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Iberostar Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Blvd Kukulcan Km 17, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    1,557
    623
    220
    63
    46
Consulta opiniones sobre
956
840
66
110
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Pasmos una semanan espectacular en este hotel. El servicio en el lobby, playa, resturantes y en la piscina es muy bueno. Recomiendo los restaurantes Japonés y lMexicano; los espectáculos nocturnos muy buenos y el equipo de animación tiene actividadades para todas diversas. la ubicacion del hotel es excelente a solo 15 minutos del aeropuerto. Por el diseno del hotel, con... Más 

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San Rafael, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hola les quiero contar mi experiencia en cancun , respecto al hotel desde la recepcion divina, rico aroma al ingresar y con una copa de bienvenida, rapidos y muy amables, las picinas todas hermosas limpias y con disponibilidad de palapas y reposeras siempre, la picina de niños muy bonita y divertida, todo estaba muy cerca al no ser un hotel... Más 

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Concepción, Chile
Crítico Experto
195 opiniones 195 opiniones
43 opiniones sobre hoteles
97 votos útiles 97 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fui con grupo de 10 personas , antes dos veces he estado en Iberostar playa del Carmen. El hotel excelente , buenas habitaciones todas con vista al mar y piscinas . Buena atención general , los restaurantes buffet muy buenos y variados , en cuanto a restaurantes temáticos por lejos el mejor el japonés, después el mexicano , el de... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve alojado del 12 al 16 de Junio. Es un hotel grande y donde se nota que las instalaciones son bastante nuevas. las bebidas muy buenas. Tienen cervezas Heineken o Tecate para quien no le gusta la que sirven de barril. Las habitación todas tienen buena vista. me tocaron dos dias de lluvia torrencial, donde el agua entraba por todas... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Cancún. Nos complace escuchar que ha disfrutado del hotel y sus instalaciones, por otra parte lamentamos los inconvenientes que ocasionaron las fuertes lluvias debido a la tormenta en los pasados días, lamentablemente al ser un hotel totalmente frente al mar las condiciones climáticas nos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Exelente atención....comida de muy buena calidad, bar del lobby exelente con mucha variedad de tragos. Animacion muy buena tanto de dia como en el teatro buenos shows. Restaurant mexicano exelente. Muy recomendable.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su reciente estadía en IBEROSTAR Cancún. Nos complace saber que tuvo unas vacaciones extraordinarias. Nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y hacer de su estancia una experiencia única e inolvidable. Esperamos recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones en el Caribe mexicano. Saludos cordiales, Gerente de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Sin dudas es el mejor hotel de cancun ya que en su conjunto lo tiene para todo...tal vez no tenga el lujo de un gran turismo pero su servicio sus habitaciones y alimentos son de lo mejor !! La playa también es bonita y esta muy bien ubicado.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia en IBEROSTAR Cancún. Nos complace saber que ha disfrutado del hotel y sus instalaciones, pero sobre todo que se fue satisfecha con el servicio de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en sus próximas vacaciones en Cancún. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel que pretende ser de alto nivel , se encuentarn ya detalles de mantenimiento , los licores excelentes en el looby pero en la alberca dan unas bebidas de pésima calidad , el vino un vino español mediocre que ni a región llega , menos a tipo de uva ó añada , los restaurantes de especialidad dificiles de reservar... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estadía en IBEROSTAR Cancún. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas con respecto a la calidad de nuestras bebidas, nos gustaría comentarle que además del lobby bar también contamos con bebidas Premium en nuestro sports bar, bar de fumadores y bar del teatro. Sin embargo si... Más 

Lima, Perú
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buen servicio, buenas instalaciones, ambiente agradable, muy recomendable. La temporada fue muy buena, no había mucha gente, el servicio de parte del personal muy bueno, las instalaciones a disposición.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Cancún. Estamos convencidos de que la atención y servicio personalizado es lo que hace de sus vacaciones una experiencia inigualable. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones en Cancún. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

MEXICO
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un excelente hotel donde pasar unos días atendido espléndidamente por un equipo excelente de personas, desde los gerentes de las diferentes áreas hasta el mas humilde de los empleados, quienes verdaderamente hacen un excelente trabajo, con el resultado de que se la pasa uno muy a gusto durante su estancia. Todo lo demás lo da Cancun y su playa.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su reciente estadía. Nos complace saber que pasó unas vacaciones extraordinarias. Nuestro principal objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable y nos da mucho gusto que nuestro personal le haya brindado el mejor de los servicios. Esperamos recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la tercera vez consecutiva que visito este hotel. Es uno de los hoteles donde no hay nada de que quejarse, la comida es muy buena, sin salir de lo normal y recordarla toda tu vida, pero es muy buena. La alberca es de buen tamaño y siempre esta limpia. El servicio de bar no es el mejor, pero no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Cancún. Nos complace escuchar que han disfrutado del hotel y sus instalaciones. Es un placer saber que su estadía con nosotros cubrió sus expectativas, es por ello que esperamos pronto poder darle la bienvenida nuevamente y hacer su estancia memorable. Saludos cordiales, Gerente de... Más 

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