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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2,087 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,336
    460
    182
    78
    31
Consulta opiniones sobre
836
626
28
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy bueno todo, la comida, la habitación, la playa (LA MEJOR)... Es un hotel muy grande y algunas de sus habitaciones son de tiempo compartido por lo que nos hicieron hacer un traspaso de habitación el día sabado y eso implica un checkout y checkin.

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue nuestra primera visita a Cancun. Y por lo que leí acá, existen otros hoteles all inclusive que no tienen el tiempo compartido. Por suerte caímos en un hotel de tiempo compartido, porque si es cierto, existe gente que no lleva la pulserita por que son los dueños de varias "villas" o habitaciones, y es eso lo que hace a... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buena ubicación e instalaciones. Muy buena calidad de la comida para el buffet. Lastimosamente comida típica mexicana como tacos,tortas,burros no están incluidas dentro del menú regular. No se pueden llevar comida (hamburguesas,hot dogs,etc) del bar de la piscina hacia las habitaciones.

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

este hotel me encanta y sin duda alguna si regresara por 3ra vez a cancun me alojaria en este hotel la primera vez nos quedamos en uno que esta ubicado al lado de este hotel, pero the royal sands es el mejor, las habitaciones no podran ser lujosas pero son confortables, el personal es demasiado antento y todos son muy... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ante todo cabe aclarar que no se trata del tipico resort sino de un condominio de tiempo compartido que, desde hace unos años ha incoporado la modalidad "all inclusive" lo que hace que convivan las dos modalidades y esto da lugar a una serie de innecesarias complicaciones al momento de vacacionar. Por citar algunos ejemplos: - cada consumo debe ser... Más 

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Parte de nuestra mentalidad es siempre esforzarnos para proveer a nuestros huéspedes de los más altos niveles de satisfacción y lamentamos no haber cumplido esa meta con ustedes. Todos los huéspedes son valiosos para Royal Resorts y es por esta misma razón que no... Más 

Peten Department, Guatemala
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Estuve hospedada por unos días en este hotel y la verdad lo recomiendo, es hermoso, muy buena ubicación y la comida es exquisita, tienen variedad de restaurantes. Pero todo esto no lo hubiese disfrutado tanto si no fuese por el servicio, felicitaciones tienen un personal muy carismático, atentos, mis amigas y yo quedamos realmente encantadas.

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Es la segunda vez que visitamos con mujer Cancun y estamos alojados en otro Hotel. Fuimos al Royal Sands hace un año, y fue una experiencia maravillosa! Instalaciones siempre limpias y en perfectas condiciones, el bar sports genial!, el minimarket tiene de todo. Las comidas muy ricas, lo mejor 2 cosas: Los restaurantes temáticos (gran calidad en los platos y... Más 

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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos mucho sus amables palabras que nos inspiran a continuar esforzándonos para proveer a nuestros huéspedes los más altos estándares de calidad disponibles. Esperamos verle de nuevo pronto y recibirle en The Royal Sands durante sus próximas vacaciones Saludos cordiales. Más 

Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

la pasamos genial, todos muy atentos, eserados en hacernos sentir como en casa, la habitación increíble!!! divina. la comida, espectacular, los desayunos, la veranda, sisal, todo excelente, la atención esmerada, . se pueden utilizar las instalaciones y restaurants de los otros hoteles del desarrollo. solo que algunos hay que reservar. pero sin mayores problemas. Nos hemos sentido sumamente agusto, excepto... Más 

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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus amables palabras que nos sirven de inspiración para continuar esforzándonos en proveer a nuestros huéspedes el mejor servicio disponible. Lamentamos que el personal deportivo no haya sido lo suficientemente amable como para hacerlo sentir en casa. Tomaremos las medidas necesarias al respecto para garantizar que la experiencia de nuestros huéspedes sea igual de satisfactoria en todo... Más 

Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Muy buena opción para ir con la familia y descansar. Todo está hecho para disfrutar de la playa (muy buena y limpia) y las demás instalaciones (piscina, gimnasio) La atención es excelente y las habitaciones muy cómodas para una familia. Las opciones de comida son múltiples, ideal para viajar con niños.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Región Centro Occidental, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Nos fascina este hotel,llevamos 6 años consecutivos pasando navidad y año nuevo con la gran familia Royal Sands..ya nos sentimos parte de ella..todo funciona muy bien, la atención es excelente en la recepcion Mauricio al igual que todos sus compañeros nos reciben con mucha cordialidad..En la Veranda se disfruta de muy buena comida,Fabiola estupenda anfitriona,la recordamos con mucho cariño,el área... Más 

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