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The Westin Lagunamar Ocean Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 12 de 178 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
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3,307 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2,127
    819
    217
    92
    52
Consulta opiniones sobre
1,374
1,284
57
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Westin Laguna Mar en Cancun es un hotel de tamaño medio, muy adecuado para mi gusto. Tiene las habitaciones convenientemente cerca de cualquier instalación como albercas, lobby y por su puesto el mar. Llama especialmente la atención la gran amabilidad del personal y su disposición a resolver de inmediato y con una sonrisa franca cualquier necesidad del huésped. Si de... Más 

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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Permanecimos por 5 días y fue una gran experiencia, con todos los servicios, y muy buenas instalaciones, Esta en una ubicación ideal, frente a una plaza con buenos restaurantes y tiendas . Me gusto mucho su enorme alberca. Sin lugar a duda volvería regresar a repetir la experiencia .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para escribir estos amables comentarios, queremos hacerle la extensa invitación para regresar pronto y vivir de nuevo la experiencia Westin Lagunamar, . Nos vemos pronto, ¡que tenga un dia renovador! Sinceramente, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel Westin Lagunamar lo recomiendo completamente, el lobby es el mejor lugar de bienvenida que le pueden dar a un huesped, por consiguiente la habitacion si tienen vista al mar te la otorgan sin ningún costo, mi habitacion era un studio de 2 a 4 personas, contaba con cocineta, hidromasaje, servicio de lavandería, refrigerador, su ubicación en particular es... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios acerca de nuestro resort, definitivamente nuestra ubicación es la mejor ya que estamos en el corazón de la zona hotelera y nuestros huéspedes pueden encontrar todo lo que necesitan. Nuestras instalaciones y alberca infinity una de las más grandes de Latinoamérica y con una vista espectacular son características únicas de nuestro hotel y... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito y cuenta con una ubicación inmejorable todo el personal es muy atento siempre buscan ayudarte no importa si eres nacional o extranjero el único inconveniente fue el día de nuestra llegada nos dieron una habitación en el primer piso pero no tenía nada de vista ya que tenias enfrente una palmera que no dejaba ver... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estimado huésped: Gracias por compartir sus comentarios acerca de nuestro resort, definitivamente nuestra ubicación es la mejor ya que estamos en el corazón de la zona hotelera y nuestros huéspedes pueden encontrar todo lo que necesitan. Nuestro staff siempre está pendiente y listo para ayudar a nuestros distinguidos huéspedes. Esperamos brindarle una bienvenida de nuevo a Westin Lagunamar!... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

El hotel esta frente al shooping la isla ,ideal si la estadía en Cancún no es all inclusive ,pudiendo disfrutar de una variedad única de buenos restaurantes ej. ( elefanta) . Las habitaciones son muy cómodas para estar en pareja pero no me parece un hotel del tipo familiar ,en mi primer viaje me resulto espectacular la estadía guando volví... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle su retroalimentación acerca de su reciente estancia con nosotros, y ofrecerle en nombre del equipo de Gerentes de Westin Lagunamar, nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Definitivamente el servicio que usted aquí señala no es el indicativo de la marca Westin y queremos ponernos a sus órdenes para darle la... Más 

Colima, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

El hotel Westin sin duda es una gran opción para hospedarte tiene muchas ventajas ,la habitación que teníamos contaba con centro de lavado y una cocina equipada muy importante para preparar los alimentos y no gastar tanto comiendo fuera o dentro del hotel ,también cuantas áreas donde hay parrillas para preparar asados y el área de las hamacas excelente para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus amables comentarios. Nos complace leer que sacó provecho de nuestras instalaciones y amenidades de su habitación. Queremos hacerle extensiva la invitación para regresar muy pronto y proveerle con otra experiencia renovadora. Sinceramente, Equipo Directivo The Westin Lagunamar Más 

Boca del Rio, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Este hotel para nosotros es espectacular tiene todo ubicación, confort, servicios enfrente puedes visitar la plaza donde encontraras restaurantes espectaculares y mucha diversion te lo recomiendo ampliamente si vas en familia, todos lo disfrutaran

¿Ha sido útil esta opinión? 2
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para escribir estos amables comentarios, queremos hacerle la extensa invitación para regresar pronto y vivir de nuevo la experiencia Westin Lagunamar, . Nos vemos pronto, que tenga un dia renovador! The Westin Lagunamar Más 

São Paulo, SP
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

El hotel está en la zona hotelera frente a una playa paradisiaca de aguas azul turquesa. La habitación, en una séptima planta con vistas al mar, fue perfecta, con todas las comodidades. Las comidas estuvieron algo mejor que las bebidas. Por su parte, el servicio fue en todo momento muy atento, tanto en la recepción como en las áreas de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por elegir The Westin Lagunamar para hospedarse en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y la retroalimentación que nuestros huéspedes nos dan es muy valiosa, Lo esperamos muy pronto para otra experiencia renovadora con nosotros, Saludos Cordiales, The Westin Lagunamar Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Me hospedé aqui por 4 noches por invitación de la cadena para conocer el concepto del tiempo compartido, realmente fue una estancia muy agradable, la habitación tipo estudio cuenta con jacuzzi, cocineta, centro de lavado, etc.. en fin muy cómoda, el hotel es muy bonito igual que su playa, esta muy bien ubicado frente al centro comercial La Isla, rebasó... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus amables comentarios, en The Westin Lagunamar nuestro principal objetivo es brindar un excelente servicio a todos nuestros huéspedes así como crear experiencias memorables. Espereamos hospedarlo nuevamente muy pronto. Sinceramente The Westin Lagunamar Más 

San José, Costa Rica
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Escogimos este hotel por lo que ofrece, las instalaciones y la playa espectacular. Otra cara de la moneda es el personal de la recepción y concierge. Cuando íbamos a imprimir nuestros boletos de regreso acudimos a la concierge y nos indicó que las computadoras de ellos no aceptaban "llaves maya" y que debíamos de hacer la el check inn de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Queremos agradecerle su retroalimentación acerca de su reciente estancia con nosotros, y ofrecerle en nombre del equipo de Gerentes de Westin Lagunamar, nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Definitivamente el servicio que usted aquí señala no es el indicativo de la marca Westin y queremos ponernos a sus órdenes para darle la... Más 

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