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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3,693 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,383
    753
    336
    137
    84
Consulta opiniones sobre
1,245
1,189
39
156
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

He tenido la oportunidad de visitar Hard Rock Cacun y el de Punta Cana AMBOS SON MUY BUENOS uno un poco mas grande que otro pero el concepto es el mismo la atencion son muy buena. Excelente la vista que tiene el de cancun es increible en fin MI ESPOSA le encanto yo regreso, el personal fue muy atento disfrute... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Sr.Hiram M. Agradeciendo de antemano por compartirnos la gran experiencia que paso en este su Hotel Hard Rock, como usted lo comenta el tamaño de los complejos son muy diferentes pero usted sabe que aqui estan nuestros rockers esperandolo cuendo usted quiera para vivir otra neuva experiencia.!!!!!!!!!!!!! All is One.!!!!!!!!!!!!!! Más 

Antofagasta, Antofagasta, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

las instalaciones son bastante cómodas, ubicado en la zona hotelera de cancun. sin duda lo mejor que tiene el hotel son sus restaurantes variados, estilo brasileño, oriental, mexicano e italiano. a pesar de de no tener una carta variada la comida es de muy buen nivel. la habitaciones que reserve sin duda me impresiono una vista maravillosa a la inmensidad... Más 

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Alex F, Gerente de Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jorge O!! Nos encanta saber que le gusto el gran servicio y calidad que se le brindo como todo un Rockstar lo merece en nuestros restaurantes. Agradecemos sus comentarios y la excelente retroalimentación que nos da, y esté seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todos nuestros Rockstars se... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2013

Es un hotel increíble, desde sus instalaciones hasta sus empleados son sorprendentemente agradables. Las comidas son exquisitas, las actividades complementarias maravillosas y el hecho de incluir Resorts Credits en el paquete para disfrutar de diversas actividades me parece una excelente estrategia. Gracias por hacer de mis vacaciones una experiencia Hard Rock!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Gerente de Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Julian David G!! Wow agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestro Rockers y sabemos que les encantara escuchar que disfrutaste de tu estancia como todo un Rocksta! Esperamos tenerlo pronto en esta su casa. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Pasar de la teoría de lo que nos gustaría en servicio a la satisfacción total de una actitud de servicio en cada uno de los miembros del Hotel es maravilloso. Excelente Hotel, cómodas instalaciones, comida deliciosa......lo recomendamos ampliamente. La experiencia de una excelente atención, el descanso.....

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Alex F, Director de Relaciones con Clientes en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sandra F : Nos da mucho gusto escuchar tu comentarios acerca de nuestro servicio y atencion y saber que nos recomiendas, nuestros rockers practican y se esfuerzan cada dia en esta banda , para lograr exactamente la impresion que tienes de nosotros. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirte en este escenario y brindarte el trato de estrella de... Más 

Santiago
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Excelente Resort..Un all Inclusive 5 estrellas de verdad!!! Disfrutamos de una semana de descanso y diversión a pedir de boca. Un hotel 100% recomendable...el servicio a la habitación 24 hrs está incluido y es espectacular

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Alex F, Director de Relaciones con Clientes en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola los_teos: Agradecemos tu reseña , nos da mucho gusto saber que nuestros servicios estuvieron a la altura de tus expectativas y que nos recomendarias en un 100 % . Esperamos recibirte nuevamente en este escenario y brindarte nuevamente el trato de estrella de rock que te mereces . Ama a todos y sirve a todos !! Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013

Totalmente recomendado, es un hotel novedoso, actual, divertido y elegante. No hay tiempo para el aburrimiento. Todos sus restaurantes son excelentes, las bebidas de primera calidad al igual que los alimentos. Muy buena atención y esta súper bello. Las habitaciones están nuevas y los colchones y almohadas te brindan un descanso profundo. Algunas veces solo quería quedarme disfrutando de la... Más 

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Gracias Yelitza G, por sus comentarios y por recomendarnos con todos nuestros lectores. Nos alienta escuchar que pudo relajarse y disfrutar de la comodidad y amenidades de su habitación así como de la diversión que no para en Hard Rock! Esperamos darle la bienvenida muy pronto aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún. TOMATE EL TIEMPO DE SER... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013

Recomiendo ampliamente este hotel la atención es excelente desde que llegas hasta que te vas, mi agradecimiento especial a el sr Gustavo castellano venezolano quien nos atendio haciéndonos sentir en casa a mi y mi esposa y la sra Aide ramos que de igual manera nos orientó y recibió desde el dia en que llegamos gracias por su atención y... Más 

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Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Sr.Angel P. Muchas Gracias por sus excelentes comentarios y usted aqui tiene su segund casa lo esperamos muy pronto con toda su familia para atenderlos como toda una estrella de Rock!!. Rock on!!!!!!!!!!! Más 

Valenci
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2013

Estube de vacaciones en agosto y fue una experiencia para repetir, buen ambiente si te apetece un hotel distinto fuera de la monotomia de los hotels de la zona, realmente un hotel para disfrutar, aunque no aconsejable para aquellos que deseen relax, ya que la musica tine el volumen alto.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alejandro A, muchas gracias por su reseña; nos da gusto que todo estuvo perfecto durante sus vacaciones y que le gusto nuestro estilo único y esperamos nos visite muy pronto para seguir rockeando! TODOS SOMOS UNO Más 

La Plata, Huila, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2013

Realmente, el costo beneficio de permanencia en un Hotel como este, se ve perfectamente compensado; sus instalaciones; habitaciones; sus restaurantes; el personal que atiende, que he de decir, en mucho, de forma personalizada; generan un enorme placer. Podría decirse, que uno no necesita de salir del hotel para pasarlo super bien; las playas privadas; la piscina; bueno, todo es fantástico.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Gracias Francisco-Colombia, por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios, es un placer escuchar que las instalaciones, restaurantes, habitaciones y en si todas las amenidades de nuestro resort fueron de su agrado y sintió el excelente servicio de nuestro staff. Esperamos darle la bienvenida muy pronto aquí a su hotel favorito en Cancún: Hard Rock Hotel Cancún. TOMATE EL TIEMPO... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2013

Fuimos entre amigos a divertirnos y relajarnos, y asi fue! No tenemos ninguna queja! La comida, las instalaciones, las habitaciones y el servicio fueron excelentes! Si es cierto que los bares cierran temprano, pero como fuimos para estar en la playa y disfrutar de la misma.. no tenemos queja de eso! Cualquier cosa.. siempre esta el room service 24 hrs!... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos tu reseña Jose F! que mejor manera de pasar tus vacaciones, que relajarse frente al mar Caribe en la playa de arenas blancas al sonido de las olas entre amigos, en el mejor all-inclusive de Cancún! Este es el espíritu Hard Rock! Esperamos recibirlos pronto y rockear sus próximas vacaciones! AMA TODO SIRVE A TODOS Más 

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