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Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina

N.º 34 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Blvd. Kukulkán Km. 5.8, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina)
Servicios del hotel
Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina
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En el puesto n.º34 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
Johnny P Monterrey, México
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1,090 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    534
    315
    99
    68
    74
Consulta opiniones sobre
380
296
22
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

trato muy amable,cordiales. serviciales,excelencia en información y apoyos requeridos en general, lo recomiendo ya sea por cuestión de viajar solo,familia etc, habitaciones muy amplias y servicios en general de mantenimiento, bebidas etc.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su máxima puntuación y principalmente sus halagos hacia nuestros colaboradores, con quien con gusto los compartiré. Será para nosotros un honor recibirle nuevamente en su próxima visita a Cancún, que esperamos sea en un futuro próximo. Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos encanto el trato de todo el personal que nos atendió durante los días que estuvimos en Cancún. Desde la recepción, habitación y restaurante. Todos los servicios fueron de una muy buena calidad. Nos sentíamos muy cómodas y con nuestras necesidades cubiertas por el personal del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santa María Jalapa del Marqués, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No tienen internet e las había aciones, los controles de las tv estan deshecho (pegados con cinta) el a/c falla. Es una lastima, la experiencia junto a la laguna es maravillosa,(la otra cara de cancun) hay mucha paz. Los servidores son amables.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su visita y agradecemos sus observaciones, las cuales han sido tomadas en cuenta. Nos alegra saber que disfrutó la paz y tranquilidad de nuestras instalaciones así como el servicio inigualable de nuestros Colaboradores. Esperamos contar con su visita en un futuro no muy lejano. Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Estuvimos una semana en este hotel, y la atención fue excelente, maritza housekeeping un amor, y la atención de Miguel, Emanuel y Citlali en el poolbar fue muy buena, siempre atentos y preocupados a lo que necesitaramos,más que una atención nos llevamos amigos, sin duda tenemos que volver a este lugar.

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Muy recomendable! Un hotel muy tranquilo sobre la laguna con realmente buenas instalaciones y una atencion de primera. La pasamos muy bien y nos sirvio mucho para descansar y relajarnos en un lugar increible.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Bahia Blanca, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Es un hotel con una vista hermosa a la laguna de cancun donde se puede apreciar un atardecer maravilloso. con respecto a la atencion q brindan los colaboradores de este resort es realmente increible, desde el ingreso hasta la salida. Queremos destacar la atencion de la señorita Natalia del vip service q realmente tuvo una gran empatia con nosotros y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su reseña; nos complace saber que tuvieron una estancia placentera y que nuestros colaboradores les brindaron el servicio que ustedes se merecen. Compartiremos con ellos su reconocimiento, especialmente con Natalia, Jueventino, Sergio, Gabriel y Francisco y le damos las gracias en su nombre. Esperamos hayan tenido un buen regreso a casa y será un gran placer darles... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Perfecto para las vacaciones, ademas solicite el apoyo de los chicos V.I.P Service para preparar una cena romantica, Natalia y Vladimir se esmeraron mas de la cuenta y lograron una grandiosa cena que nunca olvidaremos. Definitivamente fue excelente el trato del personal y sus atención.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Bueno para empezar el dia que llegue al aeropuerto de Cancun ya habia una persona con una camisa roja en la cual llevaba el logo de vacation premier sunset, y un letrero con mi nombre, inmediatamente me acerque y me identifique, a lo cual me dio la bienvenida y me guio hasta donde estaba la camioneta tipo van que me... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Me fui guiando por las opiniones de otros viajeros y en un momento dude al contratarlo. No me arrepiento de que lo hayamos hecho. Es un excelente Resort, nos toco una Suit Junior totalmente equipada para cuatro personas. La vista a la laguna un espectáculo y sobre todo al momento del atardecer. Cada habitación tiene en el balcón su propio... Más 

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

A pesar de no ser lo que esperaba para mis vacaciones, podría calificar al Resort como regular, sin dejar de reconocer la esmerada atención de los meseros, especialmente Carlos y Sergio los que de alguna manera te hacen cambiar la primera impresión, sin embargo el equipo de entretenimiento, lo podría calificar casi de irresponsables, porque se comprometen y cobran por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1

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