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Grand Oasis Cancún

Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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Calificación de viajeros
    983
    970
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    498
Consulta opiniones sobre
964
1,110
60
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Bucaramanga, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde un comienzo se veía bien pero al llegar a recepción a hacer el check in tardamos una hora y media haciendo fila. Cuando finalmente nos atendieron nos ofrecieron la estadía en otro hotel ya que nuestra habitación se encontraba en "remodelación" lo cual refleja que no respetan las reservas ni prevén ese tipo de inconvenientes con anterioridad. Al expresar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Lamentamos profundamente que sus días con nosotros no hayan cubierto sus expectativas. Referente al inconveniente que tuvo a la hora de hacer check in, es importante hacerle saber que nuestro equipo de recepción va atendiendo... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general la pasamos super bien, lo que no me agradó de las instalaciones fue la tina (teníamos dos habitaciones en la "Pirámide" y ambas presentaban daños en las tinas, suciedad y no daban mucha confianza para tomar un baño), goteras sobre los pasillos de las habitaciones (mi esposo se resbalo y se golpeó en el brazo), y muy mala... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro resort. Es importante hacerle saber que todo nuestro staff está capacitado para brindarle la mejor atención a nuestros huéspedes, es por eso que nos alegra infinitamente saber que el servicio que recibió durante su estadía cumplió con todas sus expectativas. Le... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel con buena atención, ricas piezas, amplias y cómodas. Buen aseo diario y comida variada en el buffet. Además se puede participar en otros restaurantes a la carta. Una gran piscina con bar. Diversión toda la noche hasta con disco dentro de la zona del hotel

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de las habitaciones, tenemos un departamento de ama de llaves cien por ciento profesional y contamos con un staff que se esfuerza mucho para mantenerlas limpias y presentables para la... Más 

Quesada, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue un viaje inolvidable, cancun es un bello lugar, el hotel es encantador, el personal nos dio un excelente trato. Todas las actividades que tiene el hotel mejoró nuestra estadía. El acuagym que hicimos con Ercole Iavarone fue excelente! Recomendado!

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela, Agradecemos haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que su estancia fué agradable y que disfruto de nuestras instalaciones, actividades así como nuestro excelente servicio. Así mismo, le hacemos saber que felicitaremos al colaborado que menciona por su excelente trabajo. Esperamos poder tener el honor de recibirle nuevamente en un futuro... Más 

San Miguel de Tucumán, Tucuman, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Por lo menos 6 restaurantes adentro. Todos con muchísima variedad y riquisimo todo! . Las instalaciones increibles la pileta y la atención del personal. la playa ni hablar. Un paraiso para pasarlo increible! Volveria sin dudas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra tanto saber que la ha pasado de maravilla durante los días que estuvo en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes y de la calidad de los alimentos ofrecidos en cada uno de ellos, tenemos un equipo de cocina comprometido en preparar solo lo... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente grupo de animación, me hacen sentir como en casa, son muy divertidos y alegres la verdad las actividades son excelentes. Muchísimas gracias a Zairy, Blass, Adrián y Fernanda por su buen trabajo del equipo de animación los felicito por su trabajo que día a día me hizo sentir mucho más placentera la estadía en Cancun. Siempre me brindaron sus... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Muchas gracias por compartir comentarios tan positivos de nuestro resort, nos trae un gran placer saber que nuestros huéspedes disfrutan de nuestras instalaciones pero sobre todo de nuestro excelente servicio. Siendo el resort #1 en entretenimiento nos esforzamos mucho por ofrecer una amplia gama de actividades brindadas por personal completamente capacitado y con una actitud de primera. Le... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Sigue siendo un buen hotel, han hecho renovaciones, la comida, los restaurantes y el servicio son buenos, las amenidades y espectáculos son de muy buena calidad, la playa está espectacular, tiene algunos problemas de mantenimiento sobre todo el aire acondicionado y las albercas muy calientes. El todo incluido, no incluye: Internet, camas de playa, otra cerveza que no sea XX... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Es un gran placer para nosotros saber que lo ha pasado bien y que ha disfrutado de nuestras instalaciones. Le agradecemos por sus comentarios de mejora que nos señala, puede estar seguro que los tomaremos en cuenta para hacer mejorar en todos los aspectos y ofrecerle a todos nuestros huéspedes instalaciones de primera... Más 

Monclova, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estimados: les cuento que visite con mi familia el hotel Oasis Cancún que tiene buenos servicios y otros en los que seguramente estarán trabajando. Mi "todo incluido" resultó ser identificado por una pulsera morada, habitación en el edificio al norte pegado a los campos de golf, pero no en todo el hotel que es grande tenía acceso con esta pulsera,... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros restaurantes, tenemos un equipo bastante comprometido en ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes, tanto en servicio como en producto. Así mismo, siendo el resort #1 en entretenimiento tenemos una amplia gama de actividades para entretener a todos nuestros huéspedes, ya... Más 

San Salvador, El Salvador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

mala administración, demasiadas habitaciones para dos elevadores y uno de ellos sin servicio. cañerías rotas filtrando agua de caño en habitación 4270, cuando se reporto nunca contestaron teléfonos por lo q se tuvo q ir a recepción y nunca hicieron nada. No había platos suficientes en restaurante había que esperar demasiado tiempo para obtener uno. todo el hotel con olor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Adriana, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Lamentamos profundamente los inconvenientes que se le presentaron, es importante recalcar que tomamos en cuenta todos los comentarios de nuestros huéspedes para mejorar en todos los aspectos. Hemos realizado un reporte con todos los detalles de su... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Guadalajara, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy grande. Las habitaciones amplias y el baño tambien. Hay mucha variedad de restaurants. La playa es hermosa muy amplia al igual que su alberca. Solo que el personal no es tan amable con en la cadena de los hotels riu que he estado. Pero las instalaciones y el mar son hermosos y los espectaculos norcturnos tambien.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Ale, Muchas gracias por escribirnos comentarios tan positivos a cerca de su estadía en nuestro resort, es un gran placer para nosotros saber que hemos cubierto con sus expectativas. Nuestras instalaciones están hechas para lograr un sólo objetivo y ese es la comodidad de nuestros huéspedes, nos alegra que las haya disfrutado. Por otra parte, lamentamos que el servicio... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3,086 fotos de este hotel

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Playa (58)
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Restaurantes y bares (108)
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Gran habitación estándar “Oasis” (54)
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Habitación estándar (78)
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“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (65)
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Hotel y alrededores (13)
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Habitación (3)
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Área de playa y piscina (6)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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