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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    960
    943
    638
    361
    470
Consulta opiniones sobre
918
1,089
58
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

El personal gastronomico ,vale la pena resaltarlo trata en todo momento de mostrar su vocación de servicio ,el hotel si bien es moderno y ostentoso,tiene un solo fin facturar ,desde el servicio de caja fuerte hasta internet tiene tarifas exorbitantes ,las barras d tragos sin personal suficiente y pobre en variedad ,solo dos asensores para 8 o 9 pisos d... Más 

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Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Mi estancia fue del 23 de julio al 27 de julio... Mi estancia fue grata con ciertos detalles.... en lo que respecta al la recepción de maletero muy buena no me preocupe al respecto en el área de recepción muy buena la atención pero sí hace falta un cóctel de bienvenida... el primer día genial excelente recepción del Buffett tukul... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo visite en plan familiar (mayores todos de 18) y la verdad el hotel es muy tranquilo, las actividades estan agusto, la ubicacion de los bares esta perfecta (hay en la playa). En mi experiencia todo me agrado, de ahi salimos hacia Xcaret y el "centro" nos quedaba cerca.

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Desamparaedos
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Servicio: El hotel no es un todo incluido. Tuvimos que esperar 2 días para cambiar los paños de la piscina, pues no habían disponibles. Como punto positivo, los mejicanos son personas de gran carisma, sumamente humildes. Alimentación: La calidad de la comida es de regular a malo. No logramos conseguir snacks un solo día, pues se agotaban en término de... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Región de Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Buen Hotel, excelentes show!, muy buena comida, nosotros hicimos el upgrade y queda totalmente recomendado, vale la pena. Lo único malo son los restoranes temáticos, son pobres y un poco sucios, lo demás excelente para unas buenas vacaciones, está muy bien ubicado. Es bueno, pero no volvería a ir.

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Queretaro, q
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Adquirimos un paquete todo incluido del 24 al 31 de julio. Al llegar tuvimos q formarnos casi una hora para q nos asignaran habitación. Preferimos pagar una dif. aprox. de 5400 para q nos cambiaran a otra habitación q es otra área del hotel y al parecer otra categoría. Oh decepción a pesar de la diferencia no hay acceso a... Más 

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1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Llego a este hotel el día 19 de julio aproximadamente a las 4 de la tarde estacione mi auto enfrente de la recepción para poder bajar mis maletas las personas que están ahí recibiendo a las personas en vez de recibirme y de menos decirme bienvenido a nuestro hotel se esforzaron en investigar primero si estábamos instalados ahí o si... Más 

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Naucalpan de Juárez, México
Crítico de nivel
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Realizamos un viaje familiar la semana del 19 al 26 de Julio en este Hotel. Desde que llegamos la atención mala. Nadie nos quería apoyara en subir las maletas a la habitación, faltaban toallas en la habitación y a pesar que lo reporte nunca tuvieron la gentileza de dármela. Los números para solicitar al botones o a la recamarera estaban... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos comenta. Debido esto que queremos hacer hincapié en que todos... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La habitacion espaciosa y linda . no me gusto que al ser todo incluido haya servicios que debas pagar aparte (como camastros en la playa e internet que no siempre funcionaba bien ). Los shows muy buenos y todos los dias algo diferente . Excelente calidad de comida y atencion .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada María, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestros shows. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo de artistas siempre dispuestos a brindar lo mejor de sí en cada espectáculo y crear experiencias... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Al ser muy grande existen muchos usuarios, lo cual dificulta mucho la atención, la atención de algunos empleados fue regular, mientras que otros fue excelente. El gran inconveniente que se observa a diario es la demora para registrar a los nuevos usuarios, esto por falta de personal. El show es muy bueno pero se torno repetitivo. E igualmente existían otras... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de los shows, nuestros artistas entrenan duro para llevar a cabo los espectáculos que ofrecemos a nuestros clientes, así que estamos encantados de que haya disfrutado de estos. Por otra parte, lamentamos la demora al momento de hacer check in, por el momento nos encontramos mejorando nuestro sistema... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3,052 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Comedor (178)
Visto
Habitación (178)
Visto
Baño (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (629)
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Servicios (123)
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Playa (58)
Visto
Piscina (105)
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Restaurantes y bares (108)
Visto
Gran habitación estándar “Oasis” (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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