Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Haz clic para ver el número de teléfono
Precio especial
35 % de descuento en la tarifa de la habitación
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 12 sitios más
Hard Rock Hotel Cancun
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hard Rock Hotel Cancun
Escribe una opinión

3,046 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,947
    617
    286
    117
    79
Consulta opiniones sobre
1,024
987
32
130
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (171)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Todo estuvo perfecto durante nuestra estadía en el HARD ROCK CANCÚN, desde el ingreso, el personal de Porteros, Maleteros y Recepción brinda la mejor atención y calidad humana, había solicitado desde antes una habitación y todos los deseos fueron atendidos. Hay variedad de almohadas y escencias que se deben aprovechar. La calidad del sueño es magnífica, El Minibar y la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lomita, California
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2013

Nuestro vuelo se retrasó una hora y media y a pesar de eso personal del hotel nos esperaron para trasladarnos al hotel. Excelente locación del hotel a solo 20 minutos del aeropuerto y desde que llegamos experimentamos un excelente servicio todos empleados muy amables. La habitación muy cómoda y muy limpia,con bebidas disponibles para todos los gustos. La noche que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Sr.Francisco A. Fam.Alvarez gracias por compartirnos la experiencia que vivio en este su Hotel Hard Rock, recordandoles que aqui estaran siempre nuestros rockers esperandolos para atenderlos como toda una estrella de rock.esperamos verlos pronto!!!!!!!!! Love all-Serve all Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Excelente servicio y sus instalaciones en muy buen estado. Sus habitaciones excelentes. Para recomendarlo sin ningun problema. El servicio tal vez al nivel de los mejores hoteles. El personal es muy amable. Sus restaurantes son. Muy buenos. El servicio de habitación rápido y de excelente calidad.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lima, Perú
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2013

La expectativa fue muy grande frente a lo experimentado. El único buen servicio recibido fue la atención de comida a la habitación, pues dada la temporada alta, no hubo oportunidad de experimentar nada personalizado ni alcanzar lugar en ningún restaurante, al menos que fuera en El Market. Además, me asignaron una habitación en el nivel 3 (frontis del hotel) que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2013

QUISIERA MENCIONAR A UNAS PERSONAS QUE HICIERON QUE NUESTRO DAY PASS EN ESE HOTEL FUERA INCREIBLE Y NOS DEJARAN CON GANAS DE REGRESAR,. Meseros:Miguelito Chan y margarita Mesera de Pool Bar: Saira Cantinero: Willian y Margarita y el cantinero del pool bar que no recuerdo su nombre pero tiene los dientes como de oro :-) Un fuerte abrazo para ellos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
El Paso, Texas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2013

El servicio de comidas y bebidas es de la mejor calidad, pero lo que lo hace excelente es la educación y cortesía del personal que tiene contacto con el público (chefs, hostess, meseros, ayudantes, garroteros y el grupo en general). Las instalaciones del cuarto son resistentes y de buena calidad. La localización del hotel en la playa es de primera.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Miss.Barbara 847. Agradecerle de antemano sus palabras de agradecimiento para nuestros rockers por la atencion que le brindaron , recordandole que simpre estaremos a sus ordenes para atenderle como toda una estrella de rock. Rock the show!!!!!!!!!!!!!!! Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2013

No es un Hotel enfocado en el mercado latino, a pesar de estar Mexico, la mayoría de la música estaba en inglés. No es un hotel tan familiar como lo quieren vender, esta más enfocado a gente joven sin niños pequeños. El gran faltante es una guardería donde puedan ocuparse de niños menores de 4 años aunque sea por unas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Valencia, Venezuela
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013

Como miembro de Palace Elite No. de membresía 9102627 debo presentar una lamentable situación de indolencia y mal trato de SubGerente de Operaciones Chystian Rodriguez y la Directora de Relaciones Públicas Taynia Mateos los cuales se negaron a prestarme apoyo durante mi accidente personal en el lobby del hotel que provoco una rotura de mi nariz corriendo de mi parte... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada rita f, Le agradecemos mucho nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia. Lamentamos mucho que haya sufrido este desafortunado accidente y nos gustaría reiterarle nuestras atenciones ya que como usted bien comenta, nuestro equipo de Concierge además de nuestro Sub-Gerente de Operaciones y Gerente de Relaciones Publicas estuvieron en todo momento presentes brindándole apoyo, seguimiento y atención personalizada;... Más 

Valladolid, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2013

Acabo de llegar de unas minivacaciones al Hard Rock de Cancun, estuvimos dos noches, el hotel me pareció excelente, aunque estamos en temporada alta, el servicio no decayó, la comida riquísima, las habitaciones, comodas y limpias, el servicio en las piscinas igual de bueno, sin distinción hacia el turismo nacional, la animación me pareció de lo mejor y el mar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones en este hotel, me encanto habitaciones limpias comodas con jacuzzi para dos personas en cada recamara! La comida deliciosa! Las pizzas a la leña en el area de albercas son buenisimas, los restaurantes de especialidad deliciosos y lo mejor es que no tienes que hacer reservaciones, club de niños bastante padre, mi niña de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hard Rock Hotel Cancun? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5,587 - $12,048
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, BookIt.com, Orbitz, Caribbean Online Mgt Corp., Hotels.com, Expedia, Sabre Hospitality Solutions, Despegar.com, TripOnline SA, Cheap Tickets, Travelocity, HotelTravel.com, Odigeo, Jetsetter y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hard Rock Hotel Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º13 de hoteles de spa en Cancún
N.º18 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º18 de hoteles de lujo en Cancún
N.º19 de hoteles en la playa en Cancún
N.º22 de hoteles para familias en Cancún
N.º22 de hoteles románticos en Cancún

2,617 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2245)
Visto
Hotel y alrededores (500)
Visto
Área de playa y piscina (479)
Visto
Vista desde la habitación (194)
Visto
Comedor (266)
Visto
Áreas de recreo para familias (57)
Visto
Habitación (236)
Visto
0:48
Vídeos (15)
Visto
Baño (22)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
Otros (467)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (306)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (20)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
“The Hotel” (37)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (67)
Visto
Área de playa y piscina (13)
Visto
Áreas de recreo para familias (8)
Visto
Habitación (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Hotel y alrededores (16)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (23)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia