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City Express EBC-Reforma

Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
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Calificación de viajeros
    14
    30
    18
    9
    7
Consulta opiniones sobre
12
10
8
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Playa del Carmen, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Reservamos el City (mi novio y yo) para un fin de semana, el check-in lo realizamos en la noche y fue rápido pero muy equis. El segundo día hicieron la limpieza a medias y se llevaron las toallas sucias pero no dejaron limpias. El tercer día a pesar de haber dejado tarjeta de privacía tocaron a la puerta cuando aún... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y hacer que su estancia sea placentera. Le comento que se reforzaron los estándares y procedimientos con el personal para hacer que su estancia sea excepcional Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia.Esperamos nos... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Hotel pequeño con habitaciones espaciosas, perfecto para un viaje relámpago al DF. Su ubicación facilita la visita a lugares emblemáticos de la ciudad. La calidez del servicio prestado por sus colaboradores es genial! A mi parecer su servicio es igual o incluso mejor al que proporcionan colaboradores de otros hoteles en ciudades turísticas. Sin duda volvería a hospedarme en este... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Rosendo, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express EBC Reforma a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando con... Más 

Alajuela, Costa Rica
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

La ubicación y el trato del personal excelente, pero las instalaciones pésimas, la habitación con olor a tabaco, colchones apelotados, los extractores no funcionaban, el lavatorio partido, la pintura del baño resquebrajada, y el desayuno muy malo, sin sabor, sin variedad, todos los días lo mismo. Por otra parte, todos los días se debían programar las tarjetas de la habitación... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Mexico

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

La ubicación es excelente, el trato del personal y sus instalaciones son buenas. Puedo decir que lo único que me gusto menos fue el desayuno, pero no estaba mal, sólo que no era de lo mejor, muy básico y sin sabor. Pero en general el hotel es bueno para una estadía de 6 noches como yo estuve!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Excelente trato de parte de recepción y ama de llaves, la parte del restaurante me quedo a deber mucho, el fin de semana baje a desayunar y la barra estaba vacía, el chef se encontraba ahí pero no mostró interés alguno en resurtirla, parecía más importante su plática y su celular a parte de ser prepotente gritándole a su personal... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y el servicio del personal le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Sonora, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Encontré en mi habitación cabellos en la cama y el baño en cuanto a limpieza dejaba mucho que desear. solicite que me llevaran más toallas y nunca las llevaron. La comida sin sabor, sin sazón, No regreso a ese lugar.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la limpieza de sus habitaciones se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que... Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
32 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Estuvimos hospedados 4 días y 3 noches. Fin de semana de mini-vacaciones con la familia. Este hotel está ubicado en la calle de Havre, a un costado del Centro Comercial Reforma 222 y media cuadra del Paseo de la Reforma, a 100 metros de Glorieta de la Palma y unos 200 metros del Angel de la Independencia. Ideal si quieres... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días Enrique, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Aquí en tripadvisor leí malas reseñas de este hotel y no esperaba mucho, pero mi estancia aquí fue placentera y sin ningún suceso/detalle negativo. La recepción fue buena, llegué a las 3 y en menos de 5 min ya había hecho el check-in. El hotel y las habitaciones son algo pequeñas en general, en especial el baño, pero no es... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días Mario, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Maracaibo, Zulia, Venezuela
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

el hotel es excelente la atención de personal es excelente pero el aire acondicionado nunca nos funciono en 10 noches que estuvimos hospedados alli y el tv es muy pequeño para mi parecer es un tv de 21 pulgadas y solo se ven aprox 15 canales pero dentro de todo es excelente hotel.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al aire y los televisores le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Un muy buen hotel, el servicio como la ubicación son excelentes. Muy amables los trabajadores, el desayuno como en otros city express es el contienental. Cuando llegué no encontraban mi reservacion pero fue cosa de 15 minutos para que resolvieran mi problema. Habitaciones y baños muy limpios, comprado con hoteles de esa misma zona esta a buen precio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

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