Buenas tardes, Carlos, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido estuvimos dándole seguimiento a su caso para el rembolso del cargo ,pero no contamos con los datos suficientes para contactarlo le pediría de favor nos mande un correo a mchavez@hotelescity.com como al ceins.gerencia@cityexpress.com.mx , para poder contactarlo para darle seguimiento y hacer el rembolso a la... Más

Buenos Días, Karla, agradecemos tus comentarios y se los haremos saber al Restaurante para que tenga más cuidado en estos detalles. Muchas gracias! Más

Estimado Huésped: Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia. Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel.Fortaleceremos nuestros servicios y nos comprometemos a seguir trabajando arduamente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Más

Estimado, Huésped: Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su visita a nuestro hotel City Express Insurgentes y saber que nuestros estándares de servicio cumplieron con sus expectativas consideraremos la ubicacion del sensor de fuego. Nos despedimos de Usted, no sin antes manifestarle nuestro compromiso de seguir trabajando para ofrecerle productos de calidad al mejor precio. Saludos Más

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por el inconveniente del ruido. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Estamos a sus órdenes! Saludos cordiales. Más

Estimado Huésped: Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido en su estancia. Tenga la seguridad que se tomará en cuenta su comentario en relación a las cajas de seguridad y al mobiliario de las habitaciones. Esperamos recibirlo nuevamente, estamos para servirle. Saludos Cordiales. Más

Estimado Huésped, Le agradezco mucho se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente suscitado durante su estancia. Tenga la seguridad de que se tomaran medidas correctivas para evitar este tipo de incidentes. Le agradecemos haber elegido City Express Insurgentes y esperamos recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Saludos... Más

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia a detalle. Le agradecemos comparta estos comentarios pues su experiencia nos hace detectar áreas de oportunidad. Tenga las seguridad de que ya se han tomado las medidas correctivas necesarias en base a cada punto que menciona apara asegurar que su próxima estancia cumpla al 100% con sus expectativas. Le... Más

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que le haya ocasionado la confusión con las llamadas locales. Tenga la seguridad de que se han tomado las medidas correctivas y refuerzos en procedimientos necesarios para que esto no vuelva a sucedes. De igual manera si gusta... Más