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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Cancún

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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En el puesto n.º89 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Amable Jose T Arica, Tarapaca, Chile
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2,261 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    653
    654
    395
    238
    321
Consulta opiniones sobre
657
713
40
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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Español primero
Arica, Tarapaca, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel es muy grande, varios edificios, pirámide central y otras llamadas playas que en total son 4, y cada una contaban con 1 sólo ascensor para todas ellas, creo que es insuficiente para cada block. Lo importante es saber que, como hay muchos alojados, el desayuno se servían en dos restaurantes por lo que tenías que hacer fila para... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el huésped. Muchas... Más

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel cuenta con amplias instalaciones, la playa es genial, con muchísimo espacio; los restaurantes son muy variados y con muy buena comida. Vale la pena comprar la habitación con vista al mar. El servicio es muy bueno, siempre habrá una persona dispuesta a ayudarte.

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirlo... Más

Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hace dos años llegamos a este hotel por 10 noche ...en ese tiempo me encantó todo de el.....de hecho por error llegamos al oasis pensando q era el gran oasis ....de igual manera me gusto ...checamos lo del gran oasis y de hecho entramos algunos lugares q no se permitían por el tipo de pulsera q nosotros traíamos ....y me... Más

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sandy, Aprovechamos este medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Sentimos de verdad que esta segunda experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde que ingresas tienes una vista espectacular de la entrada al hotel, muy acogedor. La atención en los mostradores debería organizarse mejor porque con tanta gente llegando se veía mucho desorden. Faltó que se brinde mayor información sobre la estadía, espacios en el hotel, actividades, etc. La habitación era acogedora, con su frigobar, te dan agua mineral, gaseosas y cervezas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Gaby, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el huésped. Muchas... Más

Rosario, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

el complejo es muy completo y esta orientado a la gente joven, la variedad de comidas y restaurantes es buena. las habitaciones son standard, nada de lujo. La hubicacion es muy buena y las playas muy lindas. Lo peor del hotel es la calidad de la bebidas que es pesima, muy pero muy mala.

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Cristian, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La mala atención al entrar al hotel por parte del señor ALACH en la recepción hizo que nuestra estadía no llenara las expectativas que teniamos del hotel. Para que nos entregaran toallas y nos arreglaran el teléfono demoraron 3 días. Las personas de la recepción no tienen la más mínima idea de lo es atención al cliente. La mala cara... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sofía, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, para que estas situaciones no se vuelvan a presentar. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente y cambiar su... Más

Córdoba, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En este hotel no tienen ni la menor idea de como atender un huesped, la gente del mostrador cuando les haces los reclamos ni se ocupan en avisar ni consentirte, se me tapo el baño, la habitacion no tenia luz, pedi secador de pelo, y tardaron 2 dias en resolver lo del baño, 5 dias en resolver lo de la... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Yamila, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo, de esta manera podemos seguir mejorando... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un gran hotel, con un excelente servicio al cliente. Sin embargo hay cosas que dejan a desear mucho de las instalaciones, desde un elevador que no funciona, el Wifi no es gratuito y la contratacion carisima, el servicio del servibar es pesimo, la limpieza de la playa igual muy regular (aunque depende mucho de la gente que se hospeda), la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Sin duda alguna regresaría a este hotel Vacaciones deliciosas sin preocuparte por nada con las mejores atenciones. Cuenta con mas de 10 restaurantes de alta cocina, les recomiendo la categoría Grand para que así conozcan todas las variedades de comida y bebidas. Una de mis mejores experiencias fue cenar en White Box y Careyes. Mis Felicitaciones por la atención de... Más

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este hotel es el desastre de los desastres. El peor funcionamiento administrativo detrás del mostrador que he visto en mi vida. Tardamos 18 horas en hacer check in, la gente que está en el hotel ni sabe, ni avisa al que sabe. Podría detenerme en explicar los 10 o 15 "bofetones en plena cara" (problemas) que me dieron en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Sentimos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Es importante para nosotros mencionar que se le apoyó y asistió desde el momento en que nos externó sus inconvenientes; además se le extendió una compensación con el fin de hacer su estancia... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,021 - $4,782
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Cantidad de habitaciones: 613
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Oasis Hotel Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico
Oasis Cancun
Cancun Oasis
Oasis Grand Cancun
Grand Oasis Cancun Reviews
Grand Oasis Resort Cancun
Grand Oasis Cancun Hotel
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