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The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
N.º52 de 174 hoteles en Cancún
1,658 Opiniones 4 de 5 estrellas
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The Westin Resort & Spa Cancun
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Calificación de viajeros
    557
    620
    256
    131
    94
Consulta opiniones sobre
351
629
84
87
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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Español primero
Nuevo Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

... todo el personal muy atento y servicial! albercas super limpias habitaciones confortables y es una excelente opción si vas en plan de relax con tu pareja o toda la familia. Muy completo en cuanto a servicios adicionales se refiere, cajero atm, adquisición de tours,tienda de recuerdos etc etc. Sin duda lo volvería a escoger como una opción para mis... Más

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Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en una reunion de trabajo y aunque por fuera se ve un hotel con años encima, las habitaciones son acogedoras sin llegar a ser muy amplias, la cama super comoda, el servicio de desayuno bufet: suficiente, su playa es bella y si bien no es un hotel tan nuevo o bello como otros de la zona hotelera sus instalaciones... Más

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Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Uno de los mejores servicios de hoteleria. Si bien necesita una refrescada a la decoracion, la atencion y la estructura es impecable. Muy bien ubicado, Spa muy bueno pero caro. Desayuno excelente! Recomendado.

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Guadalajara Metropolitan Area, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospedé dos noches del 9 al 11 de Septiembre. Cuando hice mi reserva les comenté que era mi cumpleaños. Cuando llegué a mi habitación tenía un pastel de cumpleaños, globos y un upgrade a vista al océano. Fue increíble! El hotel es bellísimo, muy amplio y la playa es muy bonita, las áreas tienen olor a té blanco característico... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada MariaInesSRangel Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun para tan importante sía su Cumpleaños! nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros. Le agradecemos mucho sus comentarios en referencia a Pedro, Nemesio, Davila y Enedino ellos recibieron por parte de nuestra Gerencia un reconocimiento por su servicio. Esperamos pronto nos visite nuevamente en esta su... Más

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Al buscar hoteles en Cancun se abre un enorme abanico de posibilidades. Elegimos este y no nos equivocamos. Excelente relacion previo calidad. Por un precio acomodado las mejores vistas y una playa privada inmejorable

¿Ha sido útil esta opinión? 3
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martin H Le agradecemos mucho sus comentarios en referencia a su estadía con nosotros. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones y esperamos pronto nos venga a visitar nuevamente. Este bien Más

Tampico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Bueno, deben saber que es el hotel más cercano al aeropuerto (10 min) al llegar (ya contando con la reservación habitación cama king size) el hotel se encontraba sobre limite de capacidad por una convención,aún así solicité una habitación piso 6 (por todas las recomendaciones que aquí vi) y fue lo mejor que le pude decir a la señorita del... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lorena M Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Nos da mucho gusto saber que disfruto de su estadía con nosotros. Esperamos que pronto sus planes la traigan de regreso a Cancun. Este bien Más

D.F.
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio en el hotel excelente, muy buena atención por parte del personal, gerencia, bellboys (muchas gracias señor Capitán!!), meseros y toda la gente de servicio. Lo recomiendo ampliamente, por la gran comodidad de sus habitaciones (camas, aire acondicionado, cable, etc.) y principalmente la atención a huéspedes.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
The_Westin-Cancun, Director de Relaciones con Clientes en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado bockkroto Quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Estamos muy contentos que haya disfrutado de su estadía con nosotros. Le agradecemos sus comentarios en referencia anuestro personal en especial a nuestro Capitan de bellboy quien recibira un reconocimiento por su servicio. Esperamos que pronto nos visite nuevamente. Este bien Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No puede ser que solo tengan en el restaurante tres tipos de cerveza y de lata, sin más opciones. Tampoco está bien la elelcción de su carta de vinos, són vinos de poca calidad o no serían nada del otro mundo. No se puede servir pan totalmente seco com hacen. Otro detalle que nos molestó, es que nos querian a... Más

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The_Westin-Cancun, Director de Relaciones con Clientes en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Weiio Primeramente quisieramos disculparnos por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Esperamos nos responda el mensaje directo que le enviamos por que creemos que su comentario podria ser sobre otra propiedad. Este bien Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Procuro ir lo más posible a Cancún y Riviera maya y este hotel en particular me gusta mucho , la playa es la mejor porque ahí se forma una pequeña bahía , la arquitectura tipo Barragán es robusta y muy bonita, la vista cuando llegas del mar por el motor lobby es perfecta para una foto. El personal es muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 8
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ginabus Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Es para nosotros un gusto saber que disfruto de su estadía con nosotros. Esperamos pronto sus planes la traigan de regreso a Cancun y se hospede nuevamente con nosotros. Este bien Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Hubiera calificado como Excelente.. pero la recepcion de ese Hotel le falta mucho, y es que al llegar el 7 de Julio teníamos reservacion para ese día, al llegar me dijeron que esperara, pero esa espera se convirtió en una hora y media, solicite hablar con el gerente ya que me dieron la llave del cuarto sin explicarme nada, y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis806 Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Le agradecemos su retroalimentación en referencia a nuestro departamento de Recepción; he compartido sus comentarios con nuestro Gerente de Recepción quien ya esta tomando las medidas correctivas, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Nuestros asociados Gloria y Miguel recibiran por parte de nuestra Gerencia un reconocimiento por el... Más

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $459 - $5,018
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin

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