Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sun Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 9 sitios más
Sun Palace
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Sun Palace
Escribe una opinión

4,067 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,928
    800
    226
    71
    42
Consulta opiniones sobre
85
3,367
10
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Sun Palace
Ver las opiniones más recientes
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Excelente por donde lo mires. Un hotel only adults inmejorable Arquitectura del hotel, servicio, restaurante, actividades, habitaciones etc. Nos hospedamos en marzo de 2014. Ya desde la recepción el hotel es imponente, muy moderno y limpio. La habitación, junior suite ocean view, maravillosa. la vista inmejorable. Los restaurantes, excelentes. Por la tarde con la caída del sol, se puede disfrutar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Que simpático título! Le quedamos muy agradecidos. Sabemos que a todos nosotros, los ciudadanos de la América Latina, nos vá mucho esfuerzo para conseguir las cantidades que se requieren para viajar en buen estilo. El mismo caso en México y que brillante de su parte mencionarlo. Por ello, valuamos una buena opinión de nuestros clientes de los países de habla... Más 

Cancún, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel es pequeño pero cuenta con todo lo necesario para una agradable estancia. Yo y mi esposo pasamos unos días muy agradables, sin ruido de niños y disfrutando de nosotros. El servicio es excelente, sobre todo en la alberca que es donde pasamos más tiempo, los meseros siempre nos tuvieron muy bien atendidos y en todo momento se portaron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Pero si de éso se trata! Mil gracias por sus comentarios. Veo que la pasaron a gusto. Y pues si, aquí se come un poco de mas. Pues para éso son la vacaciones. ¿No? Bueno, a mi me gusta mucho comer así que pienso que a todo el mundo debe gustarle. Tambien aprecio que escriba sobre nuesta ubicación. Ciertamente somos... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Mil gracias a todo el personal del hotel, una gran atención y amabilidad que no la encuentras en cualquier hotel, ademas de excelente comida y servicio. También muy agradecido con Fernanda y Edgar por su notable atención brindada para las actividades fuera del hotel. Lo recomiendo ampliamente.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Si alguien tiene que agradecer, somos nosotros a Usted. Gracias por escogernos, por tener fé en nuestro producto cuya adquisición no es cosa de todos los días. Sobre todo , nuestro reconocimiento al hecho de haber pasado con nosotros unos días a gusto. Que para éso estamos. Esperamos contar con el placer de una visita en un futuro no muy... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Desde el primer momento que llegamos tuvimos una mala experiencia, anteriormente nos habían dicho que no era solo para parejas así que fui con dos amigas y un amigo, no sabemos si nos trataban en momentos mal por ser mexicanos o por creer que éramos una pareja gay, hay gente muy valiosa en ese hotel como la señorita Pamela de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Que pena que se hayan llevado tan mala impresión! No es lo que buscamos para nuestros clientes. En definitiva somos un hotel para parejas y tiene toda la razón en cuanto a que si alguien dijo otra cosa, no es correcto. Y de serles posible, abajo está mi correo para que me hicieran el favor de decirme quien o dónde... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Estuve en octubre por mi luna de miel y la verdad que quedamos encantados con el hotel. Sobre todo los detalles desde el primer momento que arribamos. El hotel es moderno, limpio, las habitaciones amplias, con todas las comodidades (tienen hasta planchita para el pelo). Tenes la opción de servicio de cuarto en donde podes pedir un variado menú durante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ser de la preferencia de lunamieleros es para nosotros un honor muy especial. Ese viaje es una de las remembranzas que será de toda la vida y el formar parte nos permite, aunque de manera lateral, quedar memorizados y de repente, vueltos a visitar, bien sea para aniversarios o incluso sin excusa alguna. Les agradecemos de manera puntual el habernos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Este hotel solo brinda servicios de 1ra. calidad. ALTAMENTE RECOMENDABLE para cualquiera que desee visitar las hermosas playas de Cancun, ojala puedan darse el lujo de visitar este hotel. SUN PALACE solo brinda lo mejor.

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Muchísimas gracias por su comentario! No hay algo mejor que saber que uno de nuestros huéspedes estuvo a gusto. Esperamos que ésto sea aliciente para que Ustedes decidan agraciarnos con su regreso. Siempre es un regalo para nosotros el tener huéspedes de habla hispana. Reciba nuestros saludos mas cordiales. pwinkler@palaceresorts.com Más 

Villavicencio, Colombia
Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Estuve con mi familia en una suite estandar, con vista a la laguna (nada que envidiar a la del mar), EXCELENTE ATENCION, comida variada aunque se quedan cortos con la oferta gastronómica mexicana, ubicado en un sitio comercial cerca a varios centros de etretenimiento,

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Totalmente de acuerdo. La vista a la laguna es de hecho la mas espectacular por las noches, con el reflejo de las luces. ¡Precioso! De la oferta de comida mexicana: ¿Qué nos falta? Me interesa mucho su opinión. Ahora bien, acepto que en variedad hay mucho por hacer. El problema es que con el 90 % de huéspedes estadounidenses que... Más 

Atotonilco El Alto Jalisco
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Este hotel es maravillos con su Spa muy regalajante y una atencion de primera no admiten a menores de 18 años ya que es para personas adultas sus Restaurantes exelentes ya no digo las comidas y el esparacimiento y su alberva encantadora

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Nuestos saludos al hermoso estado de Jalisco! ¡Qué honor que nos hayan visitado! Concuerdo con lo que dice de la ubicación. Cercanos al aeropuerto, nos da la ventaja que a nuestros huéspedes, que llegan cansados de un vuelo, no les toma mucho tiempo llegar a su hotel. Y pues si hemos sido de su agrado es preciasmente la idea del... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Estuvimos en este hotel durante nuestra luna de miel del 13 al 20 de octubre TODO fue absolutamente espectacular, comenzando desde la habitación, muy acogedora y con vista al mar, el room service muy rápido y la atención fue lo máximo en serio quedamos muy felices volvería una y mil veces a este resort.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Me encantan los recién casados latinoamericanos! No se...hay algo especial. Muchas parejas, no importa de donde sean tienen un "aura" que sólo puedo describir como de amor y de aventura. Pero por razones que desconozco, la gente de las Américas tiene una presencia especial. Y bueno, aparte de agradecer enormemente sus comentarios, mas aún, su preferencia de todo el equipo... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Quiero decirles que mi experiencia en el hotel fue muy placentera y jamás imaginé que me iba a encontrar con tanta amabilidad y excelencia a la hora de hospedarme en un hotel de lujo como el de ustedes. Tengan la plena seguridad de que están haciendo las cosas de una forma excelente. Quiero agradecerle a todo el equipo de trabajo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Enormemente agradecidos por sus palabras. El hecho que nuestros huéspedes gocen la forma en que damos servicio es aliciente para seguirlo haciendo. ¡No sabe cuánto nos significa lo que Ud. expone! En algo no le vamos a cumplir: En ofrecer los mismos servicios a la misma calidad. Le explico: Nuestro grupo se distingue por jamás estar conforme con lo que... Más 

5,123 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4829)
Visto
Área de playa y piscina (1101)
Visto
Vista desde la habitación (373)
Visto
Comedor (659)
Visto
Hotel y alrededores (645)
Visto
Habitación (864)
Visto
Áreas de recreo para familias (20)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
Baño (64)
Visto
2:21
Vídeos (8)
Visto
Otros (1083)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (264)
Visto
Servicios (11)
Visto
Playa (8)
Visto
“Concierge Level” (31)
Visto
Suite Junior con vista al mar (29)
Visto
Suite presidencial de un dormitorio (73)
Visto
Piscina (16)
Visto
Restaurantes y bares (35)
Visto
Deluxe superior con vista al mar (33)
Visto
“The Hotel” (28)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (8)
Visto
Otros (5)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios