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Hotel NYX Cancun

Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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466 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    135
    158
    93
    35
    45
Consulta opiniones sobre
115
178
28
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Todos los empleados nos atendieron excelente en especial francisco, adrian, lylia . Sólo q el dueño del hotel hizo una escena muy desagradable frente a los comensales en el restaurante, se molesto no supimos porque y les hablo muy mal a los empleados. Creo q deben cuidar eso coml dueño debe poner el ejemplo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tijuana, Baja California, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Soy agente de viajes, me he hospedado en varios hoteles de Cancun, el NYX es el mejor hotel comparado con el resto de los hoteles económicos. Es un hotel muy bien ubicado, con una excelente playa, los desayunos tipo bufete buenos y variados. El restaurante de playa tiene alimentos a buenos precios. Todo te queda cerca. Lo recomiendo ampliamente en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C Agradecemos el tiempo que se ha tomado para brindarnos sus valiosos comentarios, gracias por el reconocimiento que hace hacia nuestros servicios, tenga por seguro que trabajamos con entusiasmo para poder dejar agradables e inolvidables experiencias. Esperamos que en su próxima visita piense en nosotros nuevamente como opción de hospedaje, para nosotros sera un gran placer! Cordialmente Gerencia. Más 

Cali, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tenia mucho de temor con este hotel debido a algunas opiniones que había leído. Si embargo tuve una excelente experiencia con ellos, me comunique con anterioridad con una asesora ya que el día que viajaba mi pareja estaba cumpliendo años, amablemente Irma Carrillo, se encargo de todo cuando llegamos al hotel nos hicieron upgrade sin costo alguno, nos ubicaron en... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Loreguh Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en nuestro hotel, sus comentarios son muy valiosos para nosotros, nada nos complace mas que el saber que hemos podido dejar este tipo de experiencias, tenga por seguro que día a día nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables. Con mucho gusto le haremos llegar sus... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui en Marzo con dos amigas. Habíamos reservado una habitación estándar y cuando llegamos nos dijeron que nos habían cambiado a una habitación mucho mejor. El personal es muy atento y esta muy bien predispuesto,el hotel esta MUY bien ubicado y es super recomendable. Lo único que mejoraría es la comida y el wifi en las habitaciones es muy malo.... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Clara C. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy grato saber que hemos podido dejar una bonita experiencia. Es de nuestro gran interese el dejar impresiones inolvidables. Afortunadamente nuestro Staff se esfuerza en brindar un servicio de calidad. Esperamos que su regreso sea lo más pronto, nos gustaría servirle nuevamente! Cordialmente... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos en el NYX del 6 al 10 de abril. El hotel está muy bien ubicado y tiene muy buena playa. Por el costo - beneficio es justo lo que recibes. Nosotros adquirimos el paquete todo incluido y la comida a la carta realmente buena. Las áreas de oportunidad son en el desayuno y en la cena ya que... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia, nos satisface saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Para nosotros es muy importante saber su opinión de esta forma podemos mejorar nuestro servicio ya hemos tomado nota de algunos detalles mencionados. También queremos agradecer el reconocimiento que hace hacia nuestro personal, con mucho gusto le haremos... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar es bonito, céntrico y el personal muy atento. Falta animación en las noches y actividades durante la tarde, la verdad es aburrido como hotel caribeño. Los tragos son hechos con jugo artificial.. no puede ser! Cuando hicimos tours (todos comienzan a las 7.00 am) no pudíamos tomar desayuno pues abrían el comedor justo a las 7. No puede... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Dany R. Agradecemos sus observaciones acerca de nuestro hotel y el reconocimiento que hace hacia nuestra ubicación y nuestro personal, tenga por seguro que para nosotros son muy valiosos sus comentarios y nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad a mejorar. Lamentamos que los horarios de nuestro restaurantes no hayan sido favorables para sus necesidades. Ya hemos tomado... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El pasado 2 de abril mi familia y yo fuimos al hotel de day pass, en general todo iba bien salvo unos detalles como el acceso al lobby y del lobby a la alberca/playa no cuentan con acceso para carriolas o personas discapacitadas, así que toma tus precauciones, y los mas impactante fue que el mesero de la playa de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Peter Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para dejarnos sus comentarios, para nosotros son muy importantes ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad. Nos gustaría ofrecer una disculpa por esta situación, desafortunadamente hubo un error no por parte de su mesero si no por el cajero que en ese momento operaba en el restaurante,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Que decir perfecto, lugar privilegiado, zona hermosa, playa perfecta... todo limpio, nuevo, calido .... gente qe te atiende siempre con una sonrisa, eduardo que siempre nos asistia en el desayuno :) .... feliz es poco, pase una vacaciones increibles, sin duda volveria mil veces, exelente

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria L Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia, con mucho gusto les haremos llegar sus comentarios a Eduardo, gracias por querer regresar a nuestro hotel nosotros al igual que usted mil veces estaríamos encantados de tenerla en casa! No dude en... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un buen hotel. A pesar de algunas malas críticas sobre el edificio y que no tenía ascensor decidimos apostar. Reservamos una Suite Junior con vista al mar. La habitación era espaciosa, con una cama súper cómoda y una muy buena vista. Contaba con lo justo. El desayuno era rico, pero no muy variado. Es una muy buena opción si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Agradecemos sus observaciones acerca de nuestro hotel y el reconocimiento que hace hacia nuestra ubicación y a la habitación, estamos seguros que muchos de nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios y seguimos haciendo mejoras en nuestro hotel. Con mucho gusto le daremos sus reconocimientos a Irwin. Esperamos que en el futuro en sus próximas vacaciones piense en nosotros... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Con mi novia y yo nos hospedamos en este hotel del 16 al 20 de marzo. El único inconveniente es que yo había reservado.una junior suite con vista al mar y al llegar me habían asignado una con vista a la laguna, pero me dieron solución y me dieron un upgrade sin costo adicional. La playa del hotel es muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Camilo N Muchas gracias por el tiempo que se tomo en regalarnos sus valiosos comentarios, nos sentimos motivados en seguir dando lo mejor al saber que ustedes se sienten muy bien en nuestro Hotel, gracias por sus opiniones y tomaremos mas atención en cuanto al servicio de Bell Boys así como también le haremos llegar sus reconocimientos a David.... Más 

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