Excelente servicio, en especial el área de restaurante ya que Zacarias y Silvideo me dieron a mi y mi familia una estancia sumamente confortable. Les recomiendo ampliamente porque en general mi familia se la paso de maravilla. Las instalaciones son muy cómodas y el ambiente muy seguro; es un lugar idóneo para descansar con la familia. Estoy seguro de regresar

Un hotel muy familiar y sobre todo tranquilo,con una vista al lago increible la comida excelente y mucha variedad incluso para los mas pequeños, quiero destacar la excelente atencion de la chica a cargo de los niños Karen es muy buena en lo que hace los niños la adoran, tambien quedo cargo de mis hijos una noche y la recomiendo... Más

En particular con este hotel, destaca la atención que se recibe de todos los que en el laboran independientemente de los malos entendidos, en la recepción, lugar donde deben poner mayor atención, los meseros, camaristas y demás personal que tratan con los huéspedes siempre tienen para nosotros una agradable sonrisa y un saludo oportuno, Resaltan la calidez de los meseros,... Más

Un hotel para la Familia, con mucha actividad, variedad y muy buena comida. La atencion de los meseros en el buffet es excelente en especial el Sr Rudy siempre con muy buen humor y cortesia. Los muchachos de amenidades excelente, mucha variedad en especial la chica que trabaja con los niños, los juegos en la alberca y tambien puedes coordina... Más

La mejor experiencia, el hotel increible, las instalaciones fantasticas, estuvimos en la semana del 25 de enero y eramos 10 personas, la tranquilidad de la laguna, la alimentacion deliciosa, variada, de gran sabor. Todos las personas muy serviciales, los encargados de la recreacion super chevere. Lo recomiendo 100%, una amiga de colombia ya compro el paquete para su familia. Las... Más

Estuvimos 4 días en el hotel y fue una de las mejores experiencias, la comida era deliciosa y muy variada, los bufetes de primera, el personal de lo mejor, todos, meseros, conserjes, animadores te saludan como sí fuera tu primer día. Muchas opciones de actividades. Para los que quieren ir a Cancún sin lo ajetreado de los grandes hoteles. Es... Más

Las instalaciones son excelentes además el personal es super amable. La comida de la marina grill es suuuuuuper y el mesero César bueno, los va a tratar como dueños del hotel. El capitán Seferino es una persona muy amable, amigable y servicial. Les recomiendo las pizzas, que vayan a la playa de Royal sunset y tomen el yate que sale... Más

Este es hotel es muy bueno y muy bien ubicado, buena comida y bebidas, excelente atencion. Tienen un servicio de transporte entre los hoteles de la cadena que es muy practico. Recomiendo tomar el todo incluido premium asi se puede comer y beber en los otros hoteles de la cadena en cancun. Lo unico malo es que no hay internet... Más

es un hotel muy acogedor, con una linda piscina Jacuzzi, la vista hacia el lago es maravillosa, y la atencion es lo mejor, la comida no es muy variada pero es aceptable. totalmente recomendado si te gustan los lugares tranquilos y la paz.