del restaurant, normalmente me quede en el NH Aeropuerto y considero la comida es buena y esperaba lo mismo aquí pero no fue así; de hecho preferí buscar otro lugar para la cena. Y en general me falto un poco de calidez en todas las áreas .

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Maria Elena, Gracia spor su tiempo y por sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. Ya estamos trabajando en la parte de restuaracion, junto con la remodelacion del edificio es nuestro principal objetivo este año. Espero que nos visite de nuevo pronto y podamos mejorar su experiencia. En cualquier caso gracias y espero que me escriba personalmente... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
39 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Un hotel ya obsoleto, cama y colchón incomodos, muebles viejos, bueno en fin pareciera un hotel antiguo y al parecer a si es, ya que pertenecía a otra cadena hotelera y es Nh la adquirió, pero hay que remodelar las habitaciones y retirar alfombras ya muy desgastadas.-

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel Angel, Gracias por su tiempo y sus comentarios. Ya estamos en pleno proceso de remodelacion total del edifico, mas de 45 habitaciones totalmente remodeladas, Colchones, edredones, TV de 48 pulgadas SMART TV, cuartos de baños con ducha de telefono y regadera de lluvia, secadores profesionales de 1850 w y Nexpresso en todas las habitaciones, en otras amenidades.... Más 

Hamburgo, Alemania
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me dieron la factura incorrecta y luego de dos semanas sigo esperando la correcta!... Al lado de mi cuarto también había una fiesta y no pudieron darme una habitación nueva. Las dos noches que me quedé en el Hotel tuvo que venir un plomero a arreglar una gotera que había en mi habitación.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su tiempo y por sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. Lamento de antemano las molestias ocasionadas durante su estancia. Por favor en la firma tiene todos mis datos, y si aun no le hemos solucionado el tema de su factura escribame y de inmediato lo resolvemos. Disculpenos y prometo compensarle de alguna manera si... Más 

Monterrey, Mexico
Crítico de nivel
23 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel esta ubicado en plena Zona Rosa, con muy buen acceso a la transportación y atracciones. Se puede ir caminando al bosque de Chapultepec, Ángel de la Independencia y museos. Cerca de lugares para comer. Durante mi estancia el trato de los empleados fue más que excelente. Él único "pero" fue oir durante 5 minutos un rotomartillo a las... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. JP, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espero como dice que regrese muy muy pronto sera un placer saludarle. En cuanto a los ruidos que comenta, la verdad es que le pido disculpas por las molestias ocasionadas, porque no deberia en absoluto sentirlas y menos a esa hora. La forma de trabajar que tenemos es dejar... Más 

Béjar, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi opinión es excelente. Volvería son pensamerlo dos veces. Especial mención al trato recibido por el personal de recepción. El servicio de la sala de reuniones adecuado con las expectativas. Recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javier, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espero que regrese muy muy pronto y le pueda saludar personalmente. Cualquier cosa que desee en su proxima estancia por favor no dude en comentarnoslo, estaremos todos encantados en poder atenderle para que se sienta como en casa. Gracias y espero verle muy muy pronto. Conchita Bedoya Gerente Nh... Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

como siempre un servicio muy personal, amable y atento. Como en casa. Perfecto para el trabajo. Se estan renovando (que le hacia falta) y aun mejor. Que sigan asi mucho tiempo. Que gran trabajo de la direccion. Enhorabuena!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fersp, Gracias por su tiempo y por sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. Le agradezco muy sinceramente que valore el esfuerzo que tanto Nh Hotel Group, como el personal del Hotel Nh Mexico City Reforma, estamos haciendo dia a dia para estar a la altura de lo que ustedes necesitan, que se sientan comodos, relajados y... Más 

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