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Hyatt Regency Mexico City

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Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, Ciudad de Mexico 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
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Hyatt Regency Mexico City
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Hyatt Regency Mexico City
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    805 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    Calificación de viajeros
      465
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    Consulta opiniones sobre
    42
    92
    54
    553
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4.5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4.5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4.5 de 5 estrellas
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    Madrid, España
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

    Dentro de los hoteles de "gama alta de precio" para mi, es el mejor de México DF , por su situación, servicios que ofrece y sobre todo el trato del personal del hotel, su familiaridad y cercanía se lo que me lleva al titulo de mi reseña, estar como en casa.

    Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Huesped, Quiero agradecer el tiempo que se ha tomado en escribir y compartir su experiencia en Hyatt Regency Mexico City. Nuestra misión es precisamente lograr conectar con nuestros huéspedes y proveerles un nivel de servicio y cuidado que haga la diferencia en su día y en su experiencia de viaje. Palabras como las suyas nos alientan a seguir adelante... Más 

    Crítico de nivel
    12 opiniones
    6 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

    Estuvimos en una habitación en los pisos ejecutivos, decidimos pagar 60USD adicionales por noche, lo cual fue muy positivo, te incluye desayuno y adicionalmente en las tardes puedes disfrutar del bar del piso 40 con una agradable vista y snacks incluidos. El personal el hotel es muy atento, las habitaciones estaban impecables y cada vez que requerimos de un servicio... Más 

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Camilo, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Gracias por su preferencia y por su confianza durante su visita a nuestra ciudad. Saber que nuestras instalaciones cumplieron sus expectativas es muy satisfactorio, pero el saber que nuestro servicio y cuidados le brindaron una experiencia agradable es más... Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    7 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

    Un hotel muy confortable, en el corazón de Polanco, con muy buenas instalaciones y totalmente renovado.Estuve siempre en estadias de negocio largas, y uno valora mas al personal y su vocacion de servicio cuando los ve por semanas que en una estadia corta. Los del Hyatt, realmente muy buenos

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Huesped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Gracias por darnos la oportunidad de ser su hogar en la Ciudad de México durante su última visita. Estoy muy contento de saber que superamos sus expectativas con nuestro servicio y ubicación. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo... Más 

    Santiago, Chile
    Crítico de nivel
    56 opiniones
    22 opiniones sobre hoteles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

    Muy bien ubicado en el barrio de Polanco, a pasos de restaurantes y oficinas en un lindo barrio. La renovación reciente de sus espacios comunes le han hecho ganar mucho, destacando el nuevo equipamiento del gimnasio. El servicio excelente, así como el salón business.

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Fernando, Quiero expresarle mi agradecimiento por sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Me da mucho gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestras instalaciones recientemente renovadas. Definitivamente amamos nuestro barrio, Polanco es de hecho uno de los mejores barrios de la Ciudad de México, por lo... Más 

    Madrid
    Crítico de nivel
    41 opiniones
    28 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

    Normalmente siempre que voy a Mexico D.F. iba a Hotel Presidente, pero después de la última visita, decidí cambiar de hotel porque me tocó una habitación bastante antigua y se oían los ruidos de las obras a todas horas. Y el cambio por supuesto ha sido mejor. Las habitaciones modernas y funcionales con una baño nuevo. El servicio wifi me... Más 

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Huésped, Muchas gracias! Las palabras amables como la suyas sin duda son una gran recompensa para mí y para mi equipo. Nuestro gran proyecto de renovación se inició en 2013 y se encuentra en la etapa final, y saber que nuestros esfuerzos están siendo bien recibidos y disfrutados por nuestros clientes me hace sentir más que satisfecho. Gracias de... Más 

    Bogota, Colombia
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

    Es un hotel excelente para viajes de negocios o placer. Tiene excelentes restaurantes y un servicio de primera calidad. El internet es bueno, pero si requiere ver videos, debe adquirir el internet premium porque el gratis no es rápido para esas funciones.

    Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Jorge, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Muchas gracias por darnos la oportunidad de ser su hogar en la Ciudad de México durante su última visita. Estoy muy contento de saber que superamos sus expectativas con nuestro servicio y ubicación. Tomaremos en cuenta su valiosa opinión... Más 

    Rosario, Argentina
    Crítico de nivel
    5 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

    El hotel es excelente, el servicio de lobby se asemeja a la categoría del hotel, siempre predispuestos a la atención de nuestras preguntas, brindando un excelente servicio. Mejoraría el Wifi, pero por no ser imprescindible para mi, no fue algo importante. La comida es excelente y con la amabilidad del los mozos y sommelier, mas que agradable.+ Volvería sin dudar... Más 

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    HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Rodolfo, Para mí es un gran placer leer que su estancia con nosotros fue una experiencia agradable, muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir sus amables comentarios y compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Nuestro principal objetivo es el de proveer de un auténtico cuidado a cada uno de nuestros huéspedes para así lograr que su estancia sea lo... Más 

    Barcelona, España
    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

    Es la primera vez que llego a este Hotel, en realidad fue una experiencia inolvodable. Gracias a todo el staff que en todo momento estuvo ahi para ayudarme en cualquier peticion por mas minima que pareciera. El equipo de Recepcion sumamente amables en especial Marcelo y Lorena.

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. He leído con gran placer que ha tenido una agradable visita a nuestra hermosa ciudad, y que Hyatt Regency Mexico City ha contribuido a crear una experiencia memorable para usted. Estoy muy contento de saber que nuestro equipo logró... Más 

    Bilbao, Spain
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

    El hotel Hyatt Regency de Ciudad de México es un excelente hotel, muy bien ubicado, cerca de la calle Emilio Castelar donde hay muchos y buenos restaurantes. Así mismo, está muy cerca de la calle Masaryk donde se ubican las mejores tiendas. El desayuno es una pasada.

    Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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    HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimado Eduardo, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Estamos muy orgullosos de ofrecer hospitalidad en esta vibrante ciudad, y animamos a nuestros huéspedes a explorar nuestro fascinante barrio de Polanco, con sus ofertas gastronómicas, culturales y de entretenimiento prácticamente al alcance de los huéspedes. Gracias de nuevo... Más 

    Crítico de nivel
    3 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

    El hotel excelente, las instalaciones los alimentos los salones los baños el estacionamiento muy bien. Pésimo servicio de los lobby ambassador!!! Me hicieron tres veces el cargo a mi tarjeta, se los dije y se aferraron a que yo estaba equivocada,llamo al banco y me dan los números de autorizaciones. Ahora tengo retenido el dinero por culpa de los señores... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

    Estimada Gisela, Quiero expresarle mi más sincera disculpa por el inconveniente que experimentó durante su estancia con nosotros, me apena mucho saber que nuestro cuidado y servicio en esta ocasión no pudo resolver de manera inmediata el malentendido con los cargos y el banco. He sido informado por parte de nuestro equipo que la aclaración quedó ya hecha así como... Más 

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    Habitación (38)
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    Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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    Área de playa y piscina (2)
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