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Royal Solaris Cancun

N.º 40 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Royal Solaris Cancun
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2,356 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    967
    784
    373
    123
    109
Consulta opiniones sobre
1,004
699
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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Español primero
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Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo perfecto, especialemente la proteccion a la tortuga y el excelente servicio del personal, muy amables en todo momento y siempre atentos hacia los huéspedes. Mención especial para Andrés de club socios y Fernando en grupo de meseros, realmente extraordinaria su atención 100% RECOMENDABLE

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina-Montoya: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros fue perfecta y que vivieron momentos inolvidables como la liberación de tortugas, el amable trato de nuestros colaboradores, en especial de Andres en el área de Club Solaris y de Fernando en el restaurante. Agradecemos mucho su... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel increíble por supuesto con vistas al mar y un mirador fuera de serie. Tengo que agradecer ka gentileza del gerente Generas Sr Sanchez y destacar a Roberto de bares y lizbeth del Restaurante, He estado con mis dos sobrinas y el staff del hotel nos hizo sentir muy comodos,,El desayuno increíble y las comidas geniales. Muchas Gracias... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Facundo: Agradecemos su comentario sobre su experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún, es un gran honor saber que le gustó el Hotel, los alimentos y el servicio ofrecido por nuestro staff, especialmente de Roberto, Lizbeth y de nuestro Gerente General que siempre está atento a las necesidades de nuestros huéspedes. Los esperamos de regreso para que disfruten de otras... Más 

Fort Pierce, Florida
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo esta bien vista al mar la comida el serbisio es extraudinario pero lo mejor es es cuando hayudas a sacar las tortugitas y luego las liberas en la noche gracias a Federico Albarado y compañia alias los Ranger.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Marco: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que tuvieron la oportunidad de disfrutar de la liberación de tortugas a cargo de nuestro salvavidas Federico y su equipo. Agradecemos sus palabras sobre el excelente servicio que ofrecen nuestros colaboradores. Esperamos recibirlos pronto y continuar atendiéndolos como se lo... Más 

León, España
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel regular a bueno, las instalaciones antiguas. La comida estaba buena y el servicio del personal en los restaurantes y habitaciones de primera. La bebida del T.Incluido muy mala, cerveza xx y ron bacardi, u otros desconocidos. El mar es muy bueno, de los mejores. Hotel bueno para la familia.

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy Lindo Hotel, servicio muy bueno, la habitación muy linda. La gente del servicio muy atenta, tanto Jesús como Roberto unos Genios. Nos indicaron varias cosas de la ciudad y nos explicaron como viajar y demás. La playa hermosa una tranquilidad única impagable. Lo único para remarcar es el tema de WIFI, un servicio a parte, a muy alto costo... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fdelamadrid: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente estancia con nosotros. Es agradable leer que disfrutaron de la atención y servicio de nuestros colaboradores, en especial de los consejos de viaje de Roberto y Jesús. Gracias por comentar lo hermosa de nuestra playa y lo agradable de nuestras facilidades. En referencia a sus comentarios... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las dos habitaciones que nos dieron tenían vista al mar, siempre estuvo limpia a tiempo. El aire acondicionado funcionó siempre. La comida en todos los restaurantes siempre estuvo excelente, rica. Platillos exclusivos para los socios. La gente de todo el hotel siempre tiene una gran disposición, siempre están sonriendo, aunque estén a 32° C y corriendo con por tu bebida.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado DL2112: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que usted y su apreciable familia vivieron y disfrutaron la #PasiónSolaris durante sus vacaciones, y que todo durante su estancia fuera maravilloso. En Hoteles Solaris nuestra misión es hacer felices a nuestros huéspedes a través de vacaciones únicas... Más 

Crítico de nivel
53 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Completísimo servicio. El personal es sumamente amable en la atención al huésped. Habitaciones amplias y cómodas, completas y muy limpias. Las comidas son abundantes y la oferta de platos es muy variada. Hay actividades para todas las edades dentro de las instalaciones, como así también salidas incluídas entre los servicios prestados por el hotel, por ejemplo en bicicletas.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Edgardo: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su última visita a nuestro hotel. Nos da mucho gusto leer que disfrutaron de la atención amable y cordial de nuestros colaboradores, las hermosas y limpias facilidades que tenemos y las divertidas actividades que tenemos para toda la familia dentro y fuera del hotel. Esperamos contar con su visita... Más 

Villahermosa, Tabasco, Mexico
Crítico de nivel
9 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

hay un muy buen servicio te atienden muy bien siempre estan alpemdientesy es muy divertido la comida todo es fantastico y tranquilo hay un area divertida para niños es mucho mejor ir en familia es genial el hotel se los recomiendo yo cada año voy y me encanta

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada AdaMartinez: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que usted y su familia pasaron momentos increíbles, disfrutaron de la comida, y que el servicio y la atención de nuestros colaboradores fue fantástica. Nos dará mucho gusto continuar recibiéndolos cada año en su hogar lejos del hogar.... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hermosa la habitacion, los servicios todos, pero tendría que tener wifi gratuito para comunicarnos mas rápidamente con nuestros seres queridos. Yo agradezco especialmente la excelente atención y predispocion de las señorita Abigail Bugain, ya que ella soluciono cada uno de los inconvenientes que tuve en mi estadía, como ser poder comunicarme con mi hijo en Argentina, infinitas gracias a ella,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Clari37: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente estancia en Royal Solaris Cancún. Nos alegra saber que disfrutaron de las facilidades del hotel y el servicio de todos nuestros colaboradores, en especial de las atenciones de Abigail. En relación al internet además de los atractivos paquetes de wifi que tenemos, contamos con un modulo... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es agradable, cuenta con personal muy atento que se esmera por atender tus necesidades, es previsible y siempre están prestos a brindar ayuda. Lo malo es que los consierge dicen que te van a dar un recorrido por el hotel y mientras tanto agendan una cita para el día siguiente para que supuestamente conozcas las instalaciones; tristemente te... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2,417 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Todas las fotos de los viajeros (1697)
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Hotel y alrededores (268)
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Habitación (137)
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Área de playa y piscina (474)
Visto
Comedor (167)
Visto
Áreas de recreo para familias (65)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
Visto
Baño (10)
Visto
Otros (439)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (230)
Visto
Playa (23)
Visto
Bañera de hidromasaje (19)
Visto
Habitación doble completa con vista al mar (37)
Visto
Habitación doble con vista al mar (49)
Visto
Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
Visto
Piscina (57)
Visto
Restaurantes y bares (124)
Visto
“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (76)
Visto
Hotel y alrededores (30)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (10)
Visto
Comedor (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (1)
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Otros (10)
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