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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2,103 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,345
    463
    184
    80
    31
Consulta opiniones sobre
840
634
29
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo excelente un hotel con un personal de gran calidad humana y atención sobre todo la gente de las piscinas y en especial Gerardo del bar de deportes cuya atención es inmejorable, muy dedicado a su trabajo y súper amable. Lo recomiendo, la comida es muy buena y variada y la limpieza es otro punto a favor. Lo único que... Más 

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Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es muy limpio y bonito. El sistema all inclusive es excelente, el buffet no tiene nada especial pero los restaurants a la carta incluidos son excelentes, recomiendo mucho "Captains Cove". La comida en los bares de la piscina también es muy buena. La atención del personal es excepcional, todos muy atentos y serviciales. La playa es bonita y... Más 

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Cayasta
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es mucho mas que un 5 estrellas gracias a la dedicación con la que se disponen a atender al huésped el gran staff de empleados...correctos, respetuosos, amables, y por sobre todo dispuestos a solucionar cualquier duda o consulta que se les planteara. El hotel es hermoso, la playa muy muy cuidada, limpia y ordenada las 24 hs. La... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Soy miembro del Royal Sands desde hace más de diez años, venimos cada año pero en esta ocasión me encontré con una desagradable sorpresa de alguien q se ubica en la segunda sección. Cuelgan toallas en los barandales y aunque se reportó a la recepción hicieron caso omiso de ello. Lástima porque demeritar el lugar.

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Ciudad Jardin
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es grande, tal vez, demasiado. Pero tiene todos los servicios al alcance de la mano, La limpieza, la atencion, los mozos de la playa, todo es un diez!!!!!!!! estuvimos en una hab. con un cuarto aparte, ESPECTACULAR. La vista, los muebles, la decoracion, todo de lujo. Las bebidas y la comida de primera, y ni que decir del... Más 

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy bueno todo, la comida, la habitación, la playa (LA MEJOR)... Es un hotel muy grande y algunas de sus habitaciones son de tiempo compartido por lo que nos hicieron hacer un traspaso de habitación el día sabado y eso implica un checkout y checkin.

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fue nuestra primera visita a Cancun. Y por lo que leí acá, existen otros hoteles all inclusive que no tienen el tiempo compartido. Por suerte caímos en un hotel de tiempo compartido, porque si es cierto, existe gente que no lleva la pulserita por que son los dueños de varias "villas" o habitaciones, y es eso lo que hace a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Buena ubicación e instalaciones. Muy buena calidad de la comida para el buffet. Lastimosamente comida típica mexicana como tacos,tortas,burros no están incluidas dentro del menú regular. No se pueden llevar comida (hamburguesas,hot dogs,etc) del bar de la piscina hacia las habitaciones.

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

este hotel me encanta y sin duda alguna si regresara por 3ra vez a cancun me alojaria en este hotel la primera vez nos quedamos en uno que esta ubicado al lado de este hotel, pero the royal sands es el mejor, las habitaciones no podran ser lujosas pero son confortables, el personal es demasiado antento y todos son muy... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
67 votos útiles 67 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Ante todo cabe aclarar que no se trata del tipico resort sino de un condominio de tiempo compartido que, desde hace unos años ha incoporado la modalidad "all inclusive" lo que hace que convivan las dos modalidades y esto da lugar a una serie de innecesarias complicaciones al momento de vacacionar. Por citar algunos ejemplos: - cada consumo debe ser... Más 

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Parte de nuestra mentalidad es siempre esforzarnos para proveer a nuestros huéspedes de los más altos niveles de satisfacción y lamentamos no haber cumplido esa meta con ustedes. Todos los huéspedes son valiosos para Royal Resorts y es por esta misma razón que no... Más 

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