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Beach Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 7 de 178 hoteles en Cancún
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Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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3,777 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2,637
    798
    222
    54
    66
Consulta opiniones sobre
1,399
1,275
26
90
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Coreano primero
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  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Experto
111 opiniones 111 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un Hotel All Inclusive . Es grande , bien ubicado , con acceso a la playa, zona de piscinas , varios restaurantes y bares. Hay habitaciones con vista al mar y vista a la laguna. Yo tenía habitación con vista a la laguna , me agradó su tamaño , con jacuzzi doble incluido en la habitación . La zona... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Aleleani: Siento mucho el que usted haya sentido que marcamos algún tipo de diferencias entre nuestros huéspedes, nunca es nuestra intención el querer que los mismos sientan esto. Ojala algún dia en el futuro nos pudiera dar la oportunidad de cambiar su percepción. Muchas Gracias!! Luis Ojeda Gerente General Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Son muchos los buenos recuerdos de este viaje, un hotel espectacular, con una habitación de locura, un personal excelente y una comida cómo en ninguna parte del mundo, buenos recuerdos y buenas fotos, agradecido con todo el personal pero en especial con Jorge Moo en el sky bar, así cómo Esteban, Victor y Eleida, sin duda los mejores margaritas, mojitos,... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Andres E: Agradezco de corazón sus amables comentarios y mas que nada el que nos haya escogido para hospedarse en Cancun en sus pasadas vacaciones, cada dia tenemos la suerte de recibir a mas Colombianos, lo que nos llena de satisfacción ya que es gente fina y educada que gusta también del buen servicio y la calidad. Espero que... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos con una amiga, eramos las dos únicas argentinas en el hotel, y nos hicieron sentir como en casa! Los mozos del restaurante super atentos. Para ellos todo es un placer cuando les solicitas algo. Lo mismo la gente de recepción. Mi amiga sufrió un accidente en un paseo y toda la gente del hotel se puso a nuestra disposición.... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Micaela Y: Muchisimas Gracias por habernos escogido para pasar sus pasadas vacaciones en Cancun!! Les agradezco de corazón, y me da mucho gusto ver que nuestro personal hizo que su estancia fuera aun mejor. Siento mucho el accidente que sufrio su amiga, y espero que se encuentre mejor. Espero que si en algún momento ustedes regresan a Cancun, nos... Más 

Chih
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel pequeño (relativamente) en donde no tienes que caminar y caminar para ir de un lado al otro, tiene una playa padrisima !! Las habitaciones son muy comodas, el jacuzzi ideal para descansar y el servicio en general muy bueno.... sobretodo de Noe, Carolina e Irving (sport bar) y Esteban en la playa, nos consintieron mucho !!! El... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Martha D: Muchisimas Gracias por haberse hospedado con nosotros en su pasada estancia en Cancun!!! nos llena de orgullo el poder recibir huéspedes mexicanos y que estos a la vez se vayan contentos de nuestro hotel. Me encargare personalmente de felicitar a todos los miembros de nuestro staff que hicieron su estancia mejor. Muchisimas Gracias y lo mejor hasta... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En nuestra estadía, que duro una semana, el trato fue inmejorable por parte del personal del hotel, las habitaciones muy acorde a lo que se muestra y lo mejor la limpieza en ellas. El jacuzzi es un punto muy a favor y el poder pedir el desayuno en el habitación ayuda a ahorrar mucho el tiempo cuando uno esta en... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Davidher88: Agradezco muchísimo el que nos haya escogido para pasar sus vacaciones en Cancun, me encantaría el poder haber recibido una mejor calificación, sin embargo entiendo que su expectativas no fueron cumplidas al 100% y por eso le ofrezco una sincera disculpa. Espero que en alguna otra ocasión nos pudiera dar la oportunidad de volverlo a atender en esta... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel que cumple lo que ofrece, el personal muy amable en todas las áreas. La Srita. Fernanda de Recepción fue muy atenta y paciente, además tuvo la amabilidad de facilitarme el teléfono por una cuestión en la reservación. Pasando eso, el resto de mi estancia fue muy agradable, entrar al lobby y ver 3 peceras grandes es maravilloso, ademas... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado NatanPerez: Gracias, Gracias, Gracias!!! recibir comentarios asi de un paisano mexicano no me deja mas que estar agradecido de que nos haya escogido para pasar aquí sus vacaciones, Muchas Gracias también por mencionar a Fernanda de recepción, uno del los trabajos mas fuertes, y tal vez menos agradecidos del hotel. Espero en un futuro si usted regresa a Cancun,... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel,es la segunda vez que lo visito ,tiene muy buena atención,las habitaciones son grandes cómodas ,todas tienen jacuzzi en la habitación,la vista es muy buena tanto en las habitaciones que dan al mar como a la laguna ya que desde esta se puede ver la puesta de sol. En el último piso hay una hermosa terraza que esta muy... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Maria Ines I: Le agradezco muchísimo el que nos haya escogido para su segunda estancia en Cancun, y mas aun le agradezco que ya este usted pensando en regresar de nuevo, a nombre de todo el staff del Beach Palace, le reitero mi mas grande agradecimiento. Espero verla pronto de regreso!! Todo lo mejor!! Luis Ojeda Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un lugar encantador...Las instalaciones son hermosas...y los empleados son personas maravillosas, muy amables. Desde él ingreso al hotel es toda una experiencia...en la recepción te dan una super bienvenida, con una bebida y una toalla refrescante...luego llegamos a la habitacion...es una locura...un espacio ideal para descansar, todo es impecable, la tina de hidromasajes genial después de un día de... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada lina R: WOW!!! que mas pudiera yo decir ante un comentario como este??? solamente MUCHISIMAS GRACIAS!!! en verdad agradecemos dia a dia el poder contar con huéspedes que realmente disfrutan el hotel de manera integral y sin excepciones!! Me encantaría volver a contar con su fina elección si en algún momento regresan a Cancun!! Les deseo lo mejor. Luis... Más 

Pachuca de Soto, Hidalgo
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo estuvo muy bien, el trato por el personal excelente. Desde la llegada al hotel fue una experiencia muy agradable, la comida, el lugar de la playa. He estado varias veces en Cancún, la primera en este hotel y es de las mejores experiencias

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado oma_aa2015: Muchisimas Gracias por habernos escogido para pasar sus vacaciones en Cancun!! Es un placer el recibir turistas nacionales en nuestro hotel, nos encantaría que estos turistas compartieran mas su experiencia en paginas como esta, sin embargo, son muy pocos los que lo hacen, por lo que mi agradecimiento hacia usted va de doble forma. Espero que si en... Más 

Madrid, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones son de gran calidad, la habitación reúne las características ofertadas. El servicio de habitaciones y restaurante (cocina y camareros) es muy atento y correcto, quiero destacar un reconocimiento para Andrés, nos hizo sentir como en casa. Si lo dudas espero que mi comentario sirva para decidirte.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Marisol G: Muchisimas Gracias por habernos escogido para pasar sus pasadas vacaciones en Cancun, es un placer el que nos hayan escogido y mas aun viniendo desde España, no sencantaria cada dia recibir a mas españoles!! Espero que si en algún momento regresan a Cancun nos vuelvan a escoger como su hotel para vacacionar, estoy seguro de que Andres... Más 

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