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Hyatt Regency Mexico City

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Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, Ciudad de Mexico 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
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731 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    414
    259
    33
    17
    8
Consulta opiniones sobre
39
88
53
491
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Rosario, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es excelente, el servicio de lobby se asemeja a la categoría del hotel, siempre predispuestos a la atención de nuestras preguntas, brindando un excelente servicio. Mejoraría el Wifi, pero por no ser imprescindible para mi, no fue algo importante. La comida es excelente y con la amabilidad del los mozos y sommelier, mas que agradable.+ Volvería sin dudar... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo, Para mí es un gran placer leer que su estancia con nosotros fue una experiencia agradable, muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir sus amables comentarios y compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Nuestro principal objetivo es el de proveer de un auténtico cuidado a cada uno de nuestros huéspedes para así lograr que su estancia sea lo... Más 

Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es la primera vez que llego a este Hotel, en realidad fue una experiencia inolvodable. Gracias a todo el staff que en todo momento estuvo ahi para ayudarme en cualquier peticion por mas minima que pareciera. El equipo de Recepcion sumamente amables en especial Marcelo y Lorena.

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Bilbao, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel Hyatt Regency de Ciudad de México es un excelente hotel, muy bien ubicado, cerca de la calle Emilio Castelar donde hay muchos y buenos restaurantes. Así mismo, está muy cerca de la calle Masaryk donde se ubican las mejores tiendas. El desayuno es una pasada.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel excelente, las instalaciones los alimentos los salones los baños el estacionamiento muy bien. Pésimo servicio de los lobby ambassador!!! Me hicieron tres veces el cargo a mi tarjeta, se los dije y se aferraron a que yo estaba equivocada,llamo al banco y me dan los números de autorizaciones. Ahora tengo retenido el dinero por culpa de los señores... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Gisela, Quiero expresarle mi más sincera disculpa por el inconveniente que experimentó durante su estancia con nosotros, me apena mucho saber que nuestro cuidado y servicio en esta ocasión no pudo resolver de manera inmediata el malentendido con los cargos y el banco. He sido informado por parte de nuestro equipo que la aclaración quedó ya hecha así como... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve 6 días hospedada en este hotel y realmente fue una buena experiencia. El servicio fue muy bueno y la habitación es limpia, espaciosa, luminosa y está bien equipada. La cama es cómoda y habia opción de almohadas. El baño está muy bien equipado y bien ventilado, a pesar de no tener ventanas. El servicio de WIFI en la habitación... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su preferencia y por su confianza durante su visita a nuestra ciudad. Saber que nuestras instalaciones cumplieron sus expectativas es muy satisfactorio, pero el saber que nuestro servicio y cuidados le brindaron una experiencia agradable es más valioso aún. Agradecemos también su retroalimentación sobre el servicio de WIFI, hemos tomado nota ya y estamos trabajando... Más 

buenos aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

buen hotel, como siempre sucede con Hyatt. la PB y recepcion muy lindos, las habitaciones normales. la atencion del personal es buena, muy atentos. la comida del servicio a la habitacion promedio, nada del otro mundo pero te saca del apuro. las bebidas del frigobar 77 MXN, no muy economicas....

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes, Quiero expresarle mi agradecimiento por sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Me da mucho gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestras instalaciones recientemente renovadas. Espero que haya tenido la oportunidad de probar nuestra cocina latina en el innovador Rulfo Paraje Latino, ubicado en el... Más 

Tegucigalpa, Honduras
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Si pudiera decir donde me he sentido bien atendida y encantada es en este hotel, la ubicación es perfecta, las instalaciones muy bonitas y una excelente atención. Sus desayunos son deliciosos y cuenta con dos restaurantes más que están muy bien. El bar es agradable, solo tengo cosas positivas que decir de este hotel, espero regresar pronto...

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, Palabras tan amables como las suyas, refiriéndose a la calidez en la atención y cuidado que nuestro equipo le ha proporcionado, nos impulsan para seguir adelante en el logro de nuestra misión: hacer la diferencia en la vida de las personas con quienes tenemos contacto. Voy a compartir sus comentarios con todo el equipo, estoy seguro de que... Más 

Buesa, España
2 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Hyat Mexico es un hotel que hace sentir que uno sigue en su propia casa, desde los maleteros y empleados, se nota claramente que les preocupa la calidad del servicio, por las preguntas que hacen. El estado del hotel impecable.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo, Nos complace mucho saber que nuestros huéspedes aprecian la calidad de nuestras instalaciones y servicios, pero cuando nos hacen saber que en Hyatt Regency Mexico City se sienten en casa... nos quedamos sin palabras, ¡gracias por compartirlo! Cada uno de nosotros tenemos como propósito el cuidado auténtico de nuestros huéspedes y saber que el cariño con el que... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Realmente un hotel donde el servicio a huespedes es de PRIMERA. Guillermo en concierge nos atendio acertadamente, con las reservas a restaurantes, teatros, etc. Habitaciones comodisimas, volverìa a este hotel indudablemente.

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Quiero agradecer sus amables comentarios así como el tiempo que se tomó para compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Me siento muy orgulloso al saber que nuestro equipo le ha brindado el cuidado y cariño que siempre tenemos con nuestros huéspedes, saber que su estancia con nosotros fue memorable es una gran satisfacción y aliciente para continuar con nuestra... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Después de viajar por varias ciudades llegamos por fin a este hotel, fue el mejor de todo nuestro recorrido, hotel muy bonito, atención rápida y muy amable (como siempre en México), la habitación muy cómoda (una vista increíble al Bosque de Chapultepec) y bonita, cerca a sitios de interés caminando, la comida excelente, espero volver y hospedarme allí de nuevo.

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, Es para mí un placer saludarle y saber que su estancia en el país así como en la Ciudad de México han sido placenteras. Voy a compartir sus amables comentarios con todo nuestro equipo. Nuestra principal misión como Hyatt Regency Mexico City es la de hacer la diferencia en la vida de las personas con las que conectamos... Más 

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