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Los 283 Ciudad de Mexico hoteles

City Express EBC-Reforma

2.0 de 5 Hotel   |   Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
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En el puesto n.º167 de 283 hoteles en Ciudad de Mexico
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014
Enrique C Tampico, México
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61 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    11
    25
    13
    6
    6
Consulta opiniones sobre
9
7
7
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelente trato de parte de recepción y ama de llaves, la parte del restaurante me quedo a deber mucho, el fin de semana baje a desayunar y la barra estaba vacía, el chef se encontraba ahí pero no mostró interés alguno en resurtirla, parecía más importante su plática y su celular a parte de ser prepotente gritándole a su personal... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y el servicio del personal le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Sonora, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Encontré en mi habitación cabellos en la cama y el baño en cuanto a limpieza dejaba mucho que desear. solicite que me llevaran más toallas y nunca las llevaron. La comida sin sabor, sin sazón, No regreso a ese lugar.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la limpieza de sus habitaciones se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que... Más

Tampico, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Estuvimos hospedados 4 días y 3 noches. Fin de semana de mini-vacaciones con la familia. Este hotel está ubicado en la calle de Havre, a un costado del Centro Comercial Reforma 222 y media cuadra del Paseo de la Reforma, a 100 metros de Glorieta de la Palma y unos 200 metros del Angel de la Independencia. Ideal si quieres... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días Enrique, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Aquí en tripadvisor leí malas reseñas de este hotel y no esperaba mucho, pero mi estancia aquí fue placentera y sin ningún suceso/detalle negativo. La recepción fue buena, llegué a las 3 y en menos de 5 min ya había hecho el check-in. El hotel y las habitaciones son algo pequeñas en general, en especial el baño, pero no es... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días Mario, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Maracaibo, Zulia, Venezuela
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

el hotel es excelente la atención de personal es excelente pero el aire acondicionado nunca nos funciono en 10 noches que estuvimos hospedados alli y el tv es muy pequeño para mi parecer es un tv de 21 pulgadas y solo se ven aprox 15 canales pero dentro de todo es excelente hotel.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al aire y los televisores le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Monterrey, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Un muy buen hotel, el servicio como la ubicación son excelentes. Muy amables los trabajadores, el desayuno como en otros city express es el contienental. Cuando llegué no encontraban mi reservacion pero fue cosa de 15 minutos para que resolvieran mi problema. Habitaciones y baños muy limpios, comprado con hoteles de esa misma zona esta a buen precio

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

San José, Costa Rica
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Una sorpresa extremadamente agradable el haber elegido el hotel, me dio un poco de respeto al ser un City Express que generalmente son de servicio básicos, pero la sorpresa ha sido estupendamente maravillosa. La atención de todas las personas en recepción, restaurante, ama de llaves, seguridad es fantástico, la sonrisa y amabilidad de Gerson en recepción, la atención y disponibilidad... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más

Monterrey, México
Crítico Experto
71 opiniones 71 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2014

El desayuno no es variado ni de calidad (el sabor del jamón es terrible, la fruta es muy notorio que la parten con mucha anticipación y la congelan). El café es terrible. No reponen artículos de aseo aunque tu estancia sea de varias noches. Se escucha mucho lo que sucede en las habitaciones contiguas (conversaciones, T.V., regadera y descarga de... Más

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Guanajuato, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

El hotel tiene una muy buena ubicación ya que tienes relativamente todo cerca sin embargo el servicio por parte de los recepcionistas es PESIMO, tardan mucho y parece que les haces un favor al hospedarte en este hotel. Yo les recomiendo optar por otras opciones de hospedaje a menos que lleven mucha paciencia. Los cuartos son muy pequeños pero confortables... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción, se habló con el personal para que esta situación no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que... Más

Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2014

Aunque la mayoría de los empleados del hotel son amables, el que la recepcionista este de mal humor y no de buen servicio es frustrante, reporte el aparato de teléfono y no fue cambiado y en general lo peor fue la llegada donde es necesario esperar hasta tarde a que sea asignada la habitación, me salvo el cambio de turno... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio de nuestro recepcionista ya que nos hace ver nuestras áreas de oportunidad y así poder trabajar en ellas para que su estancia sea inolvidable. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

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Información adicional sobre City Express EBC-Reforma

Dirección: Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,007 - $1,272
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express EBC-Reforma 2*
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También conocido como:
City Express Ebc-Reforma Hotel Mexico City
City Express EBC-Reforma México/Ciudad De Mexico

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