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Celuisma Imperial Laguna Cancun

2.0 de 5 Quetzal N.11 Club De Golf | Boulevard Kukulcan Km. 2.5, Cancún 77500, México
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158 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    10
    38
    40
    23
    47
Consulta opiniones sobre
25
37
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

El hotel esta bien ubicado, pero la limpieza no es su fuerte, el desayuno no es de calidad, es solo un hotel de paso. Ademas en la reserva no estaba incluido el tax, por lo que al llegar tuve que abonarlo aparte. El personal fue agradable

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios los cuales aprovechamos para matizar algunos puntos que menciona. Imperial Laguna solo ofrece hospedaje, siendo el desayuno una cortesía hacia nuestros huéspedes. Muchas agencias manejan la modalidad de no incluir los impuestos en la tarifa que publican para que aparezca más baja que en otros portales aunque, sin duda, deben indicar al cliente esta circunstancia a efectos... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Estuve leyendo muchos comentarios sobre este hotel , cuando llegue estaban recibiendo una gente de herbalife y me demoraron como una hora , luego me mandaron a un hotel cerca pero digamos que no tengo problema con eso. La habitación era tan como la había visto en Internet, la puerta a el mirador estaba algo mala pero para mi eso... Más 

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Crítico Experto
90 opiniones 90 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2014

Fui a este hotel por una sola noche dado que en el que yo habia rentado no pudieron darme mi habitación. La verdad la habitacion estaba en bastante mal estado... Si bien era muy amplia, la ventana del baño estaba abierta directamente sin posibilidad de cerrarla. Habia hormigas que salian de la rejilla de la bañera.... Las camas no eran... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Basado en sus comentarios, aparentemente, nuestra propiedad no cubrió sus expectativas, sin embargo Imperial Laguna cumple con los estándares requeridos de un hotel tres estrellas. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2014

Las toallas manchadas, el aire acondicionado no te deja dormir por el ruido que hace, una telaraña en el techo, el ventilador a punto de caer, por lo que nos dijeron que al día siguiente nos daban otra habitación así que decidimos temprano bañarnos dejar las maletas en el lobby y salir a pasear pero no había agua caliente. Llevamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos a nuestros huéspedes que informen en recepción de cualquier anomalía que encuentren en la habitación para poder resolver el inconveniente en el menor tiempo posible. Sus comentarios harán que se mejore la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Más 

Ameca, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2014

Fuimos en un viaje familiar de 14 personas justo en la Semana Santa, reservamos dos Villas y ambas las encontramos en buen estado, si hubo un detallito de que casi no salí a agua de la regadera pero en el momento lo resolvieron, no sabíamos que incluía el desayuno continental por lo que fue una grata sorpresa que antes de... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Trate de estar lo menos posible en el hotel. Los baños están descuidados, muebles viejos, instalaciones eléctricas dañadas, aire acondicionado que parece que se va a desarmar. Balcón sucio con barandas flojas, tienes que venir de vacaciones a llenar el tanque del sanitario con agua porque no funciona, todos los días los desayunos estaban incompletos y había que pedirle a... Más 

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Respetamos las críticas y comentarios de nuestros huéspedes y las consideramos para mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones, sin embargo, no aceptamos comentarios referentes a experiencias que puedan haber tenido otros huéspedes. Imperial Laguna es un hotel económico que cumple con los requerimientos básicos de un 3 estrellas. Lamentamos las molestias que pudiera haberle causado la construcción contigua... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

El Hotel está muy bien ubicado, tienes para moverte a todos lados y en poco tiempo. Para quien busca algo económico es ideal. Mi opinión es bueno lo que ofrecen por un bajo costo. Lo recomiendo ya que las habitaciones son amplias, con buenos servicios y excelente vista a la Laguna. La atención del personal también es buena. Como observación... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014

el hotel tiene buena ubicación ya que desde este punto fácilmente te puedes mover a cualquier lado, hay una estación de autobús muy cerca para ir a la zona principal de Cancún o al centro, el servicio es bueno, las instalaciones podrían mejorar pero la relación valor precio es adecuada

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Tlaxcala, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2014

Habìa visto los comentarios de este hotel y me arriesgue; pero que agradable sorpresa nos llevamos mi novio y yo; la habitaciòn muy amplia y con balcno vista a la laguna. El hotel, aunque pequeño, tiene un lobby climatizado, con wifi GRATIS!!! que maravilla, Al igual que en la habitacion. Todas las noches que nos fuimos a los antros caminando,... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Con mi familia nos hospedamos el 31 de Dic del 2013. El hotel es económico pero es de muy baja calidad. Nuestra habitación estaba el el primer piso y el olor a humedad y moho en la habitación en la que me quedé era enfermizo. Los baños y el mesón de la cocina sucios, oxidados y algunas cosas en mal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Maria P, Director de Relaciones con Clientes en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

De sus comentarios es fácil deducir que sus expectativas no fueron cubiertas por nuestra propiedad, si embargo, Imperial laguna es uno de los hoteles más económicos ubicados en la zona hotelera de Cancun, con unos estándares de calidad adecuados al nivel de tarifa que pagan nuestros huéspedes, cada uno con diferentes necesidades de viaje. Más 

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Información adicional sobre Celuisma Imperial Laguna Cancun

Dirección: Quetzal N.11 Club De Golf | Boulevard Kukulcan Km. 2.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $677 - $1,266
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Celuisma Imperial Laguna Cancun 2*
Cantidad de habitaciones: 61
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Celuisma Imperial Laguna Cancun Hotel Cancun
Hotel Imperial Laguna
Imperial Laguna Cancun

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