Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sun Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Sun Palace
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Sun Palace
Escribe una opinión

4,115 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,959
    810
    232
    72
    42
Consulta opiniones sobre
88
3,409
10
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (52)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel todo incluido me la pase de poca madre , comida de calidad chupe de primera atención increible de todo el personal súper anfitrion Pablo winkel, eh ido varias veces y me voy con ganas de regresar siempre 👍👍😎

¿Ha sido útil esta opinión?
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente la atención, lastima que hayan movido el restaurante asiático en las fotos se ve en un lugar mas bonito, deberían actualizar la página para que uno no se lleve sorpresas de modo que las fotos digan una cosa y físicamente sea otra. La atención es inmejorable, la comida increíble. Súper recomendado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos comentarios. Ciertamente, en el medio impreso es difícil mantener actualización pero dado que la cocina se rehizo con el propósito de dar mejor servicio fue nuestro interés de hacerlo de inmediato. Apreciamos el punto que nos hace y que es muy válido. Esperamos verlos nuevamente por aquí. pwinkler@palaceresorts.com Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En primer lugar, déjenme decirles que se trata de un hotel para parejas, sin importar la diversidad sexual ni la edad. Así es, en este hotel no vas a encontrar niños o personas buscando otra pareja, pues todos están acompañados. Y los visitantes son de diversos continentes, siendo la mayoría de Canadá y Estados Unidos. Al llegar, te encuentras con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Estupendas palabras que nos regala! Es siempre un gusto que quienes se hospedan con nosotros hablen bien de los días en que tuvimos el privilegio de ser sus anfitriones. Aparte, muy acertadas sus descripciones de como es Sun Palace y de sus experiencias entre nosotros. Esperamos que ésta sea una de mucha visitas que nos regale y que cada una... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve con mi esposa para nuestra luna de miel, y fue extraordinario! La atención por parte del staff ha sido de las mejores que he conocido. Siempre amables, te atienden de una manera que siempre supera tus expectativas. El hotel es pequeño, así que todo lo que necesitas está siempre cerca. Los restaurantes muy ricos y con mucha variedad. Muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Un verdadero placer el haberlos podido atender y que se hayan sentido a gusto. Veo que es bastante viajado por nuestro extraordinario país y es realmente un gusto que hayamos sido de su agrado. Sobre todo en éste viaje tan especial que es la luna de miel. Tratamos de ser un poco de todo para todos pero desde luego nuestro... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Que excelente pasar tus días de luna de miel en un hotel tan majestuoso como el sun palace, donde es solo parar parejas por lo que no tendrás momentos incomodos con niños gritandote al lado mientras quieres total tranquilidad. A parte si estas más de 5 días tienes unos bonos para toures increibles. recomendado al 100%

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo, nuestro mas sincero reconocimiento por habernos elegido para pasar uno si no es que el mas importante viaje que se puede hacer. Si algo vale enormemente para nosotros es el estar incluídos en sus recuerdos mas preciados y mas presentes. Por otro lado, estando de luna de miel, pues, realmente siento que debemos ser simplemente el espacio que... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Tiene habitaciones cómodas, en nuestro caso una suite con jacuzzi dentro de la habitación, para cuando llegas de un día con cansancio, es ideal. Los restaurantes son buenos, tienen variedad. La vista al mar, bueno es Cancún, qué se puede esperar. La alberca hace que parezca estás en el mar. El personal es amable y te da la sensación de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ya nada mas falta el árbol de la fruta prohibida...Muchas gracias. Mis huéspedes siempre abren nuevas opciones y pensamientos. Usted lo pone en blanco y negro: "¿Qué se puede esperar? Es Cancún." Este comentario lleva mucho peso porque en Cancún como casi en cualquier lado hay mal clima. Pero es tal la percepción que de nosotros mismos hemos propalado que... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Tuvimos nuestra luna de miel por 10 días en este fantástico resort. Las instalaciones son muy bien mantenidas y los servicios muy completos. Aunque lo que más encanta del hotel es el servicio; el staff está completamente dedicado a que tengas una excelente estadía, es sólo de adultos por lo que a nosotros nos acomodó perfectamente. Los restaurantes, que si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Santa Cruz, Bolivia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Estamos dejando el hotel, estuvimos del 18/02 al 25/02, la verdad es que la atención y la calidad de los servicios prestados rebasaron toda expectativa, desde el chek In, super rápido, nos atendió Guillermo con super predisposición para explicarnos todo lo consultado, nos subieron al siguiente nivel de hab., por que habíamos reservado una sin vista al mar, lo mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Que hermosas palabras! Es un placer que les haya sido grata la estadía con nosotros. Su descripción de los servicios y de las personas que los atienden es testigo de la bondad de su carácter. No nos dejen mucho tiempo sin otra visita. Siempre es necesario un descansito. Cordialmente, pwinkler@palaceresorts.com Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Recomendado resort muy acogedor, excelente atención y servicio. Queríamos una luna de miel hermosa y gracias a Dios la tuvimos en Sun Palace! Fernanda en Guests Service estuvo pendiente de nosotros. Irving en el restaurante oriental siempre atento (gracias por tan amable servicio) . En fin, desde que llegamos hasta nuestra ida nos sentimos en un lugar hermoso, bien atendidos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos parte de su Luna de Miel. Esperamos haber contribuído a algunos días de descanso tan necesitados después del nervio y la excitación de su casamiento. Es un honor el ser escogidos como su destino para tan memorable ocasión y estaremos muy al pendiente de su pronto regreso. Nuestros mas sinceros parabienes, pwinkler@palaceresorts.com Más 

Colonia del Sacramento, Colonia, Uruguay
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Estuvimos 5 días con mi mujer de luna de miel. Desde nuestra llegada nos atendieron de primera, todo el equipo de sun palace dispuesto siempre en un 100% a ayudarte y satisfacer tus necesidades. A destacar el servicio de playa, donde en todo momento nos consultaban si necesitabamos algo, muy amables y de excelente humor. Los restaurantes todos muy buenos.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Para empezar, estando de luna de miel todo es mejor. Espero que hayan pasado unos días de merecido descanso de todo lo que implica un casamiento frente a parientes y amigos. A éso nos dedicamos. Dado que de suyo la compañía es inmejorable lo único que nos resta hacer es proveer el marco de una experiencia imborrable. Ojalá que en... Más 

5,152 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4858)
Visto
Hotel y alrededores (647)
Visto
Vista desde la habitación (375)
Visto
Área de playa y piscina (1105)
Visto
Habitación (867)
Visto
Baño (65)
Visto
Comedor (660)
Visto
Áreas de recreo para familias (20)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
2:21
Vídeos (8)
Visto
Otros (1099)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (264)
Visto
Servicios (11)
Visto
Playa (8)
Visto
“Concierge Level” (31)
Visto
Suite Junior con vista al mar (29)
Visto
Suite presidencial de un dormitorio (73)
Visto
Piscina (16)
Visto
Restaurantes y bares (35)
Visto
Deluxe superior con vista al mar (33)
Visto
“The Hotel” (28)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (8)
Visto
Otros (5)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios