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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3,821 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,481
    772
    343
    139
    86
Consulta opiniones sobre
1,279
1,229
44
162
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Me encanto el hotel, fue una nueva experiencia que nunca sabria que viviria, ya que a mi no me gusta mucho para nada eso del Rock pero al conocer el Hotel pude ver que es una manera mas de como divertirse, el servicio en el hotel es increible te tratan como en casa, ya que aparte de la animacion, es... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Lilianadcca3, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una verdadera experiencia Rock Star! Los esperamos de vuelta muy pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo que me encanto que al llegar al hotel con mis amigos nos atendieron muy rápido el personal muy amable con un saludo increíble al entrar adentro del hotel el servicio que nos ofrecieron fue muy bueno sus instalaciones estaban enormes con una vista increíble en cada una de sus instalaciones , el animador que es el Sr. Santiago :... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Santiago1617, Muchas gracias por su excelente reseña, nos alegra escuchar que su estancia fue fantástica. Una vez mas gracias por sus comentarios acerca de staff en especial al Sr. Santiago, le haremos llegar sus comentarios. Le esperamos pronto de vuelta. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Agradecidos por la buena atención, nuestra luna de miel fue inolvidable y nos sentimos reyes con la atención de todos: destaco al Sr. Juan de recepción y a una mesera del smash bar que está embarazada que además de ser ágil en su servicio fue amable en todo tiempo. Las comidas deliciosas, las habitaciones impecables, de verdad te hacen sentir... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Marcos R, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. La información que nos ha comentado la tomamos como un área de oportunidad y por ello tomaremos las... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me quede un par de días en este hotel, y me fue de maravilla, las instalaciones son súper cómodas y la atención esta al máximo nivel de servicio. La habitación tiene muy buena distribución y la cama es una delicia. Me encanto el desayuno y el ambiente en la noche es súper divertido y animado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola andrespty, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Que gusto escuchar que la pasó como un verdadero rockstar disfrutando de todas las instalaciones, amenidades, actividades y sobre todo del cálido servicio de nuestro staff! Gracias por recomendarnos y también los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

al llegar al hotel con mis amigos nos atendieron muy bien de una forma amable,el servicio que nos ofrecieron fue muy bueno,me encanto los restaurantes ya que pude disfrutar de la comida,es el mejor hotel que eh conocido,me gusto que los colaboradores del Hard rock tengan una buena actitud son muy amables y simpaticos,el hotel esta padrisimo cada pieza que... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Veronica N, Gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu experiencia en nuestro resort. Nos alegra saber que todo estuvo muy bien y disfrutaste nuestro estilo único de Hard Rock. También esperamos verte pronto de regreso. chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La verdad es un muy buen hotel, te dan un trato especial y hacen que te sientas en Casa, desde el primer momento en el que pones un pie dentro del hotel, Fui con unos amigos y la verdad esta muy interesante y divertido,Todos los colaboradores del hotel muy amables y dan un buen trato, siempre sonriendo, muy buen carisma,... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola CarlsLopez27, Muchas gracias por tus comentarios, estamos muy satisfechos de escuchar que el excelente servicio de nuestro staff rockea! Te esperamos de vuelta muy pronta y pasa y saluda a la banda solo aquí en Hard Rock Hotel Cancun. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

una experiencia inolvidable, con personal tan amable que te atienden excelente, un servicio de maravilla del cual uno no se puede quejar, en el hotel superan las expectativas que uno lleva al ver que los importantes para ellos somos nosotros lo recomiendo porque uno no lleva esa expectativa si no que se la crea a i mismo

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola arely1997, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo y tus comentarios; esperamos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui con mi familia hace una Semana y como siempre la calidad de las instalaciones y Servicio fueron excelente. Los alimentos deliciosos, el entretenimiento super con espectaculos de teatro de alta calidad, lo mejor es el trato amable de el staff, desde el coctel de bienvenida para Socios donde Catarina la gerente de relaciones publicas nos dio la sorpresa de... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola lupitabeti, Muchas gracias por tomar el tiempo para su reseña de vacaciones, es un gran gusto para un servidor el poder leer sus amables comentarios con tan positivas afirmaciones de nuestro servicio y nuestro personal, ahora que ya contamos con su valorada preferencia, me permito invitarles a volver en la próxima oportunidad a este su Hard Rock Hotel Cancun.... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel y servicio , excelente atencion e instalaciones , como todo en Cancun te puedes mover facilmente del hotel, si te dan ganas de salir. Cerca de muy buenios restaurates y rent a car. Si tienes hijos grandes , los animadores por la noche les ayudan con la eleccion y traslado a los boliches.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jorge S, Muchas gracias por tu comentario, me llena de alegría el leer que toda la familia se encontro con el trato rockstar que merecen. esperamos darles la bienvenida nuevamente para que vuelvan a disfrutar de nuestras actividades. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue el mejor Hotel que pude haber conocido, lo que mas me gusto es que la verdad todos colaboradores del Hard Rock te reciben con la mejor actitud y con una amabilidad increíble, y ni que decir todo lo que hay dentro del hotel, el estilo que tiene, tantos objetos como guitarras muy bonitas, los techos y en todas partes... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola MaferLopez19, Gracias mil por sus comentarios , me enorgullezco de saber que nuestros huéspedes disfrutan tanto de su estancia, es un privilegio para mí y para todos los colaboradores que formamos parte de Hard Rock Hotel Cancun, representar a la marca Hard Rock, le esperamos de vuelta son una gran sonrisa y estamos listos para extender la alfombra roja... Más 

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