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Fiesta Americana Santa Fe Hotel

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
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Calle 3 no 55 Col. Lomas de Santa Fe, Ciudad de Mexico 01219, México
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Fiesta Americana Santa Fe Hotel
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Calificación de viajeros
    96
    53
    24
    6
    6
Consulta opiniones sobre
34
11
3
114
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Mexico, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2015

Siempre nos atienden magníficamente y es un hotel al que siempre da gusto regresar. Las habitaciones tiene una vista privilegiada de la Ciudad de México y su ubicación es estratégica en la zona de Santa Fé.

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad. JAGC Más 

Queretaro, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

En general la habitación es buena, sin embargo tienen muchas oportunidades en su restaurante, con la higiene de su plancha, te venden un buffet de huevos al gusto y jugo de naranja. Cuidado con la hora de check out, que se hace una fila tremenda, atendiendo con una sola persona...

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE a los cuales personalmente estaré dando seguimiento para mejorar nuesro servicio. JAGC Más 

MEXICO DF, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

Sali muy decepcionado del hotel. Desde la llegada el servicio del valet muy malo (lento y poco amable). Nadie me recibió la maleta. En recepción tarde aprox. 15 min en hacer el check in. Los elevadores en los 3 días que estuve no servían bien. El cuarto no me lo limpiaban.

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días, Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted en su pasada estancia por lo cual le informo que personAlmente estaré dando seguimiento a estas áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Muchas Gracias por sus comentarios y esperamos nos pueda dar una oportunidad mas de atenderle en su próximo viaje a esta ciudad en FIESTA AMERICANA... Más 

Guadalajara, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Este es un excelente Hotel para viajes de negocio o inclusive de turismo, gran servicio y muy buenas instalaciones... esta muy bien ubicado en cuanto a la zona de negocios de Sta Fe y Bosques de las lomas

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jorge g, Manager en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle NUEVAMENTE en su próximo viaje a esta ciudad JAGC Más 

Nueva York, estado de Nueva York
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

la verdad nunca me habia hospedado en este hotel, Y lo unico que puedo decir son cosas buenas, fue una experiencia favorable, la ubicacion es perfecta! La limpieza y el servicio son EXCELENTES, por supuesto que regreso.

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jorge g, Manager en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su pasada estancia en FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos verlo pronto de regreso JAGC Más 

puerto vallarta, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

que ponga mas atencion al cliente , y tardan mucho para solucionar los problemas, deben de solucionar la brevedad y no nos ofrecieron lo que teniamos derecho por ser fiesta rewards en hotel fiesta americana de santa fe

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jorge g, Manager en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días, Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted durante su estancia con respecto al servicio en el área de recepción por lo cual le informo que personalmente estaré dando seguimiento a esta área de oportunidad para mejorar nuestro servicio Muchas Gracias por sus comentarios JAGC Más 

Monterrey, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Excelente ubicación, buen servicio y gran atención de los empleados habitaciones limpias y nuevas con buen mobiliario El precio es alto para los comparativos de la zona pero dentro de los parámetros de la Cd. de Mexico

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jorge g, Manager en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos tenerlo pronto de regreso a esta su casa JAGC Más 

Hermosillo, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Hotel regular, falta de limpieza, mantenimiento, habitaciones sofocadas, tuve que solicitar cambio de habitacion, registro muy lento y solucion de problemas lento en el hotel cuando solicite el cambio de la habitacion. El aire acondicionado de las habitaciones es deficiente.

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jorge g, Manager en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas Gracias por sus comentarios con respecto a su pasada estancia en FIESTA AMERICANA SANTA FE a los cuales con gusto estaré dando seguimiento personalmente para mejorar nuestro servicio JAGC Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

El bufete desayuno esta genial, ademas de que la cama llena de almohadas gigantes que te hacen dormir dulcemente, el servicio excelente y cerca de lugares turisticos. aunque fui de negocios pude pasarme un estancia genial

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jorge g, Manager en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad Más 

Santa Tecla, El Salvador
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

A mi llegada me hicieron esperar una hora para mi check in, fui luego cuando me indicaron y me hicieron esperar media hora adicional. Por todo el tiempo perdido pido comida a la habitación, me dicen máximo 30 min, me canso de esperar y a los 40 min llamo. Y me dicen que espere otros 15 min. Si regalaran la... Más 

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted en su pasada estancia en FIESTA AMERICANA SANTA FE con respecto al servicio de recepción y room service por lo cual le informo que personalmente estaré dando seguimiento a estas áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Muchas Gracias por sus comentarios JAGC Más 

90 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (11)
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Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Habitación (18)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
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Comedor (10)
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Área de playa y piscina (5)
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