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Room Mate Valentina

Certificado de Excelencia
Amberes 27 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 06600, México
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Room Mate Valentina
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Calificación de viajeros
    264
    196
    68
    23
    12
Consulta opiniones sobre
50
217
66
73
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
56 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

El personal, comida, los servicios de lavandería, taxis... Todo perfecto, más que perfecto... Sólo pondría un pero, las habitaciones, sin calefacción y aire acondicionado ruidoso... Las camas enormes y muy cómodas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Angelito27!!!! En nombre de todo el equipo que componemos Room Mate VALENTINA, quiero agradecerle las bonitas palabras que nos ha destinado sobre nuestro trabajo diario. Es un placer para todo el equipo, saber que nuestras actitudes y acciones diarias le han ayudado a tener una magnifica estancia en Room Mate VALENTINA y la verdad es que estos comentarios nos... Más 

Boca del Río, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013

La verdad nos decepciono un poco por que es muy frío, el desayuno muy pobre y el agua de la ducha tardaba mucho en salir caliente, la ducha goteaba había que ponerla de 15 a 20 minutos antes de meterse para lograr un agua tibia y si te pasabas de ese tiempo salía hirviendo y no daba opción o fría... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Rafael R, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir sus comentarios, para nosotros son de gran ayuda pues nos permiten mejorar cada día. Nos encantaría que volviera a visitarnos, si es así, no dude en ponerse en contacto conmigo ó con el equipo de recepción, encantados atenderemos cualquier petición especial. Reciba un cordial saludo, Laura Cabral... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
280 opiniones
74 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013

pequeño (57 cuartos) y sencillo hotel en la zona rosa del DF, muy céntrico y bien comunicado. Los cuartos son espaciosos y la decoración simpática, pero sin lujos. Sin vistas ya que la calle es estrecha. No tiene parking pero hay uno cerca concertado. El buffet del desayuno es un poco pobre y de poca calidad. Por el precio, no... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Juanjo: Agradezco muchísimo el que comparta su experiencia con otros viajeros a través de este medio. Tomamos buena nota de sus comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar. Esperamos poder verle pronto en esta su casa en la Ciudad de México. Saludos, Laura Cabral Jefa de Recepción Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Gracias al equipo de room mate Valentina, a Laura de recepción y a sus compañeros y por supesto a Paco, un gran profesional y mejor persona. Me ayudaron a conseguir mi habitación perfecta y sin ningún problema ni esfuerzo extra para mi. Las habitaciones super limpias, el trato de todo el equipo de room Mate Valentina un 10, insisto. La... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Querido Gustavo!!!! Muchísimas gracias por haber dedicado su tiempo en compartir su crítica por Tripadvisor. Nada más gratificante que poder leer opiniones como la suya, nos anima a todo el personal del hotel a seguir dando lo mejor de nosotros. Por eso, desde la Ciudad màs grande del mundo un enorme gracias, y esperamos verles nuevamente en Valentina. Gracias a... Más 

Madrid
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2013

Comparado con los Room Mate de Madrid, el Valentina es una autentica basura. Yo reservé para 10 días y sólo me quedé dos. Malo: es caro, está sucio, el buffet es muy escaso. No tienen nada de información de la ciudad, ni un triste plano o planfeto. La atención es pésima, nadie de recepción se entera de nada. No tiene... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada Maria! Primeramente me gustaría agradecer el tiempo que invirtió en hacer nos llegar el comentario sobre su experiencia en Valentina. Es una lástima saber que no cubrimos sus expectativas y sus comentarios al respecto me dejan un poco preocupada ya que todos los hoteles Room Mate se destacan siempre por ofrecer un trato cercano, una excelente ubicación, una buena... Más 

Culiacán, Sinaloa, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2013

De inicio fue algo complicado ubicarlo, porq' es muy sobrio esta super escondido y la fachada algo deprimente. La habitación muy descuidada, sucia y es obvio que no tienen una política de calidad como en otras cadenas hoteleras. Sin duda alguna la inversión en la tarifa sólo fue para tener donde pasar la noche pero haber disfrutado el hotel y... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Primeramente agradezco los comentarios que nos hace en referencia a su experiencia con nosotros. Aprovecho para comentarle que todos nuestros hoteles se destacan por su excelente ubicación, lo que brinda a nuestros visitantes la oportunidad de conocer la ciudad, transportarse con facilidad y destacando el trato cercano con el fin de hacerle sentir como en casa de un... Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2012

Nosotras nos hospedamos solo una noche, la verdad al ver las fotos en la red me imaginaba un hotel lindo, amplio y moderno, Y por la tarifa tenía que ser algo así, pero lamentablemente no fue asi. Eso si el personal es muy atento, amable y te ayudan a resolver problemas, la habitación es muy blanca, no como sale en... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada Alexandra: Primeramente quiero agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios y experiencia con nosotros. Es una lástima saber que algunas de las instalaciones del hotel no cubrieron sus expectativas. Valentina, como usted pudo observar es juvenil, colorido, moderno y divertido… contamos con 5 tipos de habitaciones y cada una de ellas tiene un diseño distinto, por ejemplo... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2012

Muy bien ubicado. A la llegada n l check in no nos dieron nada d informacion sobre la ciudad ni q hacer. En la habitacion los sofas manchados. L mini bar vacio. La limpieza de la habitacion se noto q fue rapida yse limitaron a hacer la cama y cambiar toallas. Me he hospedado en varios room mate en España... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada huésped: A nombre de Room Mate Valentina, queremos agradecer sus comentarios y sugerencias. Esta información es muy útil para nosotros, ya que nos permite seguir mejorando para alcanzar la excelencia en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos profundamente que la estancia en Room Mate Valentina no ha cumplido con sus expectativas y esperamos poder servirle en el futuro. Saludos,... Más 

Crítico de nivel
36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

Hace aprox. Una semana estuve en este hotel y me pareció excelente, muy amable su personal... Coincido con varios que el Hotel es algo frío, pero con el calentón que me mandaron me la pase a gusto. Muy limpio y respetan las pertenencia de uno, ya que se me quedo el cargador de mi iPad y llame al atar en... Más 

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valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Alberto!!! Muchísimas gracias por compartir con todos su esperiencia en nuestro establecimiento. Gracias a personas como usted podemos saber en que debemos mejorar cada día. Esperamos poder verle en una nueva ocasión. Un cordial saludo Laura Cabral Jefa de recepción Más 

Valladolid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2012

En general Room Mate es una cadena que cumple determinados estándares básicos, como ubicación,wifi, espacios agradables, decoración moderna y atención bastante buena y personal joven. Cuestiones importantes que te dan una seguridad a la hora de decidirte por un hotel. Pero esta vez si me he llevado una pequeña decepción. El barrio Rosa ya no es lo que era, se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
valentina_direccion, Director de Recepción en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco mucho el tiempo que tomó en hacernos llegar sus comentarios a través de este medio. Aprovecho para comentarle, las habitaciones de Valentina al igual que las del resto de la cadena brindan a todos nuestros huéspedes dinamismo, comodidad, frescura-juvenil y todo en un gran diseño que además de nuestro servicio es lo que nos destaca del resto... Más 

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