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NH Mexico City Reforma

Certificado de Excelencia
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Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
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743 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    259
    276
    121
    56
    31
Consulta opiniones sobre
91
156
54
338
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
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Departamento de San Salvador, El Salvador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

El peor servicio recibido en este Hotel, decidimos tomarlo como hotel para hospedar a 15 clientes de nuestra empresa, para empezar nos dieron las peores habitaciones, y en algunos casos nos dieron llaves con habitaciones que estaban ocupadas. Sabanas Rotas, Baños sucios, y piso sucio. Las personas de la recepción algunos bastante pesados y no le daban importancia a nuestras... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

La verdad es que muchas veces al llegar a un hotel la diferencia más que un cuarto lo hacen las personas, En este Hotel en la Zona Rosa la amabilidad y trato de la gente es de lo mejor, desde el que te atiende en Recepción, hasta el Bellboy, camareras, etc. De verdad felicito y saludos a todos en el... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchisimas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espero saludarle en su proxima visita, y por supuesto estoy a su disposicion para lo que pueda necesitar de Nh Hotel GROUP en el mundo. Gracias y espero que haya tenido un feliz regreso. Conchita Bedoya Gerente Hotel Nh Mexico City C/Lieverpool 155 Zona Rosa Col Juarez 5554058980 c.bedoya@nh-hotels.com Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

En general un hotel intermedio, acorde al precio, pero con problemas: -Acústicos: desde la habitación se escuchan las voces de la gente en el hall y otros ruidos producidos en el edificio, que dificultan la intimidad y el descanso. -Olor a cigarrillo proviniente del baño (el cual notificamos desde el primer día pero que persistión durante toda la estadía). -el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marce, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Le aseguro que trabajaremos para mejorar todos los puntos que usted nos detalla. Espero que si vuelve a DF contacte directamete conmigo, me gustaria demostrarle que su experiencia ha sido un tema puntual y no habitual. En cualquier caso, muchas gracias y estoy a s disposicion para lo... Más 

santiago de chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Hice una reserva oír la página web de NH y la garantice mediante tarjeta de crédito. Cuando llegue al hotel me dijeron que no había habitaciones libres y ni siquiera el director o directora del hotel dio la cara. Tuve que ponerme dando fritos en la recepción y ahí accedieron a darme una habitación.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Angel, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Lamento la situacion que se produjo con su reserva. Pero efectivamente y no es una excusa, tuvimos un problema con la gestion de las paginas y esto nos provoco uan situacion muy incomoda, especialmente para ustedes. Espero que si vuelve a DF, contacte directamente conmigo, le aseguro que compensaremos... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Todo estuvo bien hasta que, al retirarme, tuve que pagar mas por mis llamadas internacionales que por mi alojamiento, La tarifa para los llamados estaba en la habitacion y parecia razonable para los llamados locales, No repare que para los llamados internacionales el hotel cobra unos 6 dolares por minuto

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Torreón, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Es un hotel en el que solo estuve una noche, al contar con una tarifa "Considerable" esperaba más de el. La cama es muy incomoda a mi parecer, colchón viejo y almohadas poco confortables. El espacio es suficiente y cuenta con lo necesario para trabajar si es necesario. Ubicado en un muy buen lugar, rodeado de bares, restaurantes y cafés.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ch3ko, Muchisias gracias por su tiempo y por sus comentarios que tomamos muy en cuenta. Entramos ya muy pronto en un periodo importante de remodelacion por lo que le aseguro, que trabajamos desde ya sobre sus comentarios. Me encantaria que en su proxia visita contacte directamente conmigo, sera un placer saludarle personalmente y poder compartir con usted todas... Más 

Puebla, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Todo bien a excepción que la alberca estaba fuera de operación por mantenimiento. La ubicación excelente. Yo asistí por un curso y el servicio estuvo muy bien y las instalaciones fueron acordes a lo que se necesitó en el curso.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Maximiliano, Le agradezco sus comentarios y lamento el tema de la piscina. Tuvimos un accidente y por su seguridad tuvimos que vaciar la psicina para limpiarla, es verdad que pensamos que duraria menos tiempo pero lamentablemente y por la inestabilidad del clima, el material no seco con la rapidez esperada. En esto momentos y desde el virenes de... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Bien ubicado, la amabilidad del personal, las habitaciones son de excelente calidad, el desayuno buffet es muy bueno, el restaurante ofrece buffet y comidas muy buenas, el internet es de ata velocidad.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roger, Muchisimas gracias por sus comentarios, no se imagina como nos animan a serguir dando lo mejor de nosotros. Los traslado de inmediato a mi equipo. Espero poder saludarle personalmente en su proxima visita, y por favor si necesita cualquier cosa de Nh Hotel GROUP en el mundo no dude en contactarme. Muchas gracias de nuevo por su... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Recibimos una excelente atención especialmente por parte de Carlos Manso y Conchita Bedoya (hotel Director) No solo nos ayudaron a que nuestra estadia sea placentera en el hotel, sino que también nos facilitaron los recursos para poder re imprimir toda la documentación de nuestro viaje que se había extraviado

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Paula S Reciba un cordial saludo de parte de todo el personal de NH México City, agradecemos el tiempo que se ha tomado al hacernos llegar sus comentarios y con gusto haremos extensiva su felicitación a todo el personal. y en especial agradezco sus palabras hacia una servidora. Es un placer haber tenido la oportunidad de servirle y esperemos... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

En México me suelo quedar en el NH Mexico City, puesto que es uno de los mejor situados y además siempre recibo un trato excelente. El desayuno es muy variado y de alta calidad, incluso dentro de la cadena NH, recomiendo especialmente los tamales y las omeletes recién hechas. El personal intenta complacer siempre los requerimientos de los huéspedes y... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr Losada, Muchisimas gracias por su tiempo y sus comentarios, le aseguro que seguiremos trabajando para conseguir nuestro objetivo: Excelencia en el servicio. Espero poder saludarle en su próxima estancia personalmente, y si necesita cualquier cosa de Nh Hotel Group en el mundo por favor no dude en contactarme. Muchas gracias de nuevo por su tiempo y espero que... Más 

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