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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3,445 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,224
    697
    315
    126
    83
Consulta opiniones sobre
1,157
1,099
35
147
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
Toluca, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo que se llevo las palmas en este viaje fue la atención del personal, con especial distinción a Onesimo del restaurante zen y a Dexter de el equipo de bellboys; las habitaciones son cómodas y con los servicios que se esperan de un hotel de esta clase (el único detalle es que jamas pude apagar el clima); los restaurantes que... Más 

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Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hard Rock es una experiencia única! desde tu llegada todo es un excelente trato, las habitaciones son irreales, todo muy limpio, te prestan guitarras eléctricas y tornamesas, la comida del restaurante Italiano y Brasileño es excelente, lTODO EL PERSONAL SE DESVIVE POR ATENDERTE, los shows esta muy hechos y en general todo esta de 10°°

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es de lujo, las comidas de primera calidad y la atención del personal es muy buena. Solo tuve la oportunidad de estar un día, pero me gustó mucho este hotel. Es un sitio donde me gustaría regresar a pasar unas vacaciones completas.

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Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos alojados solo 3 noches y nos quedamos con ganas de mas! Excelente el servicio, la mejor comida de all inclussive que se pueda imaginar, los tragos exquisitos, la predisposición del personal, todo de maravillas. El restaurante Zen de comida oriental es lo mejor que tienen. Es real que es un hotel ruidoso, por el estilo marcado de Hard Rock,... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Se organizo una convencion de ventas en el mes de febrero, la cual fue un exito, el hotel nos proporciono un area de recepcion exclusiva para el check in con bebidas de bienvenida y un servicio muy rapido de ingreso, los salones son adecuados para el trabajo de convencion y lo mejor fue la adecuacion de los mismos, se solicito... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado johan s, Muchas gracias por tomarse el valioso tiempo de escribir una reseña de lo que fuer su convención con nosotros. Apreciamos la altas recomendaciones y seguramente nuestras futuras estrellas de Rock también lo harán. La satisfacción que nos da que usted y su grupo se hayan hospedado con nosotros es invaluable y nos llena de felicidad. Para el... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Tuvimos una estadía fantástica, el personal como todos los años muy amable,la gastronomía tuvo una mejora significante este año dentro de los restaurantes, en síntesis, genial. El único detalle sería que en relación al año pasado en la misma fecha notamos un poco más de desorden. Volvería sin dudar en mis próximas vacaciones!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nati A, Antes que nada muchísimas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario perfecto para sus recientes vacaciones en las bellisimas playas del caribe y gracias también por contarnos la estupenda experiencia que tuvo en nuestro hotel. Su comentario nos confirma que hemos logrado hacer de su estancia una auténtica experiencia de estrella del Rock y... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel esta de lujo. Por donde pases cada detalle. La piscina muy buena con bar adentro. Las playas del hotel blancas y el servicio ni se diga. Todo el personal atento. Tuve la oportunidad de entrar a la presidencial por 5 minutos y era una fantasia de suite. Totalmente inpactado.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Edinson C, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios.Nos llena de alegría escuchar que sus vacaciones fueron todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Esperamos verlos de vuelta muy pronto y seguirles atendiendo como verdaderos Rock Stars! Sigue rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

En meses previos había acudido al hotel que esta al lado, y nos llamaba la atención el bullicio del Hard Rock Cancun, el ambiente y las amenidades de ahí que decidimos reservar en este hotel. Cabe señalar que para estar en este hotel debes tener mucha actitud y ganas de estar todo el tiempo bajo bullicio, ruido y sonidos, realmente... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Todo estuvo genial, hotel, tours, comida, servicio y cordialidad del stuff del hotel en especial de la Srta Valeria de las Heras y el Sr. Roberto Ortiz. Gran cordialidad y amistad! Nos sentimos como en casa! Lo recomiendo ampliamente! Gracias!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Luis C, Muchas gracias por sus excelentes comentarios, nos complace saber que superamos las expectativas y que pudimos sorprenderlo día a día , estamos mas que seguros que nuestros rockers Valeria y Roberto agradecerán muchos sus excelentes comentarios y saber que los hicieron sentir como las Rockstar que son. Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Orizaba, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Honestamente estoy muy decepcionado porque en un principio antes de llegar al hotel todo el trato fue bueno y eficiente sin embargo esto se perdió desde que pusimos un pie en este hotel basura. Voy a tratar de ser lo más objetivo. Fuimos 4 amigos a celebrar la despedida de soltero de uno de nosotros, todo pintaba muy bien hasta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola PabloARomero, Gracias por ponernos al tanto de su experiencia en nuestro hotel. Me resulta muy lamentable saber que hemos quedado muy por debajo de sus expectativas en esta ocasión. En Hard Rock Hotel Cancun nos orgullecemos de dar a todos nuestros huéspedes un servicio excepcional, amigable y sin precedentes; es por ello que le ofrezco a nombre de todo... Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5,622 - $9,600
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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