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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    963
    946
    638
    364
    473
Consulta opiniones sobre
926
1,091
58
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Campeche, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

solo queríamos llegar al hotel y que nos dieran las habitaciones, llegamos a las 9 pm, primero, casi hora y media de espera para registrarnos, por lo mismo cerraron los restaurantes, después otra hora para pasar a recoger las llaves, logre entrar a mi cuarto hasta las doce de la noche, pésimo, demasiada gente por atender para tan poco personal,... Más 

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Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

La semana pasada estuve hospedado en el grand oasis de Cancún, todo el personal del hotel es muy amable y colaborador. No me gusto que el hotel no tiene servicio de wi-fi, si quieres intermet tienes que comprar una tarjeta de 200 o 400 pesos que según ellos es full speed, yo compre la de 400 y fue el peor... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó del servicio brindado por nuestros empleados, todos están capacitados para ofrecer solo lo mejor a nuestros huéspedes con una actitud positiva y servicial. Así mismo nos alegra saber que le gustó nuestra comida, tenemos un equipo de gastronomía dedicado al 100%... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El servicio en general es pésimo y la comida mala, lo único rescatable es la vista x que esa playa es verdaderamente hermosa. Espero mejoren x que la ubicación es buena y es justo que los turistas se vayan con un buen sabor de boca y no pensando que fueron estafados x lo pagado y lo recibido 😒

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Estimado Huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos comenta. Debido esto que queremos hacer hincapié en... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El personal gastronomico ,vale la pena resaltarlo trata en todo momento de mostrar su vocación de servicio ,el hotel si bien es moderno y ostentoso,tiene un solo fin facturar ,desde el servicio de caja fuerte hasta internet tiene tarifas exorbitantes ,las barras d tragos sin personal suficiente y pobre en variedad ,solo dos asensores para 8 o 9 pisos d... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Le agradecemos la mención que hace de nuestro personal de cocina, todos ellos se esfuerzan por ofrecer a nuestros huéspedes alimentos frescos y de calidad. Lamentamos el inconveniente que tuvo al llegar a los bares, pasaremos un reporte al encargado... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Mi estancia fue del 23 de julio al 27 de julio... Mi estancia fue grata con ciertos detalles.... en lo que respecta al la recepción de maletero muy buena no me preocupe al respecto en el área de recepción muy buena la atención pero sí hace falta un cóctel de bienvenida... el primer día genial excelente recepción del Buffett tukul... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Israel, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Es un gran placer para nosotros saber que ha disfrutado de sus vacaciones en Cancún. Nos complace saber que le agrado el servicio proporcionado por nuestros meseros en uno de los restaurantes, es muy importante para nosotros... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Lo visite en plan familiar (mayores todos de 18) y la verdad el hotel es muy tranquilo, las actividades estan agusto, la ubicacion de los bares esta perfecta (hay en la playa). En mi experiencia todo me agrado, de ahi salimos hacia Xcaret y el "centro" nos quedaba cerca.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Ellie, Nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue placentera, de esta manera sabemos que logramos nuestro mayor propósito: La plena satisfacción y comodidad de todas las personas que, como usted, nos brinda el honor de hospedarse en nuestro hotel. Parte importante de nuestro esfuerzo es crear experiencias inolvidables y nuestro departamento de entretenimiento trabaja fuertemente... Más 

Desamparaedos
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Servicio: El hotel no es un todo incluido. Tuvimos que esperar 2 días para cambiar los paños de la piscina, pues no habían disponibles. Como punto positivo, los mejicanos son personas de gran carisma, sumamente humildes. Alimentación: La calidad de la comida es de regular a malo. No logramos conseguir snacks un solo día, pues se agotaban en término de... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Esteban, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Lamentamos profundamente el no haber cubierto sus expectativas, sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos son de mucha ayuda para mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio. Hemos realizado un reporte con sus opiniones el... Más 

Región de Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Buen Hotel, excelentes show!, muy buena comida, nosotros hicimos el upgrade y queda totalmente recomendado, vale la pena. Lo único malo son los restoranes temáticos, son pobres y un poco sucios, lo demás excelente para unas buenas vacaciones, está muy bien ubicado. Es bueno, pero no volvería a ir.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios. Es un placer para nosotros saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que le gustó el show, tenemos un equipo de artistas que ensayan durante horas para llevar a cabo shows de calidad que transmitan distintas emociones a nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo... Más 

Queretaro, q
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Adquirimos un paquete todo incluido del 24 al 31 de julio. Al llegar tuvimos q formarnos casi una hora para q nos asignaran habitación. Preferimos pagar una dif. aprox. de 5400 para q nos cambiaran a otra habitación q es otra área del hotel y al parecer otra categoría. Oh decepción a pesar de la diferencia no hay acceso a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, todos ellos son muy valiosos para nosotros con el fin de mejorar en todos los aspectos. Lamentamos profundamente que su estadía con nosotros no haya cubierto con sus expectativas, hemos procedido a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta lo antes posible... Más 

1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Llego a este hotel el día 19 de julio aproximadamente a las 4 de la tarde estacione mi auto enfrente de la recepción para poder bajar mis maletas las personas que están ahí recibiendo a las personas en vez de recibirme y de menos decirme bienvenido a nuestro hotel se esforzaron en investigar primero si estábamos instalados ahí o si... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Jennifer, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta y comenzar a trabajar en soluciones para ofrecer instalaciones de calidad y un servicio de primera. Le agradecemos que se haya tomado... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3,070 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
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Visto
Baño (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (623)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (629)
Visto
Servicios (123)
Visto
Playa (58)
Visto
Piscina (105)
Visto
Restaurantes y bares (108)
Visto
Gran habitación estándar “Oasis” (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Área de playa y piscina (6)
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