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Los 174 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
gregory_perez Mexico City, Mexico
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2,532 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,559
    541
    251
    108
    73
Consulta opiniones sobre
884
807
23
109
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Español primero
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Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El medio ambiente del hotel es excelente y muy especial, te transporta por cada uno de los grupos más importantes de rock a nivel mundial. El servicio de la más alta calidad sin duda alguna recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado gregory_perez, Sus comentarios son apreciados y nos sentimos contentos de haberle brindado una estancia tan agradable. Es nuestra meta lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes y brindarles el servicio épico que nos caracteriza. Queremos recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una vez más la experiencia Rock Star al estilo Hard Rock. Sinceramente, Juan Rivera Gerente General Hard Rock... Más

Santa Fe, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy bueno todo. Las habitaciones increíbles, y lo mejor de todo el auditorio donde hacen shows casi todos los días y el kids club que tiene una piscina para niños genial! La comida y la bebida podrían ser mejores pero no están nada mal.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Indiraan, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. La información que nos ha comentado la tomamos como un área de oportunidad y por ello tomaremos las medidas... Más

obregon
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He viajado varias veces a Cancún por ser uno de mis destinos favoritos, pero en esta ocasión la visita a este hotel supero mis expectativas. el staff muy atento y amable, la comida deliciosa y las instalaciones excelentes. Ademas por ser temático si eres amante de la buena musica, éste es el lugar en el que te tienes que hospedar.... Más

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ana H, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancùn! Practica tu pose rocker! TODOS SOMOS UNO! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancùn Más

Distrito Federal Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos de viaje de aniversario de bodas en habitación DELUXE DIAMOND 1038. Empezaré por los puntos que nos parecieron negativos ya que quienes usamos este sitio lo hacemos para conocer antes que nada esto: La calidad y variedad de la comida DEBERÍA SER MEJOR, para ser un hotel tan caro en una de las mejores playas del mundo es... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis B, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios de su reciente visita, para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancun, todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas y de vital importancia a manera de mejorar nuestros servicios, Aprovecho para felicitarle por su aniversario de boda y y todo un honor que haya elegido pasar... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fueron las vacaciones mas increibles que jamas nos hayamos imaginado, desde nuestra llegada, fuimos recebidos por un personal excelente, ROXX, eres increiblemente amable y muy activo, Valeria, Sandra, gracias por esa attencion tan especial para mis suegros y mi familia. Amigo Roque (leono, no es nada junto a Ti) se que vas a lograr todo lo que te propongas. Al... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose G, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en nuestro resort. Nos llena saber que le hemos atendido a usted y a su familia con el servicio Rock Star que nos caracteriza. Tenemos un lugar muy especial reservado para ustedes y sera un placer tenerlos con nosotros nuevamente. Visítenos pronto para tener otra gra experiencia juntos, tendremos listo el... Más

Lima, Perú
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel donde encuentras diversión todo el día, en la piscina la pasas genial hay gente preparada para divertir a los huéspedes con programas super buenos, el mar es turqueza total, la comida de primera, la carne de la parrilla frente a la piscina es deliciosa. las habitaciones con el jacuzzi son espectaculares, el frigo bar es de suelos... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Helenita25, Permitame primeramente agradecerle por darse el tiempo de mandarnos sus comentarios que son tan motivadores y gratificantes para todos nosotros. Me da muchísimo gusto que su experiencia fue divertida y amena y que nuestros exquisitos menús en los diferentes centros de alimentos fueron del gusto de su paladar.Nuestro único objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como unas... Más

Nuevo Laredo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel que hace de tu estancia una agradable experiencia, desde sus cómodas instalaciones hasta su extraordinario servicio y trato por todo su personal. Tu estancia sera inolvidable, no esperes mas y visita Hard Rock Hotel Cancun en tus próximas vacaciones

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Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel! Realmente permite sentirse como un rockstar!! Las habitaciones son espectaculares, los restaurantes deliciosos todos (especialmente el japonés y el mexicano), las piscinas y el mar de película! El servicio es increíble. Todo el tiempo están pendientes de brindar la mejor atención, en la piscina, en el mar, en la habitación (hay conserje en cada piso). Excelentes los tours... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yanalte R, Gracias por tu pequeña y dulce reseña. Me alegra escuchar que te lo pasaste súper y gracias por recomendarnos. Esperamos verte de vuelta muy pronto. LOVE ALL SERVE ALL! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Canùn Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestra estadía en el hotel fue increíble. Con un excelente servicio en las habitaciones (Elsie y Yolanda). La comida en los restaurantes fue muy buena, pero debo mencionar que los tacos al pastor de Kika fueron mis favoritos, sobretodo por su amabilidad y eficacia para atender. Las noches fueron fabulosas con los shows y el excelente trabajo por parte del... Más

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yolanda A, Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra escuchar que tu estancia fue muy divertida con las actividades de entretenimiento y el gran servicio del staff. Una vez más gracias y te esperamos de vuelta pronto para seguir rockeando! LOVE ALL SERVE ALL! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancùn Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La atención es muy buena, todo el staff son muy amables y te saludan siempre con una sonrisa. Las instalaciones son excelentes, el gimnasio tiene lo suficiente. Y de noche la iluminación es muy buena, los alimentos estaban bien preparados. Tengo que regresar de nuevo!

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos Alan L, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios.Nos llena de alegría escuchar que sus vacaciones fueron todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Esperamos verlos de vuelta muy pronto y seguirles atendiendo como verdaderos Rock Stars! Sigue rockeando! Todos Somos Uno Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancùn Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,440 - $9,914
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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