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City Express EBC-Reforma

Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
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City Express EBC-Reforma
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Calificación de viajeros
    16
    30
    20
    9
    7
Consulta opiniones sobre
13
10
8
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Japonés primero
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  • Cualquiera
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Hay nuevas opiniones acerca del City Express EBC-Reforma
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Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Para un viaje de negocios la ubicación es buena, pero los servicios dejan mucho que desear. El desayuno es abundante y fresco. Pésima conexion a internet, lentísima, no se podía ni tener una conversación con video de Skype. Las habitaciones muy oscuras y con poca ventilación, los aires acondicionados no funcionan correctamente. Solamente hay 2 ascensores (cuando funcionan) y tardan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
marlen c, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los inconvenientes que se tuvieron durante su estancia Le comento que estamos trabajando en estas áreas de oportunidad que nos menciona para poder brindarle el servio que usted se merece, Esperemos nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate las mejoras que se están haciendo. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
46 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Es un hotel con una ubicación exelente, moderno y cómodo, pero no es para estar cómodo, no tiene un buen restaurante, no tiene mucho personal, ni un gran servicio, pero ese es el concepto de la cadena, hoteles bien ubicados para pasar una o dos noches. Si lo que desean es un hotel cómodo e inolvidable, definitivamente este no es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenas tardes Hugo, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express EBC Reforma, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Más 

Crítico de nivel
66 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Al no encontrar disponibilidad en el hotel de costumbre nos alojaron, para nuestro pesar, en este hotel en nuestra estadía de una semana de trabajo en Ciudad de México. Las habitaciones cuentan con muebles viejos, los colgadores del closet se caen cada vez que uno saca la ropa. Las alfombras están sucias, las puertas rotas y la limpieza es básica.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia y con la limpieza de su habitación . Se le dio seguimiento a su comentario en relación al personal y a la reserva. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Mexico

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

es un hotel, para estadias de poco tiempo. las habitaciones son espaciosas y comodas. muy bien ubicado, para estadias por trabajo. El desayuno no es de los mejores, ya que no tiene mucha variedad. todo su personal es muy amable.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express EBC Reforma cumplió con sus expectativas de servicio y confort y la hicieron sentir muy cómoda. La esperamos pronto. Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Reservamos el City (mi novio y yo) para un fin de semana, el check-in lo realizamos en la noche y fue rápido pero muy equis. El segundo día hicieron la limpieza a medias y se llevaron las toallas sucias pero no dejaron limpias. El tercer día a pesar de haber dejado tarjeta de privacía tocaron a la puerta cuando aún... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y hacer que su estancia sea placentera. Le comento que se reforzaron los estándares y procedimientos con el personal para hacer que su estancia sea excepcional Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia.Esperamos nos... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Hotel pequeño con habitaciones espaciosas, perfecto para un viaje relámpago al DF. Su ubicación facilita la visita a lugares emblemáticos de la ciudad. La calidez del servicio prestado por sus colaboradores es genial! A mi parecer su servicio es igual o incluso mejor al que proporcionan colaboradores de otros hoteles en ciudades turísticas. Sin duda volvería a hospedarme en este... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Rosendo, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express EBC Reforma a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando con... Más 

Alajuela, Costa Rica
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

La ubicación y el trato del personal excelente, pero las instalaciones pésimas, la habitación con olor a tabaco, colchones apelotados, los extractores no funcionaban, el lavatorio partido, la pintura del baño resquebrajada, y el desayuno muy malo, sin sabor, sin variedad, todos los días lo mismo. Por otra parte, todos los días se debían programar las tarjetas de la habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

La ubicación es excelente, el trato del personal y sus instalaciones son buenas. Puedo decir que lo único que me gusto menos fue el desayuno, pero no estaba mal, sólo que no era de lo mejor, muy básico y sin sabor. Pero en general el hotel es bueno para una estadía de 6 noches como yo estuve!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Excelente trato de parte de recepción y ama de llaves, la parte del restaurante me quedo a deber mucho, el fin de semana baje a desayunar y la barra estaba vacía, el chef se encontraba ahí pero no mostró interés alguno en resurtirla, parecía más importante su plática y su celular a parte de ser prepotente gritándole a su personal... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y el servicio del personal le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Sonora, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Encontré en mi habitación cabellos en la cama y el baño en cuanto a limpieza dejaba mucho que desear. solicite que me llevaran más toallas y nunca las llevaron. La comida sin sabor, sin sazón, No regreso a ese lugar.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la limpieza de sus habitaciones se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que... Más 

43 fotos de este hotel

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