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The Royal Sands

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1,759 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,135
    382
    149
    65
    28
Consulta opiniones sobre
701
528
24
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Santa Cruz, Bolivia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel es grande bien ubicado tiene dos piscinas hermosas, el lugar es limpio y bien cuidado, pero si va a un "Todo incluido" deja mucho que desear, debido a que se debe firmar la cuenta en cada consumo que uno realiza y eso es tedioso, la variedad de la comida es pobre, no bebo alcohol así que no opino... Más

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Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es a mi parecer, el mejor hotel de la cadena royal resorts Su playa es preciosa, con el clasico color turqueza que se ve en la publicidad de cancun, sin nada de piedras como suele suceder en otras playas, el oleaje es moderado/fuerte La comida es buena y variada, tal vez algo tardado el servicio en la alberca El trato... Más

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Los Mochis, Sinaloa, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Soy socia de Royal Resorts desde hace más de diez años y siempre me ha gustado la atención,servicio y mantenimiento.Lo único que no me gusto este año,es que al quedarme una semana mas,no quisieran apoyarme dándome mi misma villa(P5043) viendo que estaba desocupada.Mi semana es la 37 Beach Front. Otro punto que me llamo la atención,es que el mantenimiento dentro... Más

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Eréndira, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para comentar sobre nuestro desarrollo. Los intercambios a nuestro desarrollo se manejan como reservaciones independientes y lamentablemente no nos fue posible permitirle continuar su estadía en la unidad que usted siempre ocupa. Actualmente, la gerencia de Servicio al Huésped está revisando la información en nuestro poder para verificar lo ocurrido y... Más

Miami, Florida, United States
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel lo encontre buscando opciones de vacaciones en Cancun y la verdad fue mi mejor decicion,viajamos a traves de Expedia y mis traslados del aeropuerto al hotel fueron muy puntuales,al llegar al hotel Mauricio nos atendio con mucha amabilidad y profecionalismo,en la recepcion Veronica nos hizo el check-in rapido y nos dio la informacion necesaria para comenzar nuestras vacaciones,en... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las villas frente al mar las mejores.... el servicio super amables y de la mejor calidad humana... es el mejor resort que visitamos todos los años... nunca lo queremos cambiar... nos vamos felices de las vacaciones en el royal sands....

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Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Escogí este hotel para nuestro primer viaje a Cancún. Estuvimos durante 6 días mi esposa y yo, tomando el plan todo incluido. El trato es muy bueno, la cordialidad de todo el personal es muy satisfactorio. Llegamos a las 2 pm y como ya estaba lista nuestra habitación nos permitieron ingresar de inmediato. Falta un poco de mantenimiento en los... Más

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Las instalaciones estaban muy bien y limpias, el servicio y la atención del personal es muy bueno y cordial. El régimen all inclusive, es excelente, desde el servicio de comida y tragos hasta las palapas, y muy completos los buffets. Esta muy buena, la posibilidad que brindan de cenar (con previa reserva) en distintos resturantes (de calidad) fuera del complejo.... Más

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Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

El hotel esta muy bien comodo y limpio la comida es genial, aunque cocinamos unos dias en la villa la atención de su personal en este complejo es excelente te hacen sentir consentido lo unico q le falta es un poco mas de actividades, ahora al desarrollo que le falta mejorar mucho es al royal haciendas en limpieza de villas... Más

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Estuve 4 noches en este hotel. El hotel no es de lujo, pero para el precio tampoco esperaba más . Un punto fuerte - se puede comer en unos cuantos restaurantes fuera del hotel sin costo adicional . El punto débil - mi vuelo salió por la tarde, pregunte si podía hacer late check out. Me dijieron que no( era... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Lamentablemente, nos ha sido imposible encontrar más información sobre su estancia para poder corroborar los hechos y tomar las medidas correctivas necesarias. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Por favor: acepte una cordial invitación a contactarnos directamente para conocer más de su caso... Más

Villahermosa, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Me he hospedado en la cadena Royal cada año durante 27 años y estoy convencido que son las mejores instalaciones y servicio en Cancún, sin embargo estoy muy decepcionado del servicio del Marketing porque en ningún momento me informaron del número de Villa que me vendían hasta que llegué al mostrador.

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Información adicional sobre The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,922 - $4,897
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Cantidad de habitaciones: 340
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Sands Hotel Cancun
Royal Sands Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun

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