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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06040, México
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741 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    237
    251
    152
    61
    40
Consulta opiniones sobre
112
181
39
230
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
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  • Ruso primero
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Ciudad Victoria, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012

El hotel es de muy buena calidad, y brinda excelentes servicios, lo mejor es que esta muy centrico

¿Ha sido útil esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por permitirnos formar parte de su vida en su pasada estancia en esta su casa, el Hotel Meliá México Reforma. Lo esperamos nuevamente!! Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2012

Estuvimos en este hotel tres noches y simplemente decir que es el hotel ideal para una estancia en la capital de México. Esta excelentemente situado para recorrer a pie el centro de México, llegando al Zocalo en diez minutos andando. Además tiene una agencia de viajes en la planta baja que organiza tours de un día a los sitios interesantes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Olga14, Gerente de Calidad en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciados Huéspedes: Muchas gracias por permitirnos conocer su sentir dentro de esta su casa, el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro que los esperaremos con gran agrado, comprometiéndonos a superar sus expectativas en su próxima visita. Más 

Cancún, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2012

Me gustó la calidad del servicio por parte del staff, sobre todo de Elias en el front, tiene un trato maravilloso, me gustó la comida y el servicio a la habitación es muy bueno también.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Olga14, Gerente de Calidad en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped: Permítame agradecerle, sus amables comentarios en relación a su pasada estancia, le aseguro hemos hecho del conocimiento de Elias y del servicio a la habitación, su sentir.Así mismo a nuestro Chef Ejecutivo, por los alimentos. Nuevamente muchas gracias. La esperamos pronto Atentamente Gerente de Calidad Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2012

Si pueden que les atienda Gonzalo (bell-boy) la pasaran muy bien, es muy atento y se ve que le gusta au trabajo.

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Olga14, Gerente de Calidad en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, permítame agradecerle sus comentarios, le aseguro se le ha informado a Gonzalo, su amable comentario. Lo esperamos muy pronto de regreso. Atentamente Gerente de Calidad Más 

Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2012

En general el Hotel me presto un muy buen servicio durante 2 meses de estadia, pero especialmente la Srita. Karen de la recepcion. Con sus consejos y ayudas con los servicios de hotel, mi estadia resulto muy buena. El hotel debe remodelar los banos y mejorar el servicio de Internet.

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Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por permitirnos en estos 2 meses de estancia en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, formar parte de su familia y confiar en nosotros. Le aseguro que Karen ha sido felicitada por su labor. Lo esperamos de nueva cuenta!! Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2012

He estado hospedado durante 10 días y deseo destacar el trato amable del personal del hotel y en especial la sta. Fernanda de recepción.

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Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por permitirnos atenderle en estos 10 días de estancia que estuvo alojada en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro que Fernanda esta agradecida de su amable opinión. Regrese pronto!! Más 

Tel Aviv, Israel
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2012

En un mundo Globalizado donde no solo hombres de negocios pero tambien gente comun y corriente nesesitan de la red WIFI para sus quehaceres diarios, la coneccuion WIFI en el hotel tiene que ser GRATIS, como parte del servicio y tal como muchos hoteles en el mundo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Huésped, agradecemos su amable retroalimentación, le aseguro que su opinión es de suma importancia para nosotros. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Atencion inmediata al llegar para hacer el check in, las instalaciones del Lounge "The Level" muy buenas, siempre estuvieron pendientes de que tuvieramos lo que necesitaramos. En general muy complacidad con mi estadia y el servicio recibido.

¿Ha sido útil esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por su amable comentario. El objetivo del personal que laboramos en nuestro Hotel, es que usted regrese a su destino con un agradable sabor de boca. Gracias por permitirnos confiar en nosotros!! Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Estuve hospedado durante 4 días en el hotel, y tanto la calidad, como la ubicación y el servicio fueron de altísimo nivel. Habitaciones acordes con su calidad. El personal en todo momento fue servicial y atento. Destacar la atención prestada por los señores Nasir y Carlos en la recepción. Muy contento con mi estancia en el hotel.

¿Ha sido útil esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Sr. Jose Carlos: Estamos muy agradecidos con su amable comentario, le aseguro que nuestros compañeros, en especial en recepción, fueron notificados y felicitados. Esperamos verle pronto de nueva cuenta,! Más 

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2012

Quiero felicitar al Hotel Melia, ya que hizo de mi estancia en Mexico una experiencia inolvidable, las instalaciones son bellisimas, quede enamorada del spa. Recibi un trato muy amable y cordial por parte del personal, desde los chicos de recepcion, en especial Israel y Fernanda, hasta la chica que nos dejaba la habitacion lindisima. Regreso a Chile muy contenta y... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimada Srita Andrea, que gusto saber que regresa a su Pais Chile, con ganas de regresar a esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, le aseguro que la esperaremos con gusto y estaremos muy al pendiente de usted así como de nuestros queridos huéspedes a fin de que su estancia sea placentera. Muchas gracias!!! Más 

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