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Hyatt Regency Mexico City

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Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, Ciudad de Mexico 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
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736 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    417
    261
    33
    17
    8
Consulta opiniones sobre
39
89
53
495
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Buena ubicacion, habitaciones comodas, personal amable....hasta aca todo bien... El servicio es caro y puedes encontrar mejores ofertas por ese dinero... fui a una convencion, y cerca de las tres cuartas partes de las personas, presentamos una descompensacion digestiva y solo comimos en el hotel... creo que un hotel de esa categoria deberia cuidar mejor esos detalles... no volveria y... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, Quiero agradecer sus comentarios respecto a su estancia y el tiempo que se ha tomado en compartirlos con nosotros. Le ofrezco mi más sincera disculpa por el inconveniente que experimentó durante su pasada visita y le reitero lo que nuestro Chef Ejecutivo le informó en pasadas comunicaciones, nuestros estándares de calidad en alimentos y bebidas se encuentran regidos... Más 

Heredia
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

El Hyatt Regency en el DF es un hotel refurbished. El viejo Nikko cedió a la marca Hyatt para un hotel en el que han invertido en el Lobby y poco más. Las habitaciones no están al nivel de los vecinos competidores como el JW Marriott o el W. Si son superiores a las del Intercontinental al lado. En general... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado escribiendo su comentario para la comunidad TripAdvisor. Hace ya tres años que Hyatt International adquirió el inmueble que como usted menciona era el Hotel Nikko. La renovación mayor a nuestras áreas públicas inició el pasado 2013 y está enfocada en la creación de nuevas propuestas, tanto en restaurantes como... Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

El hotel está convenientemente ubicado en la zona del Bosque de Chapultepec, en Polanco. Se encuentra relativamente cerca del Museo Nacional de Antropología. En la zona se encuentra de todo. Las instalaciones del hotel son de primera y tiene todos los servicios necesarios.

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Quiero agradecer su visita a Hyatt Regency Mexico City y el tiempo que se ha tomado en escribir su reseña para la comunidad TripAdvisor. Todo el equipo se esfuerza día con día para proporcionar un cuidado al huésped y al cliente más allá de sus expectativas y cuando recibimos comentarios tan positivos como el suyo lo compartimos de... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Estuve un mes hospedado en este hotel y realmente recibí una atención confortable y cálida. Los amenities son diversos y siempre se podía encontrar algo para hacer luego de una jornada de trabajo. Solo sugiero mejorar la calidad del wifi, a veces se perdía la señal. Excelente ubicación y vista al parque Chapultepec. Ubicación excelente, mejor no podía ser.

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Guilhermo, Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado escribiendo sus amables comentarios. Los compartiré con todo el equipo, es un gran orgullo para mí saber que pudimos hospedarle en nuestra ciudad por una larga estancia y que la haya disfrutado. Así mismo me alegra que haya tenido el tiempo para conocer los alrededores del hotel, Polanco es... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
237 opiniones 237 opiniones
57 opiniones sobre hoteles
231 votos útiles 231 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Ubicación : Sin duda la zona mas linda del DF. Desayuno : Excelente, típico de Hyatt Restaurant : No hice uso. Parking :. No hice uso. Atención : Muy Correcta, minimos tiempos de epera, gran cantidad de personal. Acarreo de Equipaje : Bell Boy Limpieza : Muy buena. Wi-Fi : Gratis. Algunos problemas de señal, me tuvieron que traer un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Para mí es un placer el poder saludarle y al mismo tiempo agradecer el tiempo que se ha tomado al compartir su amables comentarios. Saber que su estancia con nosotros fue agradable es un aliciente para mí y para todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City, seguiremos esforzándonos cada día para mejorar la experiencia ofrecida a nuestros... Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Muy buenas Instalaciones y muy buena atencion del personal del Hotel, la habitacion muy limpia, los equipos del gimnacion en excelentes condiciones, asi como las salas para eventos. Lo unico que no tienen es famacia en las instalaciones, para poder conseguir algun medicamento basico como, se tiene que solicitar a una farmacia mas cercana al lugar.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Ángel, Muchas gracias por su visita a Hyatt Regency Mexico City y por compartir sus amables comentarios con la comunidad TripAdvisor. Es muy grato para mí leer que su estancia fue placentera y que nuestras renovadas instalaciones han sido de su agrado, pero el saber que el servicio proporcionado por nuestro equipo fue excelente es lo que más me... Más 

Jiutepec, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Estar cada miércoles en el Hyatt Regency Mexico City es una experiencia muy grata, ya que es simplemente mi casa en esta ciudad. Cada día que llego, me siento bienvenido, y es muy grato que casi todo el personal me llame por mi nombre y estén siempre prestos a ayudarme a sentir confortable. Es un nivel de complicidad que me... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer poder enviarle un caluroso saludo por parte de todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City. Es para mí un orgullo pertenecer a esta gran familia y es realmente grato cuando recibimos felicitaciones y comentarios positivos por parte de nuestros huéspedes, pero en esta ocasión no encuentro las palabras adecuadas para agradecer el que usted... Más 

MEXICO CITY
Crítico Experto
114 opiniones 114 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
95 votos útiles 95 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

El día de hoy acudimos a una presentación de una nueva compañía internacional en México y fue muy agradable encontrar este hotel totalmente renovado y con una atmósfera diferente , desde el lobby y toda la decoración y arquitectura renovada . La presentación fue en unas áreas llamadas Residencias con mucha amplitud y versatilidad para presentaciones y evento privados ,... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para mi saludarle y al mismo tiempo agradecer sus valiosos comentarios. Nuestro proceso de renovación mayor inició en el otoño de 2013 y como usted ha sido testigo, los resultados son sorprendentes. Todo el equipo de Hyatt regency Mexico City nos sentimos muy orgullosos de poder ofrecer experiencias únicas e innovadoras y ser pioneros en... Más 

Tampico, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

El personal del piso 40 y el Lounge Ejecutivo, merecen un reconocimiento especial, su dedicación y atención es EXCELENTE! La remodelación del Lobby es espectacular, y las condiciones físicas del hotel extraordinarias Siempre hay areas de mejora, una de ellas que esta débil es la política de reservaciones, no olvidar que lo importante es el cliente y su lealtad.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Quiero agradecer su visita a Hyatt Regency Mexico City y su amable preferencia, pero sobre todo quiero agradecer sus valiosos comentarios y el tiempo que dedicó a compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Es para nosotros un placer el poder servir y cuidar de nuestros huéspedes día con día y cuando recibimos retroalimentación tan positiva como la suya nos... Más 

San Pedro Garza Garcia, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El hotel es de primera clase con vistas espectaculares. Los restaurantes son fantasticos, con un bufette de desayuno y un brunch dominical de lujo y la ubicacion es inmejorable en la ciudad. Los cuartos estan totalmente remodelados. Lo super recomiendo!

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Verónica, Quiero agradecerle a nombre de todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City sus amables comentarios y el tiempo que se ha tomado en compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Es un honor para nosotros poder cuidar de cada uno de nuestros huéspedes y cuando recibimos retroalimentación tan positiva como la suya nos sentimos recompensados de sobremanera. Es muy... Más 

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