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Los 70 San Cristóbal de las Casas hoteles

Hotel Casa de Guadalupe

3.0 de 5 Hotel   |   Real de Guadalupe 172, San Cristóbal de las Casas 29230, México
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Semana Santa en Casa
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Hotel Casa de Guadalupe
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84 %
En el puesto n.º17 de 70 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014
188JNKR Tuxtla Gutierrez, México
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138 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    75
    41
    11
    6
    5
Consulta opiniones sobre
38
52
6
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Mi estancia en esta casa antigua estuvo excelente, es muy cálido el lugar, la decoración esta acorde a este pueblo mágico, la habitación que me asignaron tenia muchos coloridos de la región, fueron 02 días de una atención increíble por la gente de la Recepción y del Restaurante, mi estancia fue de trabajo, pero regresaría a este hotel y a... Más

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buen día. Muchas gracias por los comentarios, estos nos ayudan a seguir adelante y mejorar nuestro servicio. En nuestra Casa, nuestro principal interés es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en su casa!, Lo esperamos nuevamente, y le invitamos a constatar que las segundas, terceras o cuartas visitas incluso superan una muy buena primera impresión. Nuevamente gracias! Más

San Cristóbal de las Casas, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Servicio excelente, recomiendo a otros clientes hospedarse en este hotel, la ubicación te permitirá observar todo San Cristóbal desde una perspectiva mágica, en general el hotel da un excelente servicio

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimada Dany . Muchas gracias por el tiempo dedicado a escirbir tus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar y eficientar nuestro servicio, en Casa de Guadalupe, nuestro principal interés es que nuestros huéspedes se sientan como en su Casa y es muy satisfactorio haber logrado esto. En hora Buena y los esperamos nuevamente en esta su Casa fuera de... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Me encanto todo del hotel menos la ubicación. Sí está lejos del centro y aunque el taxi a todos lados cuesta $30 los hoteles más céntricos no tienen ese problema. Ir al centro no está pesado porque está de bajada pero la subida si está fuerte. Si eso no les importa si lo recomiendo por todo lo demás. Muy bonito,... Más

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buen día. Estimada Marga, de antemano agradezco el tiempo que nos has dedicado. Nuestro hotel promueve el descanso total y absoluto para nuestros huéspedes, brindando tranquilidad y paz a nuestros visitantes como principal prioridad. Sin embargo si uno quiere formar parte del encanto de San Cristóbal no se encuentra lejos. Te invitamos a conocer más acerca de la cadena de... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

AQUI ROBAN!! primero me dijeron una tarifa y cuando iba a firmar, me aumentaron 279 dolares porque recibieron una orden. me hospede aqui porque ya habia depositado 238 dolares que no iba a perder, y viaje muchas horas para que a la media noche tuviera que buscar otro hotel!! Quiero mi dinero

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Estimada Señora, la tarifa inicial proporcionada por el hotel, constaba de un paquete para 3 personas. A su llegada, Usted se presentó con 6 personas, por lo cual la tarifa aumentó al incrementarse el número de personas, aún así el cobro solamente fue por una persona adulta adicional. Finalmente las condiciones e información de su paquete se encuentran... Más

Puerto Vallarta, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2013

Aún no me hospedo y la experiencia ya fue negativa, con 4 meses de anticipación hice mi reserva, 4 días antes solicito que se recorra mi ingresó un día después vía internet y no tengo respuesta, llamo para hacerlo directamente y la persona que me atiende no puede resolver mi solicitud, dejo dos números celulares y un correo para mi... Más

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Estimada Ana, Ha sido un verdadero placer haberte atendido y brindarte un servicio de calidad durante tu estancia con nosotros. Como has podido constatar el hotel es altamente demandado y la disponibilidad varía diariamente, es por eso que se puso especial atención para poder seguirte brindando el espacio, aún ante los cambios generados en el día de la... Más

México D.F.
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tengo que agradecer en sobremanera, el trato tan cálido que nos dieron en el hotel, fueron unos 15 días maravillosos, apenas ayer estábamos con ustedes y ya los extrañamos. Gracias por considerar y tratar tan bien a nuestras mascotas!!!!!! Gracias por todo a todo el equipo del Hotel!!!!

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco y familia. A nombre de todo el Hotel B. Casa de Guadalupe, ahora su nueva casa, le agradezco sus comentarios. De igual forma ha sido una muy grata experiencia el tener a su familia con nosotros. Esperamos contar nuevamente con su presencia y atenderle como se merece en esta su casa fuera de casa. Más

Df
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2013

Desde qué llegue, me dieron una habitación con la taza del baño llena d pipí, la cama estaba con cabello y manchas. Después me ofrecieron cambiarme a una suite con olor a drenaje y sumamente obscura, además de que dicha habitación tenía polilla. Pésimo respuesta del personal ante estas situaciones, cero recomendable porque además no esta taaan cerca del centro.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Estimada Sra. Ana Paula, Antes que nada agradezco el tiempo que se ha tomado en compartir sus comentarios, sin embargo, nuestras habitaciones se preparan antes de la llegada de un huésped. En este caso, lamentamos que haya habido un error en la asignación y control de calidad. Por esta razón se le ofreció una habitación de una mejor... Más

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

El Hotel esta mas o menos tiene cosas bonitas la sala esta agradable pero a mi me toco hospedarme en la habitacion que esta en parte de atras ,muy obscuras y frias y tenian las sabanas sucias y no olia bien nos tuvimos que salir al sig dia , quiza las otras habitaciones esten mejor pero no quize comprobar, la... Más

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimada Bere, de antemano muchas gracias por tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar y prestar mucho más atención a todos los detalles, ten por seguro que ya se han aplicado todas las medidas requeridas para resolver este tema. Esperamos contar nuevamente con tu presencia y constates todas las mejoras implementadas, e incluso por mi cuenta recibirás un upgrade de... Más

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2013

Pasamos una estancia muy agradable en Casa de Guadalupe. Esto fundamentalmente se debe a que las personas que ahi laboran mantienen un espiritu muy optimista y de servicio.Siempre estan para atenderte en el minimo detalle.Considero que es un lugar estrategicamente ubicado que permite trasladarse comodamente a los lugares de interes. Las habitaciones muy limpias y el trato amable hace que... Más

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casaguadalupehotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Saludos, Estimado Amigo Raúl muchas gracias por tus comentarios, a nombre de todo el equipo de Casa de Guadalupe nos es grato saber que tu experiencia resultó maravillosa. Esperamos nuevamente contar contigo muy pronto, no olvides revisar y estar en contacto para darte a conocer nuestras mejoras, promociones y especiales. Excelente tarde. Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2013

Todo,el personal es cálido, atento y siempre dispuestos para que tu estancia sea excepcional. De los pocos hoteles "Pet friendly". Lo único que no es malo pero no de mi total agrado es la cocina, la siento un tanto limitada y eso si, cambien de marca o concentración del café, hay cafés regionales de excepcional calidad y también para mi... Más

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casaguadalupehotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo. Muchas gracias por tus comentarios son sumamente importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar y eficientar nuestro servicio. Ten por seguro que tomaremos en cuenta y aplicaremos las medidas necesarias, para que en tu próxima visita puedas tener incluso una mucho mejor experiencia en esta tu Casa. Parte de las medidas ya incluyen la innovación en menús... Más

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Información adicional sobre Hotel Casa de Guadalupe

También conocido como:
Hotel Casa De Guadalupe San Cristóbal De Las Casas, Chiapas
Dirección: Real de Guadalupe 172, San Cristóbal de las Casas 29230, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Cocina Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Suites
Estilo del hotel:
N.º5 de hoteles para familias en San Cristóbal de las Casas
N.º11 de hoteles románticos en San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,007 - $2,615
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Casa de Guadalupe 3*
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