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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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4,024 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,636
    803
    354
    140
    91
Consulta opiniones sobre
1,338
1,301
48
173
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2014

El hotel está totalmente remodelado, así que todo esta nuevo, las habitaciones están geniales, las camas comodas, baño, jacuzzi en la habitación. La alberca es muy grande y con vista al mar, la playa es muy bonita, muy amplia y el mar está perfecto para meterse a nadar. El servicio en general es muy bueno, meseros, la atención en los... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AlfredCB, Agradeciendo por tu reseña de vacaciones me complace mucho el saber que tuvieron una muy buena estadía, para un servidor es de enorme interés escucharles en sus comentarios amables tanto como en los que nos dan a saber como podemos mejorar cada día. Esperamos sinceramente tener el gran gusto de hospedarles de vuelta muy pronto, y puedan constatar... Más 

Bucaramanga, Colombia
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Muy buena atención para el precio, bien y felicito a Victor el barman piscina hace unos margaritas especiales. Todo incluido. Muchos espectáculos comida buena diversión y la atención del personal fabulosa.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada MarcelaBerbesiAlva, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y entretenimiento te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cnacun, nuestro compromiso es brindar de experiencias Rockstar a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo y tus comentarios;... Más 

Región Lima, Perú
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Excelente hotel, muy buena atención, moderno confortable pase 3 días increibles, el ambiente super agradable la piscina, los restaurantes y la atención de todos muy cálida y atentos a lo que necesitas.como para no salir del hotel!!!!!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Rosannarp57, Gracias mil por tus apreciables comentarios acerca de Hard Rock Hotel Cancun, estamos muy orgullosos de haberles tenido como huéspedes y darles el trato Rockstar que ustedes merecen, ahora que ya contamos con su preferencia sería un gran placer el poderles hospedar en sus futuras vacaciones. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

TODO EL STAFF DA UN SERVICIO FUERA DE SERIE!!!!!, Es el hotel con mejor amiente que he visitado. La cordialidad y atencion de los empleados en general te hacen sentir en casa pero a la vez con una experiencia autentica de rock. La musica fenomenal, en general todo Excelente!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Adrian H, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico.... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

El hotel hard rock cancun, tiene todo lo que cualquier viajero desea en sus vacaciones: playa, piscina, Un todo incluido (de los mejores si no el mejor que he probado), un ambiente lleno de vida, y muchas actividades por hacer (pasamos 7 dias y de hecho no alcanzó el tiempo para estar en todas las actividades del hotel). Sus restaurantes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rafael l, Muchísimas gracias por su EXCELENTE comentario, tomo esta oportunidad para saludarle y me es muy grato saber que ustedes han disfrutado de nuestro servicio en Hard Rock Hotel Cancun, nosotros disfrutamos tanto de huéspedes que como usted viven la experiencia rockera en toda su magnitud, una vez más agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

Tuve la oportunidad de estar de day pass en HRC, y si tuviera que resumir en una sola palabra sería EXCELENTE! Las instalaciones son modernas,el servicio es cálido y atento, y la comida es inmejorable... Una mención especial a los chicos de animación, que hacen de cada momento algo divertido!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gise122, Me da mucho gusto ver que disfrutaste al máximo tu estancia en Hard Rock Hotel Cancun Gracias por tus fantásticos comentarios; para nosotros son de gran importancia ya que confirman nuestro compromiso de entregar una experiencia auténtica de Estrella del Rock a todos nuestros huéspedes y animan a nuestros futuros invitados a elegir nuestro hotel como el destino... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

El servicio al cuarto muy bueno, que sería un poco mejor de más cerveza en el frigo bar jejeje y la banda de rock en la alberca deberían de darle más tiempo e incluso en la noche también deberían de tocar pero todo excelente. Agradecimiento a todo el personal de Ipanema y en especial a Gerry por la atención personalizada!!!... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Hipolito I, Muchas gracias por escribir acerca de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, nuestro concepto y de la comida. Le agradecemos sus observaciones y vamos a tenerlas muy en cuenta para brindarle un mejor servicio. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita, la cual esperamos sea muy pronto. Rockeando juntos!... Más 

Xalapa, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

" Hard Rock Hotel CANCUN"!!!!!! Definitivamente es un excelente destino para vacacionar y vivir una experiencia ÚNICA! todos los chicos te hacen sentir como todo un rockstar! Todo el diseño de Hard Rock Hotel CANCUN es impresionante, pero decidí ir primero a la alberca donde en el toallero conocí a DIDIER , donde mostró su amabilidad y su actitud por... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada IsisArodhy, Gracias mil por tu súper entusiasta opinión de Hard Rock Hotel Cancun, es un gran gusto poder ver todas tus recomendaciones para los futuros Rockers que leerán esta informativa y divertida reseña, ahora que ya eres fan del servicio y todas atracciones de Hard Rock, esperamos que te dejes apapachar por nosotros en tus próximas vacaciones de Rockstar!... Más 

Santiago Metropolitan Region, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Alojamos la semana pasada y la experiencia fue bastante buena. El de Punta Cana es mejor pero este es como una versión mas pequeña, con todo el concepto de un Hard Rock. Las actividades en la piscina son muy entretenidas y tienes la opción de un lado tranquilo y otro animado (beto, Nadia, kikas excelentes). La playa es algo movida... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Marcos C, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visiten pronto y seguir brindándole un servicio épico.... Más 

Toluca, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Me hospedé del 2 al 5 de Octubre para una convención anual de un banco donde éste hotel es la sede, este año fuimos 600 personas. Estoy calificando el hotel como Muy bueno porque iba con los gastos pagados, si yo lo hubiera pagado lo calificaría como regular. El hotel lo recomiendo para ir con amigos o pareja, es un... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado eugenio_from_Toluca, Me es grato leer sus comentarios, para todos nosotros en Hard Rock Hotel cancun, todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas a manera de mejorar nuestros servicios, Una vez más agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su visita y sinceramente lo invito a volver para darle el trato Hard... Más 

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