Me hospedé en temporada baja un fin de semana para pasarlo en pareja y el servicio al hacer check in me pareció malo, debido a que llegamos aproximadamente a las 11 pm nos dijeron que el estacionamiento se encontraba cerrado y que nos estacionaramos en la calle, al final debido a nuestra negativa, llamaron al velador para que nos abriera.... Más

Desafortunadamente tuve una mala experiencia, de entrada no se respeto la hora de check in en la reservación decía que a desde 1pm, llegue a las 2pm y mis habitaciones no estaban listas, me dijeron que tardarían al rededor de 40min, decidí ir a comer y regresar en lo cual regrese aproximadamente a las 430pm y aun no tenían listas... Más

Visite por primera vez este hotel en el puerto que si bien es cierto no se encuentra frente al los portales o a los arcos, cuenta con una excelente ubicacion, puedes caminar y llegar a los principales atractivos turisticos del puerto. Muy limpio y comodo... con una excelente actitud del personal...

Se supone que es un hotel de "prestigio" el cual dejo mucho que desear ya que hice una reservacion y no la respetaron con el cuento de que yo no habia dado numero de tarjeta de credito el cual si se dio yo recibi un correo de confirmacion con mi numero de reservacion y cuando llegue solo me dijeron que... Más

Revisando los comentarios aqui vertidos tenía ciertas dudas, sin embargo creo que fueron tomados en cuenta por el hotel porque la atención del bellboy tanto para guardar el auto como para las maletas, las personas encargadas de la recepción, el servicio en la habitación y hasta el desayuno buffet, FUERON EXCELENTES. De manera especial agradezco a las personas de recepción... Más

El hotel está bien ubicado y en general todo bien, con el detalle de que el baño se inundó, cuando tienes un convenio de descuento con tu empresa conviene bastante, todo limpio y el personal muy amable

Estuve hospedado en el hotel , soy socio fiesta rewards Y solicite mi asenso a una mejor habitación y me lo ofreció la recepción con gusto , cual ha sido mi sorpresa que al llegar a mi habitación no encontrar mi asenso a suite , claro conozco que lo dan siempre y cuando haya disponibilidad . Pero esta vez fue... Más

Un hotel de prestigio, visitado en muchas ocasiones, ahora con un servicio y atención al cliente que deja mucho que desear, es una pena. La ubicación es magnífica y las instalaciones son aceptables, pero el servicio deja mucho que desear, le asignan tu cuarto a otro cliente, algunas habitaciones con ruidos de motores o bombas que no dejan dormir, fallas... Más

Ya son 2 ocasiones que me quedo en este hotel con mi familia, las habitaciones son amplias, el unico detalle a veces es el estacionamiento, si esta lleno tu auto se queda afuera, aunque esta seguro no deja de ser un tanto inconveniente. Todo esta muy cerca de aqui, el cafe La Parroquia, Los Portales, el centro, el malecon, el... Más