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Hotel NYX Cancun

3.0 de 5 Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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353 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    96
    121
    73
    28
    35
Consulta opiniones sobre
90
129
23
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estamos planeando nuestra boda en este hotel y fue la mejor opción, accesible, servicio personalizado, tienen diversas opciones para ayudarnos a escoger, en nuestra estancia de una semana nos sentimos muy consentidos y contentos con el servicio, gracias a nuestra planeadora Irma Carrillo, al capitán Manuel y el servicio de Silvia

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Josue F. Muchas gracias por sus comentarios y nos satisface saber que su estancia fue placentera, agradecemos su elección de NYX Hotel Cancún para llevar a cabo su tan importante boda, estamos seguros que durante la planeación el servicio será de calidad, con gusto le haremos llegar sus reconocimientos a nuestro Staff. Nos enorgullece saber que están contentos con... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospede del 19 al 26 de noviembre en el NYX CANCUN. Todo espectacular desde mi llegada, trato de todo el personal del hotel excelente, cuando me entregaron mi habitación 4102 creo que era la mejor del hotel recién re modelada una vista espectacular al mar que hizo muy grata mi estadía. la comida, postres, limpieza 100 puntos. Aida la... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Henderson D. Agradecemos sus comentarios y nos satisface saber que su estancia fue placentera, día a día nos esforzamos para brindar un servicio de calidad y mantener nuestras instalaciones en buenas condiciones. Nos interesamos en el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos poder tenerlo nuevamente en NYX Hotel Cancun, será un placer para nosotros! Cordialmente Gerencia Más 

Yopal, Colombia
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente ubicación, en la mejor playa de la zona hotelera, y mejor ubicación en el Boulevard Kukulkán, central para dirigirse a la Riviera Maya o al centro de Cancún. Habitaciones cómodas, amplias y aseadas. Desayuno bufet genial, la atención del personal muy buena. Una de las torres se encuentra en mantenimiento y hay algo de ruido hacia ese sector. En... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G. Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos enorgullece haber sido parte de una agradable experiencia. Nos esforzamos día a día para brindar un servicio de calidad. Se están haciendo remodelaciones en las habitaciones pensando en una mejor comodida para nuestros huéspedes. Tomaremos nota de su comentario para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tenerlo nuevamente por NYX Hotel... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente servicio desde nuestra llegada hasta el último instante. Nos dieron la oportunidad de subir nuestra habitación de categoría por una con una vista hermosa. No sabíamos que esperar y fue una muy grata sorpresa, quizá el granito es que podrían considerar mejorar la temperatura de las albercas...

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Javier B. Nos complace saber que paso unas estupendas vacaciones con nosotros, agradecemos sus comentarios y nos enorgullece poder dejar estas experiencias. Nuestro Staff se esfuerza diario para hacer placenteras las visitas de cada uno de nuestros huéspedes. Tenga por seguro que tomaremos nota de la opinión que no has compartido. Esperamos tenerlo nuevamente por NYX Hotel Cancún, será... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel bonito y tranquilo que cumple con la relación precio-calidad, la gente la mayoría de las veces muy amable, el hecho de que la persona que nos recibió cuando nos entregó llave de la habitación nos haya dicho "bienvenidos a su casa" te hace dar cuenta que es gente que le gusta su trabajo, algo muy positivo fue el... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Chris H. Nos complace realmente el saber que la paso de maravilla durante su estancia en NYX Hoteles Cancún, estamos seguros que nuestro staff realiza su trabajo con mucho entusiasmo para poder dejar agradables experiencias. Con mucho gusto le haremos llegar sus comentarios a Javier y a todos los compañeros de nuestro restaurante. Agradecemos nos haga saber sus opiniones... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En relacion precio servicio esta muy bien, habitaciones limpias y bien comodas, las pisinas un poco bajas pero estan bien y el jacuzzi esta exelente, lo unico malo es q no te dejan agua a diario, las toallas debes pedir q las cambien a diario y en la habitación en la q estaba (3001) el a/a goteaba en la noche

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Kenneth G. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia, nos satisface saber que se ha sentido cómodo durante su estancia con nosotros. Para nosotros es muy importante saber su opinión de esta forma podemos mejorar nuestro servicio, hemos tomado nota se sus comentarios y vamos a tomar las acciones apropiadas al área de oportunidad que... Más 

Tepatitlán de Morelos, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buena ubicación, sólo dos miembros del staf fueron amables. Los muebles de las habitaciones son viejos, la limpieza no es adecuada, durante la noche queda totalmente obscuro el lobby como si fuera un hostal. Nos toco exceso de ruido por remodelaciones desde la ocho de la mañana , me pareció muy poco considerado.

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ferran A . Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante cada opinión de nuestros huéspedes esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos apenan las situaciones que se presentaron durante su estancia, tenga por seguro que tomaremos nota de cada observación que nos hace y tomaremos las medidas necesarias para... Más 

Quito, Ecuador
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve alojado hasta ayer en el NYX en Cancún y quiero compartir mis experiencias detallando los puntos altos (+) y bajos (-) - Hice la reserva de una habitación doble estándar con 1 mes de anticipación. Cuando llegué a la habitación asignada, al abrir la puerta, salieron dos señoras asustadas; obviamente no habían dado una habitación ya ocupada. + Luego... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ramiro M. Muchas gracias por compartir sus opiniones, para nosotros es muy importante saber los comentarios de nuestros huéspedes y de esta forma asegurarnos en dejar agradables experiencias, tenga por seguro que hemos tomado nota en las áreas a mejorar que nos menciona, nos gusta comprometernos con nuestros huéspedes es por ello que tomaremos las mejores medidas para mejorar... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Estoy sentado en la recepción del hotel en este momento. Esperando mis maletas con un pésimo sabor de boca. Instalaciones viejas, no hay adecuadas rampas y mil escaleras sin elevadores, si vas con adultos mayores, personas con capacidades diferentes o bebes es un desastre movilizarte dentro del hotel. Alimentos en paquete todo incluido, de mala calidad. Servicio a cuarto inexistente,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estiado Rodrigo C. Antes que nada quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios, puede estar seguro que los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio y de que hemos tomado las acciones necesarias para evitar que esta infortunada situación se repita. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro para lograr cambiar su... Más 

Concepción, Bio-Bio, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El hotel tiene una ubicación espectacular con el clima excelente, hemos pasado 11 dias muy buenos del 7 al 18 de noviembre de 2014. Queremos destacar el buen servicio del personal en particular queremos agradecer a los barman Javier y Gimer, a los meseros Edgar el negro, Irving, Rover, Raquel, Nayeli, Erica de la recepción y la capitana del restaurante... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimados Claudia y Marco Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia, con mucho gusto les haremos llegar sus comentarios a nuestro staff estamos seguros que ellos lo han hecho con la gran intensión de hacerles placentera su estancia. Cada día nos esforzamos por... Más 

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Información adicional sobre Hotel NYX Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,350 - $4,886
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel NYX Cancun 3*
Cantidad de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Avalon Grand Cancun Hotel Cancun
Avalon Grand Resort
Cancun Avalon Grand Hotel
Avalon Cancun
Avalon Resort Cancun
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