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Crowne Plaza Hotel de Mexico

4.0 de 5 Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
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Crowne Plaza Hotel de Mexico
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218 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    63
    84
    46
    16
    9
Consulta opiniones sobre
6
16
17
169
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Cancún, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Un hotel con excelente ubicación pero el servicio deja mucho q desear. Las habitaciones están agusto nada fuera de lo común, solicitamos una cuna y muy bien pero al solicitar toallas extras (8am) en recepción nos dicen q las amas de llaves entran más tarde y q no nos pueden mandar las toallas hasta q ellas lleguen. El aire acondicionado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable MariaAn05, Antes que nada le pido acepte nuestras sinceras disculpas, ya que cualquier solicitud de nuestros huéspedes siempre tienen la prioridad; Y realmente nos apena que la persona que no le supo atender heche para abajo el entusiasmo de todo el staff que labora en este hotel. Quedo a sus finas atenciones y espero que nos de la oportunidad... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2013

Me hospede en este hotel por cuestiones de trabajo. Mi experiencia fue un tanto desagradable ya que en recepción se muestran poco serviciales y muy tajantes. Cuando me dieron la habitación, esta tenía un agujero de tamaño considerable cerca de la ventana, debajo de la pata del escritorio lo cual me pareció bastante descuidado de su parte sobre todo porque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Jan M, Lamento mucho que la atención por parte de nuestro staff en recepción no haya sido la que estamos acostumbrados a ofrecer; Le aseguro que hemos tomado cartas en el asunto para evitar que se repita una situación similar. Por otro lado me gustaria informarle que efectivamente hay un hueco debajo del escritorio y es por donde salen... Más 

Villahermosa, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

me hospede hace dos dias, no fue agradable. Las personas que estan en recepción tiene pesima actitud y eso hace que uno de entrada se lleve un mal sabor de boca, son grosero y nada serviciales. Tenia una entrevista a las 3 pm y llegue a las 11 am, pedi mi habitación, me dijeron que habian tenido ocupación total y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable de bette B, Antes que nada le pido de la mejor manera acepte nuestras sinceras disculpas por la NO atención en el momento de su llegada, como usted lo menciona se maneja una hora de entrada pero desde luego que siempre se tendrá prioridad por casos como el de usted. Al trabajar en este Hotel el cual es una... Más 

Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de estar unos días en este hotel y debo reconocer que su ubicación es muy buena ya que se encuentra a espaldas del WTC de la Ciudad de México en una zona muy bien comunicada, puedes llegar caminando a insurgentes y de ahí moverte en el tren ligero hacia diferentes lugares, pero sentí que las instalaciones del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Luisos31, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado ya que en estos casi 8 años de servicio, nuestro personal de mantenimiento ha tratado de conservar los tonos originales en cuanto a muros, tapices y barniz en general. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y esperamos poder ser lu lugar de hospedaje... Más 

Quito, Ecuador
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2013

Estuve 6 noches y la experiencia en general fue buena, sólo un poco de humedad en la habitación que me toco en el primer piso. La ubicación es muy buena, hay muchos restaurantes cerca y en el WTC que esta enfrente hay una tienda de ropa, cines, bancos. El personal muy atento y siempre dispuesto a brindar ayuda.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Wfsolorzano, Muchas gracias por tenernos en mente y habernos dado minutos de su valioso tiempo para hacernos saber de su experiencia por su reciente estadía. Revisaremos ese primer piso para evitar la humedad que comenta y agradecemos el comentario a favor de nuestro personal y de nuestra ubicación. Esperamos poder tenerle como huésped en un futuro cercano y muchas... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo pasamos cuatro días en este hermoso hotel. El es muy activo y le gusto mucho el gimnasio . Las habitaciones son muy limpias, cómodas camas, la decoración del baño muy bonita. Algunas de las funciones de la habitación se controlan por el monitor de la pc, esto me encantó, muy moderno. En dos ocasiones solicite que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Silvia O, Antes que nada agradecemos mucho el que nos haya hecho saber sus maravillosos comentarios, en relación a nuestro servicio, las habitaciones, el staff, el desayuno y sobre todo por su recomendación. Es realmente reconfortante cuando algún huésped reconoce nuestros esfuerzos por tratar de brindar un excelente servicio y manteniendo nuestras instalaciones funcionales y comodas. Esperamos poder contar... Más 

Montreal, Canadá
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2013

Muy buena comida, habitaciones comodisimas, las camas super comodas, excelente servicio al cliente tanto por las personas del front desk como los ayudantes en los restaurantes y bares. Limpieza en los banos debe mejorar las duchas necesitan una limpieza profunda. Localizacion excelente cerca de muy buenos restaurantes, tiendas, centro de convenciones, farmacias y otras comodidades. Deben incluir en el precio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable JOSEFINA051, Agradecemos mucho el tiempo que ha tomado para hacernos llegar su retroalimentación por su reciente estadia en este Hotel. Muy gentil por citar el servicio de nuestro staff, la comodidad de nuestras camas, nuestras habitaciones y la ubicación de este su Hotel Crowne Plaza; Le aseguro que nuestro personal de ama de llaves con gusto tendrá más atención... Más 

Pachuca de Soto, Hidalgo, Mexico
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2013

esta en una ubicacion inmejorable, ya que esta detraz del WTC, es un hotel muy limpio y acojedor para ir de negocios, sus concierge son muy atentos y atinados con sus recomendaciones, la habitacion esta muy bien decorada y comoda, la habitacion que me toco daba a la parte tracera del hotel por lo que era muy silenciosa, tiene un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Jose Antonio K, A nombre de todo el staff que trabaja en este su Hotel, quiero agradecer que haya tomado de su valioso tiempo para hacernos saber que nuestras instalaciones, habitaciones y servicio fueron de su completo agrado Esperamos pronto poder recibirle nuevamente y muchas gracias por habernos elegido como su lugar de hospedaje en esta cosmopolita ciudad de... Más 

Laredo, Texas
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2013

Alo, viniendo desde Texas me encantaría compartir mi experiencia; constantemente viajo por motivos de trabajo a la Ciudad de México, pero como tal es la primera vez que me quedo en el hotel y tuve la fortuna que desde que llegue las personas me atendieron con mucha calidez, por otro lado estuve en una habitación muy amplia con una excelente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Angie L Muchas gracias por su valioso tiempo invertido para hacernos saber que su expereiencia en esta su casa le dejo un excelente recuerdo. Recibir este tipo de comentarios es el premio al trabajo diario para todos los que laboramos aqui y tenga usted la seguridad que será compratido con todo nuestro staff. Muy gentil por sus maravillosos comentarios... Más 

Puebla
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2013

Que tal, Me hospedé en este Hotel con cierto recelo pues el Holiday Inn que esta junto es pésimo, por lo que no sabía si tendría una experiencia igual. Estando todos los Hoteles de la zona llenos, me tuve que hospedar aquí. El Hotel, está muy bien ubicado, muy bien ciudado y la atención excelente. Probé la comida del room... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable asorpresas, De antemano agradecemos los comentarios que ha hecho sobre el Hotel, la atención de nuestro staff, el servicio a cuartos, internet y las amenidades. Por otro lado hemos revisado las anomalias que nos ha señalado y estamos monitoreando tanto la temperatura del agua así como que las computadoras esten en linea para evitar alguna situación similar. Le pido... Más 

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Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,413 - $3,180
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Cantidad de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mexico City
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De Mexico
Estilo del hotel:
N.º17 de hoteles de spa en Ciudad de Mexico
N.º29 de hoteles de lujo en Ciudad de Mexico
N.º60 de hoteles de negocios en Ciudad de Mexico

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