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Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5
Blvd. Kukulcan Km 20, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
Servicios del hotel
Westin Resort & Spa Cancun
Lugar #62 de 171 hoteles en Cancún
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1,199 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    382
    440
    184
    112
    81
Consulta opiniones sobre
Familias
237
 
En pareja
433
 
En solitario
52
 
De negocios
57
 
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013 NUEVO

Buena ubicación, un poco alejado de la zona de fiesta de cancun, pero es lo que me gusto, las habitaciones del royal club están en muy buen estado, eso si se ve que el el edificio principal es un poco viejo por las instalaciones.

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Mexico D.F.
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2013

Fui 3 noches a este hotel que se que tiene ya unos 20 años de haber abierto, sin embargo está bien mantenido, hay ciertos detalles que si muestran que es un hotel viejo pero nada importante, las habitaciones son muy amplias, frescas, y muy a doc para una playa como Cancun, las amenidades muy buenas y muy completas, los alimentos... Más

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Ver 2 opiniones más de OriMexicoD_F_ para Cancún
MargelyC, Social Media Coordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
7 mayo 2013

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, es un gusto leer su opinión y saber que pasó unas vacaciones placenteras al igual que usted haya disfrutado del servicio de nuestro equipo. Sera un gran placer seguirle sirviendo y esperamos verlo próximamente. Saludos cordiales. Más

Playa del Carmen, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2013

Fui con mi esposo en una escapada de fin de semana, lo planeamos de un dia al otro. No habiamos considerado este hotel antes pues lo sentiamos poco centrico,pero encontramos una excelente tarifa. Al llegar, eduardo en recepción nos dió un excelente consejo al recomendarnos cambiar a una habitación con vista al mar y terraza en una parte como más... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MargelyC, Social Media Cordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
25 abril 2013

Estimado huésped, Es un honor servirle y gracias por su preferencia, nos da mucho gusto que nuestro equipo le dio un buen servicio y que Eduardo le haya dado una excelente recomendación ya que el Royal Beach Club es realmente increíble y perfecto para pasar unas vacaciones tranquilas y relajadas. También, le queremos agradecer sus comentarios ya que tuvo la... Más

Santa Ana, Costa Rica
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2013

mas que una opinion es una agradecimiento, el servicio, la comida, la habitacion se funden para dar como resultado una experiencia. el servicio a la habitacion es de lo maximo la espera no paso mas de 10 minutos con las bebidas y luego nos llevaron la comida ya que asi se solicito, perfecto. el desayuno con una vista de calificacion... Más

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MargelyC, Social Media Coordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
25 abril 2013

Estimado huésped, Siempre es un placer servirle, gracias por reconocer a nuestro equipo, ellos serán reconocidos por su esfuerzo. Qué lindo saber que pudimos brindarle con memorables experiencias Westin y le invitamos a regresar en un futuro a pasar otras vacaciones renovadoras. Saludos cordiales. Más

Villahermosa, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

En semana santa asisti a este hotel con el fin de pasar una semana con mi familia, aparte 2 habitaciones y definitivamente se ve que es un hotel ya viejo, algo renovado pero falto de acondicionamiento de las instalaciones, el desayuno regular, muy elemental, en si las instalaciones estan algo dejadas y aunque el personal es atento no desquitas el... Más

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Ver 2 opiniones más de TROTAMUNDOS62 para Cancún
MargelyC, Social Media Coordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
25 abril 2013

Estimado huésped, Muchas gracias por su retroalimentación, todos sus comentarios nos ayudan a crecer y los tomamos en cuenta. Poco a poco hemos mejorado nuestras instalaciones pero este proceso es a largo plazo y nos gustaría invitarlo a que vea nuestros avances en un futuro. Saludos cordiales. Más

Monterrey, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

El hotel esta bastante normal. La comida esta cara pero muy buen sazon muy bien servida y abudnante. A algunas hostes les falta ser mas serviciales y amables con los huespedes pero los meseros son amables con todos. Los cuartos se ven viejos pero en gral esta bien. La playa tambien etsa bien y tranquila. Esta limpia.

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Barcelona, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2013

Un pesima experiencia de hotel, desde que llegamos no se nos recogio en el aeropuerto tal como lo habiamos concretado, nos dejaron plantados. En el hotel nos dieron una habitacion hasta el final del pasillo con un minibar VACIO y con un protector solar usado de otro cliente dentro, lo reportamos y pasado un dia y medio no habiamos recibido... Más

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MargelyC, Social Media Coordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
18 abril 2013

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos su visita desde España y también queremos aprovechar para agradecerle que nos haya dado la oportunidad de proporcionarle transporte en cortesía en su regreso del hotel hasta el aeropuerto y sentimos la demora de su vuelo en su llegada a Cancun ya que desafortunadamente nuestro equipo no recibió la información respecto al retraso... Más

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

La atencion del personal y la organizacion me dejo muy sorprendida, esa noche tenian una fiesta de graduacion en su salon de eventos, una fiesta en el comedor principal para un grupo bancario y una cena pequeña para mi grupo procedente de Croacia al cual al ver la cantidad de gente que habia en el hotel pensaba yo que recibirian... Más

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Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Estamos pasando la semana Santa de 2013 y estamos atravesando un Muy mala experiencia. All hotel le faltan todo tipo de amenidades (hasta las toallas de playa están sucias y viejas), las habitaciones son viejas y se encuentran muy deterioradas con hongos en el baño y la grifería suelta chorros de óxido naranja. El restaurante tiene un menú muy básico... Más

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MargelyC, Social Media Coordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
1 abril 2013

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia. Le invitamos a que tenga la confianza de reportar cualquier detalle directamente con nosotros. No hay nada más importante que la satisfacción y bienestar de nuestros huéspedes. Le comento que tratamos de comunicarnos directamente con usted mandándole un mensaje durante su estancia sin... Más

2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos de vacaciones con mi esposa y el servicio es excelente, los meseros del restaurante son muy amables y si tienes alguna inconformidad le dan solucionan al momento, la vista es asombrosa y las habitaciones tienen un toque de calidad, el baño me agradó mucho tiene una tina para tener un tiempo de relajación y es bastante amplio, en la... Más

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MargelyC, Social Media Coordinator en Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
28 marzo 2013

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y su retroalimentación. Nos da mucho gusto saber que nuestro equipo les brindo con ese detalle tan especial. Esperamos servirles en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más

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Información adicional sobre Westin Resort & Spa Cancun

También conocido como:
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
Westin Resort Spa Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20, Cancún 77500, México
Región: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar/Salón Playa Centro comercial Con gimnasio Con aparcamiento gratuito Con actividades para niños Cocina Se aceptan mascotas Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con alberca Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (por noche): 1,243 MXN - 2,338 MXN
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
Opciones de reserva:
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