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Solymar Beach & Resort

Blvd. Kukulkán Km. 18.7 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Solymar Beach & Resort
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Calificación de viajeros
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    200
    172
    106
    241
Consulta opiniones sobre
159
245
22
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Uno de los peores hoteles que he ido en mi vida mal servicio en todos los lados los únicos que te atendían de buena manera eran los bar tender de la alberca y el que te sirve los snacks. Es mejor que gasten un poco mas a ir a este hotel. La comida cero recomendable la gente del lobby es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y son bien recibidos, lamentamos su descontento llegue al extremo de insultar al personal que labora con nosotros a quienes consideramos excelentes humanos y profesionales; le pido nos contacte a través de nuestra pagina y nos comente sobre su insatisfacción; se lo agradeceremos y esto nos ayuda para seguir mejorando. Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Estuvimos del 1 al 6 de julio. Realmente nos pareció un hotel bueno en relación a lo que pagamos. Algo que si nos molesto mucho es que en una ocasión fuimos al snack bar que esta en la playa y faltando media hora para que cerraran ya no nos quisieron atender. El cuarto estaba aceptable aunque nos toco una gotera... Más 

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios,lamentamos escuchar que tuvo algunos inconvenientes a su llegada sobre los cuales ya se tomaron acciones y como bien menciona seguimos trabajando en la propiedad y servicios en beneficio de nuestros clientes y amigos. Esperamos en su próxima visita ser sus anfitriones nuevamente y pueda constatar los trabajos realizados. saludos y excelente día Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Fui con un amigo en mayo de este año, una oficina de turismo que opera en avda. kukulkan nos lo recomendó, por el precio y ubicación..., no tiene buena playa, menos mal que no pagamos todo incluído, compramos unas piñas coladas y un jugo, y eran de pésima calidad..., la ducha tenía problemas con el desague, y peor aún había... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos su comentarios, le comento que nosotros no contamos con puntos de venta en las calles, por la referencia que nos da usted estuvo hospedado en un condominio ya que ninguna de nuestras habitaciones cuenta con wi-fi; este servicio se brinda a los huéspedes del hotel sin costo alguno en el área del lobby únicamente . En cuanto a al... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

Es un hotel clase media, no es lujoso pero tiene todo lo que buscabamos, aunque al bajarnos del taxi del aeropuerto nadie nos recibio con las maletas y habia que subir escalas...pero les cuento eso no importa porque todo el personal es cordial, desde el barman jose, hasta las niñas del comedor, los salvavidas etc, el todo incluido es mas... Más 

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios y nos agrada saber que su estancia fue plascentera llenando sus expectativas y cumplimos nuestro objetivo: que se sintiera en casa, en un ambiente relajado, con precios accesibles que le permitieron hacer excursiones y conocer más de nuestro bello Estado y Ciudad. Saludos cordiales y esperamos pronto ser sus anfitriones nuevamente. Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

en general es un buen hotel la comida estaba rica solo le hace un poco de variedad en los desayunos y tener mejores licores en la barra libre de ahí en fuera todo el personal es amable y te atienden eficientemente en cuanto a instalaciones me parecieron adecuadas

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y habernos elegido. Esperamos visite muy pronto a nuestra bello Cancun Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2015

Mi estancia fue del 8 al 12 de junio del 2015 Primero que nada honor a quien honor merece, la atención de la barra de snacks y el bar de playa de 10, el guardia de seguridad que la hizo de bellboy a mi llegada igual muy bien a pesar que esa no es su función, por lo demás ni... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y ya hicimos extensivas sus menciones a nuestros compañeros. Nuestro servicio de alimentos y bebidas efectivamente se sirve de 7 am a 11 pm ; mismo horario del Dely; posterior a esa hora no contamos con centros de servicio. Saludos Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Tuve la oportunidad de visitarlo a inicios de Junio con mi esposa. A la llegada estaba el check in listo. Pague una habitacion regular/standard y nos asignaron una habitacion muy amplia con kingsize con balcon y excelente vista al mar, cocina, refri/nevera, mesa, tv, caja de seguridad, etc, etc. Sin costo adicional. Excelente habitacion al analizar lo que pague. Segun... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y en definitiva le esperamos nuevamente para que pueda constatar las mejoras en la propiedad. Saludos cordiales Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Aunqué reservé mi hospedaje con un groupon conociendo los riesgos que esto conlleva, la experiencia no fue del todo mala. El precio fue muy accesible para un all inclusive de ranking standard. Es un hotel pequeño y el personal es muy amable. Las habitaciones cómodas pero muy sencillas. Los alimentos son buenos y abundantes pero las bebidas dejan mucho que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tandil, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Teniendo en cuenta el precio que se paga esta bien, la comida es aceptable, la playa es linda y dan reposeras y sombrillas. Las habitaciones son comodas. La atencion del personal podria ser mejor, precisamente en el Buffet, los demas nos trataron bien. Tuvieron buena voluntad y nos ayudaron en lo que necesitamos.

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Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Estuve en este hotel la última semana de abril 2015 en familia. Tuvimos una estadía agridulce por la descortecia y grosería de dos funcionarios de la recepción el día 26 de abril. Estas personas nos manifestaron que por ser un hotel de "playa" de bajo costo debíamos aceptar las incomodidades. No nos suministraron una cuna para el bebé y aunque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6

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