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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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N.º22 de 174 hoteles en Cancún
2,538 Opiniones 4.5 de 5 estrellas
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Hard Rock Hotel Cancun
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2,538 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,562
    544
    251
    108
    73
Consulta opiniones sobre
886
809
24
109
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

De inicio me gustaría felicitar a todo el personal del hotel, al gerente Alejandro que mantiene todo en orden con su personal de recepción. En la parte de los comedores una gran felicitación a los chefs porque de verdad la comida es muy buena. El servicio es extraordinario de parte de los animadores que sin duda siempre ponen el ambiente... Más

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El mejor mojito tomado en mi viaje, recomendado por Viky y preparado por el barman "Oso" vaya que dulce sabor a cuba ... despues del dia en playa y de piscina sin fin .. hay claro despues del show te recomiendo un delicioso mojito cubano de manos de un conocedor

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan S, Gracias mil por tu excelente reseña, gracias también por recomendarnos y a los mojitos que prepara Oso, es un grato placer leer que disfrutaste tu estadía en Hard Rock Hotel Cancun, ahora que contamos con tu preferencia nos encantaría tener el gusto de volver a hospedarte para más vacaciones estilo Hard Rock. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El Hard Rock Hotel hace honor a su nombre: En la planta baja y las zonas comunes escuchas principalmente rock todo el día y esto puede llegar a ser molesto. La memorabilia, que distingue a los Hard Rock, está un poco escondida pues para verla debes recorrer los pisos en donde están las salas de conferencia a un costado del... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel R, Antes que nada, permítame agradecerle por el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña, encuentro muchos puntos favorables, en los que me da la sensación de un trabajo bien hecho por parte de un servidor y todos los colaboradores, y por otra parte estamos en la apertura de focalizarnos en aquellos puntos que usted oportunamente... Más

Medellín, Antioquia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve hospedado con mi esposa del 1 al 15 de septiembre en el Hard Rock Hotel de Cancun y fue una experiencia maravillosa, las instalaciones, la amabilidad de cada uno de los empleados cualquiera que fuera su cargo en el hotel, el trato es muy especial, respetuso, cálido. nos sorprendian todos los dias con un detalle nuevo, la celebracion del... Más

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Javier B , Estamos muy agradecidos con usted por su preferencia al elegir Hard Rock Hotel Cancún como el escenario para sus recientes vacaciones en Cancun. Nos alegra saber que de principio a fin logramos hacerlo sentir como un verdadero Rockstar y que disfrutó de nuestro hotel y nuestro servicio cada día. Gracias por recomendarnos amplia-mente. Esperamos muy ansiosos... Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy buen hotel, linda playa! EL Hotel y las habitaciones muy modernas, la comida en los distintos restaurantes es buena y variada. La atención excelente. El spa no es completo a diferencia de otros HR. La playa amplia y muy buena. Muy recomendable en familia.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jose B, Gracias por tu pequeña y dulce reseña. Me alegra escuchar que te lo pasaste súper y gracias por recomendarnos. Esperamos verte de vuelta muy pronto. LOVE ALL SERVE ALL Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más

Tandil, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Totalmente satisfecho del hotel Hard Rock Cancún. Algunas cosas que demuestran la calidad del hotel, hacen dos veces al día la habitación, las bebidas y comidas por demás excelentes. Están en los detalles, ejemplo por las tardes cuando uno vuelve del mar, encuentra termos con café leche agua caliente para subir a la habitación. Los chicos de animación, alegres divertidos... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Tandilgustavo, ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto! Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun SAVE THE PLANET Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve hospedado por 4 noches en este magnífico hotel, las instalaciones son de lo mejor, el servicio es de muy alta calidad, el personal siempre atento y con la mejor disposición para satisfacerte, en especial quiero mencionar a Romero del restaurante ZEN, es un camarero inigualable, de todos el mejor seguro, siempre llegando más allá en su atención y servicio,... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alex N, Agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestro staff y en especial a Romero, sabemos que le encantara escuchar que superamos todas tus expectativas! Eres un verdadero rockstar! Lo esperamos de vuelta aquí... Más

Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

¿Por qué si vas en plan de descanso, este no sería el hotel?. 1. Preparate para que desde las 8y30 am te levante el teléfono despertador... el vendedor encargado de agendar una cita, para ofrecerte una membresia para ser socio de ellos, no se cansará de llamar todos los días, hasta 6 veces en la mañana, hasta que le contestes.... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mauricio J, Muchas gracias por compartir tus comentarios, son la herramienta más útil que tenemos para identificar claramente donde se encuentran nuestras áreas de oportunidad y darles el seguimiento correspondiente. De la misma manera, le agradezco su opinión al respecto de nuestros servicios y equipo de trabajo. Esperamos ser su elección para su siguiente temporada vacacional. Juan Rivera General... Más

Santa Cruz, Bolivia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Una de mis mejores vacaciones...nos trataron excelente y todo muy rico. Las instalaciones siempre están limpias y todas las bebidas que desee. Tienen personal capacitado que nos da todo el soporte a necesitamos

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Noelia T, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que has disfrutado de tus estancia, que nuestra variedad de bebidas ha sido de tu agrado y que el servicio que has experimentado ha ido a la par de todo lo antes mencionado. Esperamos ser de nuevo, tu elección... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La mejor experiencia en vacaciones el hotel es una maravilla, las habitaciones, comida, servicio brindado por los empleados complementan la mejor experiencia de tu vida. En cuanto a los shows presentados hacen que no tengas la necesidad de salir fuera de tu hotel por diversión, siente un todo incluido completó

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola hedlh, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y entretenimiento te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo y tus... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,456 - $9,873
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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