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Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma

Alvaro Obregon 38, Ciudad de Mexico 06700, México (Previamente Hotel Xi Ciudad de Mexico Roma)
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Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma
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Calificación de viajeros
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    55
    27
    6
    5
Consulta opiniones sobre
14
26
10
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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La Paz, Bolivia
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Excelentes ambientes, muy confortable en la Colonia Roma. El detalle está en la mala atención del personal de servicio especialmente del comedor. Si no es importante el trato para usted, puede ser una buena opción, de lo contrario no es recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Manherdz, Manager en Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma, respondió a esta opinión

Estimado Oswaldo71; Lamento mucho que se haya llevado una mala experiencia con el servicio en el restaurante, actualmente estamos trabajando con la capacitación y mejoramiento de nuestro personal, le invito a que nos de la oportunidad de servirle nuevamente y usted mismo podra darse cuenta de la diferencia. Saludos y quedo a sus ordenes Manuel Hernandez Más 

Spain
Crítico de nivel
56 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 127 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

es un Four points es decir de lo mas basico de Starwood hoteles, la ubicacion es bastante buena, en Alvaro Obregon al principio, buenos restaurantes y bistros alrededor, el desayuno justo, pero con cocinero para huevos al gusto. Las habitaciones basicas, pero limpias y con cafetera y agua de cortesia, que si se termina solo pide mas y te las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Manherdz, Manager en Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma, respondió a esta opinión

Estimado Alexfly; Muchas gracias por sus comentarios estamos muy complacidos de haber cubierto sus expectativas y eso nos ayuda a mejorar, nos complace mucho saber que usted quedo satisfecho con nnuestro servicios y lo esperamos nuevamente. Saludos Manuel Hernandez Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

Trabajo para la cadena Starwood en Cancun y ya que el hotel pertenece a la misma cadena, pensé en quedarme aquí dos días y de paso, comparar el servicio y los estándares de la cadena. Las instalaciones son excelentes y el servicio de limpieza impecable. Las habitaciones cuentan con lo básico para una estancia agradable y el confort de las... Más 

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Manherdz, Manager en Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma, respondió a esta opinión

Estimada LizyLiz; Que agradable saber que el servicio en las habitaciones fue para ti algo que merezca comentarios buenos sin embargo me apena mucho que el servicio de restaurante haya sido no tan bueno como lo esperabas, lamento mucho que te llevaras esta mala impresión de nosotros, te aseguro que estamos trabajando mucho para mejorar el servicio y tus comentarios... Más 

Santa Ana, Costa Rica
Crítico de nivel
71 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2013

Te reconocen al hacer tu ingreso ( programa de fidelidad, excelente SPG), la comida muy buena, los meseros con una atencion muy agradable, las habitaciones muy comodas, internet de facil acceso, limpio y en una zona muy atractiva para salir. desayuno basico de un hotel ejecutivo, solo que el encargado de la mañana de meseros debe de tener mas tacto... Más 

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La Romana, República Dominicana
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2013

Este hotel cumple muy bien con su promesa de venta en cuanto a estandares, calidad de descanso, calidad en la atencion y servicios que presta. Esta muy bien ubicado en la avenida Álvaro Obregón, cerca de Zona Rosa. Hay muy buenos restaurantes y bares a poca distancia, la zona es bastante segura, caminamos a las once de la noche sin... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Las instalaciones de éste hotel están en muy buenas condiciones y la ubicación hace que sea fácil llegar al popular barrio conocido como La Condesa o Roma simplemente por caminar. A pocos pasos del hotel hay una gran variedad de restaurantes, bares, cafés, tiendas y vida nocturna. La habitación era grande y limpia, todo funcionaba bien, y el baño era... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Manherdz, Manager en Four Points by Sheraton Mexico City Col. Roma, respondió a esta opinión

Estimada Karla1281; Lamento mucho que esta experiencia con nosotros no haya sido del todo placentera, estoy localizando la reserva y toda la información disponible para capacitar a todo nuestro personal y evitar estos malos momentos como el que usted paso, por favor en su proxima estancia pongase en contacto conmigo y con mucho gusto hare todos los arreglos para mejorar... Más 

Norwalk, Connecticut
Crítico de nivel
21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2013
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

No fue una mala estancia, pero éste es un hotel más para viajes de negocios que turismo. La habitación era un poco pequeña, pero adecuada. Limpia y bien surtida. Nuestra pequeña máquina de café era rota y nos pedimos una nueva dos veces durante nuestra estancia de 6 días, pero nunca apareció. El desayuno incluido era mínimo pero adecuado, con... Más 

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Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2013
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Cuando me enteré de que Four Points había abierto una nueva sede en la Ciudad de México, tuve que ir a probarlo. Mis primeras impresiones son una mezcla de dulces y amargas, pero algunas de ellas se deben a un sistema muy nuevo para el personal, y era obvio que algunas de sus tareas aún estaban manual. Los sistemas simplemente... Más 

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