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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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    139
    86
Consulta opiniones sobre
1,276
1,226
44
160
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

El hotel es 100% familiar, tienen un excelente servicio y es ideal para familias, club de niños es parte del todo incluido y puedes disfrutar de una tarde en la alberca en pareja mientras tus hijos están divertidos y bien cuidados!! El wifi es gratuito y el servicio a la habitación es 24 horas y tienen mucha variedad en el... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Eika G, Muchas gracias por sus excelentes comentarios. La diversión no para en nuestros resort y como bien lo menciona no solo pensamos en nuestros adultos Rockstars si no tambien en los Rockstars del futuro para los cuales fue creado nuestro The Little Big Club para que desde pequeños sientan lo que es vivir como un verdadero Rockstar. Estamos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Ya los había visitado hace dos meses cuando me hice socio y cuando volví todo fue mucho mejor a lo que esperaba. Desde que llegamos tuvimos un check in especial como socio con un coctel y un mini bufet antes de entregarme mi habitación. Al estar listo mi cuarto me enviaron un mail a mi celular que la internet es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Legendarymember, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que estan felices de pertenecer a la gran familia Hardrocker y que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla, nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun! Practica tu pose rocker! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Hotel con excelente ubicacion, buena musica y un excelente ambiente todo el dia y para todas las edades, diferentes restaurantes con muy buena comida y vatiedad de opciones con excelente servicio de todo el personal

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Carikaturas! Me encanta saber que te gusto el gran servicio y calidad que setle brindo como todo un Rockstar lo mereces en nuestros restaurantes. Agradecemos tus comentario excelente, está seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todos nuestros rock stars se merecen. Esperamos verte pronto de vuelta aquí a tu... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Excelente atención, las habitaciones espectaculares!!! Los restaurantes de especialidades muy buenos!, Entretenimiento de lo mejor en la alberca y lobby, Felicidades JJ en recepción por el recibimiento!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AlbertoArellano, Gracias mil por su reseña de vacaciones, aprovecho para saludarle y decirle que las opiniones de nuestros Rockeros son muy importantes para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancun como es bien sabido, cuando uno ama lo que uno hace, se nota. Gracias una vez mas y esperamos verle por esta su casa pronto. Keep the Hard Rock... Más 

Trujillo Alto, Puerto Rico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Del 14 al 21 de Septiembre del 2014 estuvimos Pedro Acosta Rodriguez Y Bethzahida Gomez Perez de vacaciones en Cancun por primera vez como socios del hotel hemos tenido la oportunidad de haber ido en el pasado a Punta Cana, Aunque no es tan grande como el de Santo Domingo, Nos divertimos en grande. Demas esta decir que la pasamos... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado PEDRO A, Agradecemos sus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda han vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios Denise, sabemos que le encantara escuchar que superamos todas sus expectativas, los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancun. Saludos Cordiales! Juan... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Estuvimos muy a gusto en el hotel, buena playa si te gusta jugar con las olas. La habitación Deluxe Platinum estuvo bien, muy linda vista al mar, aunque el balcón es pequeño no desmerece. Esperabamos que hubiera grupos en vivo tocando alguna que otra noche. Los Resort Credits son una farsa, ya que te dan un supuesto precio (muy elevado)... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Clau1969, Es un placer saludarle y agradecerle por su reseña de vacaciones, también me es grato saber que ha disfrutado de nuestro resort con su hermosa familia, Siento mucho que la promoción de los resort credits y el 20% de tarifa de servicio no hayan sido de tu total agrado y satisfacción en estas vacaciones. Esperamos contar contigo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

El personal de hard rock me hicieron sentir un súper rockstar la señora María q se encargar de el servicio de los cuartos un amor de gente me hizo una decoración con rosas por mi cumple y nick y asterio q trabajan en el market restaurant bueno todo

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Isabel A, Mil gracias por tu opinión tan entusiasta de Hard Rock Hotel Cancun, Felicidades por tu cumpleaños y es increíble que hayas festejado con nosotros una fecha tan especial, esperamos verte pronto de regreso para mas sorpresas y mas de las vacaciones Rockstar que tanto te gustan. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

En realidad estuve acá en mi luna de miel en septiembre-octubre 2012 (en el celular no tuve opción a colocar la fecha real por lo que hago la acotación) y la pasamos Excelente!!! La atención en excelente inmejorable en mi opinión, el hotel es muy bonito aunque no es tan grande como el de Punta Cana es bello y las... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gabycorreia Le saludamos con mucho gusto y agradecemos sus comentarios positivos y por sobre todo es grato saber que fuimos su lugar elegido para su luna de miel, muy entusiasmados de escuchar que disfrutaron ustedes de el mejor servicio, el cual nos caracteriza. Seguiremos trabajando para lograr que todos nuestros Rock Stars puedan obtener tal experiencia y así crear... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

-Habitación: Estuve en Deluxe Platinum aunque todas son de Lujo, preferiblemente con vista al mar, lo que mas me gusto fue el mini bar surtido con dispensador de whiskey, tequila, ron y vodka. -Mar: ¡¡¡¡Espectacular!!!! -Restaurantes: Zen: Innovación en la carta Asiática y mesas Teppanyaki., delicioso, buena atención Ciao: verdadera cocina italiana. Ipanema: El mejor de todos a para mi... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro R, Agradezco enormemente el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña, a todas las personas que tengan la oportunidad de leer sus amables comentarios les encantara la idea de venir y disfrutar de nuestra hospitalidad aquí en Hard Rock Hotel Cancun; Tanto para mí como para todos los colaboradores es motivo de felicidad el poder haber... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Mi experiencia en el Hard Rock Hotel Cancún fue lo máximo, la habitación con vista al mar es increíble! Los restaurantes, la comida, todo fue nivel Rock Star. El ambiente y servicio del personal crean unas vacaciones inolvidables. Sin duda fueron las mejores vacaciones que he tenido, se los recomiendo. Para mis próximas vacaciones visitare Riviera Maya sección Heaven, sin duda!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan Antonio V, Agradecemos el haberte tomado un poco de tu tiempo para compartirnos tu experiencia Rockstar aquí en tu escenario favorito en Cancún. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de una estrella! Esperamos verles pronto en ésta tu casa Hard Rock Hotel Cancun! Practica tu pose Rocker! Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

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