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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
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267 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    79
    100
    58
    19
    11
Consulta opiniones sobre
8
19
17
211
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel tiene todas las prestaciones para llevar a cabo tus reuniones y trabajo en el mismo. Recomendaría mejorar la velocidad de internet dentro de las habitaciones, no es mala pero podría ir más rápido. Los trabajadores del hotel son muy amables y están pendientes del huésped. Todos fueron muy cordiales. En general lo recomiendo y sin duda volvería. Queda... Más 

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RafaelLeon, Rooms Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por sus amables comentarios respecto al servicio, es gratificante darnos cuenta que usted considera que nuestro servicio ha sido bueno y nos invita a seguir dando nuestro mejor esfuerzo cada día. Agradezco sus observaciones respecto al internet y aprovecho para compartir con usted que estamos justo trabajando en opciones para mejorar la experiencia de navegación. Estaremos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

excelente comodidad buena atencion gente ke te atiende de primera no tuve ni una queja atencion las 24 horas del dia me hospede x un asunto de negocios y pude hacer mi negocio sin ningun problema cien por ciento recomendable

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RafaelLeon, Rooms Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus amables comentarios, los cuales nos invitan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos y hacer de cada estancia suya un momento particular que recuerde gratamente. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderle nuevamente. Hasta pronto! Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Aun estoy hospedado pero hoy mismo adelanto mi salida y me voy a otro hotel. Aquí el servicio es pésimo y se nota que en general a todos los empleados les importa muy poco el hacerte sentir confortable. Nuestra primer impresión al llegar a la habitación fue que estaba calentísimo porque no había electricidad y por ende no había aire... Más 

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RafaelLeon, Rooms Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado huésped, aprovecho este foro para externar nuevamente nuestras disculpas por lo ocurrido y agradecerle la oportunidad que me dio de conversar con usted. Tenga la seguridad de que ya estamos trabajando en los temas expuestos y esperamos ansiosamente su próxima visita que amablemente nos ha prometido para que pueda comprobar de primera mano que lo ocurrido fueron lamentables excepciones... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
53 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buena ubicación para el viajero de negocios. Sus habitaciones son confortables y de calidad. La amabilidad de la gente al ingresar es notable como la atención a los cuartos. Los restaurantes que tienen dentro ofrecen un servicio discreto y la vajilla no es de lo mejor. Como ejemplo comento que si pides un café expresso lo traerán con una... Más 

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RafaelLeon, Rooms Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: A nombre del staff de Crowne Plaza Hotel de México y mío propio le agradezco el haberse tomado un minuto para compartir su opinión acerca de nosotros. Seguiremos trabajando en que nuestras instalaciones y el servicio que ofrecemos estén siempre a la altura de su expectativa y también agradezco el área de oportunidad que nos menciona respecto al... Más 

Tijuana
Crítico de nivel
31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel está muy bien ubicado y sus instalaciones son estupendas. Muy buena cama para descansar, el cuarto de buen tamaño, la presión de la regadera es muy buena, no ruidos y el personal muy amable te hacen una estancia perfecta. No se puede pedir más, ya sea de negocios o en plan familiar, la colonia Nápoles es genial. A... Más 

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Rosario B, Operations Division en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Israel, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro servicio así como instalaciones durante su estancia y que la ubicación del hotel haya sido de su agrado. Lo esperamos pronto en esta su casa. Saludos cordiales, Rosario Bustamante... Más 

Hermosillo, México
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Es un hotel de muy buen nivel en sus instalaciones, mucho mejor que el Holiday Inn de al lado, pero me encontré que tienen algunas cosas que mejorar: 1.- No hay una recepción como tal, solo escritorios en su planta baja y otro en el piso 9 para los socios platino de su programa de viajeros frecuentes, yo estuve en... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis Manuel, Esperamos que se encuentre usted muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México. Lamentamos que durante su estancia las esperas para darle entrada así como salida en nuestro piso ejecutivo hayan tomado tiempo, le pedimos que acepte nuestras disculpas, nosotros hemos revisado el tema con nuestro gerente... Más 

Crítico de nivel
34 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Es un hotel muy lindo y magestuoso. Sus instalaciones son muy limpias y muy organizadas. El personal el muy amable y muy servicial. La cuartos son muy amplios y muy acogedores. El desayuno es muy variado y nutritivo. Esta muy bien ubicado. Volveremos..!!!

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Adriana B, Nos alegra que haya escogido el Crowne Plaza Hotel de México para su reciente estancia, para nosotros ha sido un verdadero placer atenderla. Queremos agradecer el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos tan positivos comentarios sobre su reciente estancia, para nosotros saber como se sienten nuestros huéspedes con nuestros servicios e instalaciones... Más 

Mexico
Crítico de nivel
20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Por motivos de trabajo tuvimos que adelantar nuestro viaje por lo que modificamos nuestra reservación y nos llevamos la terrible sorpresa de la gran diferencia en tarifa pues la noche del viernes, la cual reservamos con anticipación salía en $1800 y la del jueves en $2600 pesos, esto nos pareció excesivo y al hablar con el gerente en turno Arturo... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado ShooperChisquilloso, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado en Crowne Plaza Hotel de México at WTC. También agradecemos el que se haya tomado unos minutos para regalarnos sus comentarios sobre su estancia, nosotros en el afán de mejorar día con día nuestros servicios tomamos muy en cuenta los comentarios de todos nuestros huéspedes,... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
51 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

..siempre me hospedo en Crowne Plaza Hotel de México! me encanta como me atienden. Sólo pongan atención a mejorar el WiFi, ya he dejado mis comentarios directo en el hotel, es importantísimo con semejante tipo de hotel!

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Rusapa, Esperamos que se encuentre muy bien. Gracias por elegir Crowne Plaza Hotel de México WTC para su reciente estancia. Para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes por lo que valoramos el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios y aprovechamos para comentarle que hemos realizado el cambio de... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
55 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Es un hotel muy elegante, acogedor, hermoso.. En el que se cuida con mucha dedicación cada detalle, y con eso me refiero a todo.. Comenzando por que la limpieza es simplemente impecable, da la impresión de que en cada momento hay un equipo de personas puliendo cada centímetro del hotel. El personal de recepción es encantador, muy profesionales, con una... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Artesanal, Esperamos que se encuentre muy bien. Agradecemos el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos excelentes comentarios sobre nuestras instalaciones así como el servicio brindado por nuestros colaboradores, definitivamente les haremos llegar sus comentarios para motivarlos a seguir brindando un trato de excelencia a todos nuestros huéspedes. Por supuesto que puede usted venir y... Más 

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