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Los 277 Ciudad de México hoteles

Crowne Plaza Hotel de Mexico

4.0 de 5 Hotel   |   Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
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En el puesto n.º74 de 277 hoteles en Ciudad de México
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014
gnicora Mar del Plata, Argentina
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173 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    51
    68
    34
    12
    8
Consulta opiniones sobre
5
12
16
134
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Pachuca, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este es el 2o intento que hago para dar mi opinión en el sitio oficial de IHG (sin éxito) , moraleja, confíen mucho mas en tripadvisor que en el portal propio de opiniones de la compañía; . Mi estancia fue para fines recreativos/turísticos en la ciudad, recibí mal servicio en los siguientes puntos: 1. No me parece correcto que sin... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable jjfu, Antes que nada agradecemos los minutos que ocupo de su valioso tiempo para darnos a conocer su opinion de acuerdo a su reciente experiencia, Asi mismo le informo que revisaremos el procedimiento de registro para evitar algun bloqueo indebido sobre tarjetas de credito. Así mismo estamos en una revisión en general para los equipos de computo en las... Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Debo hacer saber que visito este hotel muy seguido, y por lo mismo puedo ver los detalles que no todos ven, entre ellos descubrí algo muy desagradable... Una noche anterior una compañera de trabajo al despertar notó que las sabanas estaban manchadas por sangre, no lo noto al momento de llegar por que llegamos tarde y lo unico que se... Más

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Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Andres A, Lamentamos mucho esta mala percepción de nuestros servicios y agradecemos su opinion. Me gustaria explicarle que desafortunadamente por una falla en uno de nuestros mangles (equipo con el que se planchan las sabanas) y que no se soluciono de una manera efectiva en el momento preciso; Provoco que al pasar las sabanas por entre las bandas que... Más

Mar del Plata, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014

No he encontrado un sólo empleado que no me hiciera sentir confortablemente atendido. En general el hotel está muy bien, aunque mejoraría un poco la iluminación de las habitaciones y el sistema "inteligente" (que era mucho más inteligente que yo, o al menos así me lo hizo sentir, porque no fue para nada una ayuda, todo lo contrario). La computadora... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Gnicora, Antes que nada, agradecemos los minutos que invirtio de su valioso tiempo para hacernos saber su experiencia de acuerdo a su reciente estadia en este su Hotel. Muchas gracias por el excelente comentario sobre nuestro staff, el hotel y su habitación en sí; Lamentamos sobre la iluminación más una buena noticia es que estamos cambiando a leds en... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Bien localizado. Precio razonable. Buena limpieza. El desayuno puede mejorarse un poquito pero bien en general. Habitaciones de fumadores. Un buen hotel de negocios. Sin duda volveré a alojarme en este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Chomin G, Agradecemos la excelente retroalimentación que de acuerdo a su reciente estadía nos ha hecho favor de mencionar. Muchas gracias por hablar sobre nuestra ubicación, el precio, asi como de la limpieza. Hemos pasado su comentario a nuestro Gerente de Centros de Consumo así como a nuestro Cheff Corporativo y le aseguro que pronto se notaran los cambios... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Estuvo muy confortable la verdad, si acaso lo único que no nos gustó es que falta iluminación en las habitaciones y el Host que nos recibió no era muy amable, de hecho nos pidió que nos retiráramos del área cercana a la puerta del restaurant, como que pensó que no eramos huéspedes y una vez que le dijimos que si... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable AlizeeArgu, Lamento que por parte de nuestro staff no se le haya brindado la atención necesaria, sus comentarios se han repasado con los departamentos involucrados para evitar que se repita una situación similar. Le pido acepte nuestras sinceras disculpas y que podamos contar con su presencia en un futuro cercano. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente División Cuartos Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Un hotel con excelente ubicación pero el servicio deja mucho q desear. Las habitaciones están agusto nada fuera de lo común, solicitamos una cuna y muy bien pero al solicitar toallas extras (8am) en recepción nos dicen q las amas de llaves entran más tarde y q no nos pueden mandar las toallas hasta q ellas lleguen. El aire acondicionado... Más

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Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable MariaAn05, Antes que nada le pido acepte nuestras sinceras disculpas, ya que cualquier solicitud de nuestros huéspedes siempre tienen la prioridad; Y realmente nos apena que la persona que no le supo atender heche para abajo el entusiasmo de todo el staff que labora en este hotel. Quedo a sus finas atenciones y espero que nos de la oportunidad... Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Me hospede en este hotel por cuestiones de trabajo. Mi experiencia fue un tanto desagradable ya que en recepción se muestran poco serviciales y muy tajantes. Cuando me dieron la habitación, esta tenía un agujero de tamaño considerable cerca de la ventana, debajo de la pata del escritorio lo cual me pareció bastante descuidado de su parte sobre todo porque... Más

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Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Jan M, Lamento mucho que la atención por parte de nuestro staff en recepción no haya sido la que estamos acostumbrados a ofrecer; Le aseguro que hemos tomado cartas en el asunto para evitar que se repita una situación similar. Por otro lado me gustaria informarle que efectivamente hay un hueco debajo del escritorio y es por donde salen... Más

Villahermosa, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

me hospede hace dos dias, no fue agradable. Las personas que estan en recepción tiene pesima actitud y eso hace que uno de entrada se lleve un mal sabor de boca, son grosero y nada serviciales. Tenia una entrevista a las 3 pm y llegue a las 11 am, pedi mi habitación, me dijeron que habian tenido ocupación total y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable de bette B, Antes que nada le pido de la mejor manera acepte nuestras sinceras disculpas por la NO atención en el momento de su llegada, como usted lo menciona se maneja una hora de entrada pero desde luego que siempre se tendrá prioridad por casos como el de usted. Al trabajar en este Hotel el cual es una... Más

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de estar unos días en este hotel y debo reconocer que su ubicación es muy buena ya que se encuentra a espaldas del WTC de la Ciudad de México en una zona muy bien comunicada, puedes llegar caminando a insurgentes y de ahí moverte en el tren ligero hacia diferentes lugares, pero sentí que las instalaciones del... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Luisos31, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado ya que en estos casi 8 años de servicio, nuestro personal de mantenimiento ha tratado de conservar los tonos originales en cuanto a muros, tapices y barniz en general. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y esperamos poder ser lu lugar de hospedaje... Más

Quito, Ecuador
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2013

Estuve 6 noches y la experiencia en general fue buena, sólo un poco de humedad en la habitación que me toco en el primer piso. La ubicación es muy buena, hay muchos restaurantes cerca y en el WTC que esta enfrente hay una tienda de ropa, cines, bancos. El personal muy atento y siempre dispuesto a brindar ayuda.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Wfsolorzano, Muchas gracias por tenernos en mente y habernos dado minutos de su valioso tiempo para hacernos saber de su experiencia por su reciente estadía. Revisaremos ese primer piso para evitar la humedad que comenta y agradecemos el comentario a favor de nuestro personal y de nuestra ubicación. Esperamos poder tenerle como huésped en un futuro cercano y muchas... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

También conocido como:
Crowne Plaza Mexico City
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De México
Dirección: Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º25 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º50 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,475 - $3,081
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
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