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Los 172 Cancún hoteles

Casa Maya Cancun

3.5 de 5 Hotel   |   Boulevard Kukulcan Km 5.5 | Zona Hotelera Cancun, Cancún 77500, México
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Casa Maya Cancun
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En el puesto n.º72 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2014
Soylin A Caracas, Venezuela
  • Opiniones (695)
  • Fotos (512)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (16)
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695 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    178
    278
    124
    63
    52
Consulta opiniones sobre
242
222
9
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014

1) Las instalaciones del hotel están en pésimas condiciones, están espaciosas pero tienen muy mal mantenimiento en la habitación que nos quedamos le fallaba la luz y el ultimo dia de mi estancia en el hotel se inundo de agua por fallas del hotel. 2) Pésimo servicio en el restaurante, me ignoraron varias veces y cuando me atendían se notaba... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
wdmslp, Public Relations Manager en Casa Maya Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cynthia, Es una pena que no haya disfrutado su estancia en Casa Maya, nuestro staff de mantenimiento constantemente se preocupa por tener las instalaciones en las mejores condiciones. En efecto a veces tenemos inundaciones al igual que otros hoteles por razones naturales, Cancun al ser una selva con playa el drenaje de aguas es lento y esto pasa cuando... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2014

Estuve hospedada junto a unos amigos en Noviembre de 2013 y quede muy satisfecha. El personal siempre muy amable, bien ubicado, las habitaciones y baños espaciosos. De volver a Cancun, El Casa Maya sin duda seria mi opción.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

No es el hotel Mas Lujoso... pero en general es un Buen Hotel. Excelente Trato. El cuarto que pedimos fue el intermedio, 2 camas matrimoniales y una cama oculta, terraza con vista al mar. El precio fue Bueno, El cuarto es casi un departamento: Cocina completamente equipada, sala, comedor, 2 televisiones caja de seguridad, plancha, burro. Queda muy cerca el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
wdmslp, Director de Relaciones Públicas en Casa Maya Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JuanMa, Muchas gracias por tu recomendación, en efecto nuestras habitaciones se encuentran muy bien equipadas para tus necesidades de viaje. Tenemos un superama aun mas cerca, se encuentra sobre la avenida bonampak saliendo de la zona hotelera con sentido hacia el centro a la derecha lo encontraras a unos 400 metros. En cuanto al bicho y que se tapo... Más

Atlixco, Puebla, Mexico
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2014

el casa maya ha desmejorado mucho, desde que llegas sientes el trato frio de los empleados, a pesar de que hable 5 horas antes de llegar para confirmar mi reservación, cuando llegue resulta que no la tenían, se tardaron mas de una hora en registrarme, el desayuno es muy soso, las actividades de la alberca son las mismas desde hace... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Reynosa, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

Exelente trato, desde que llegamos nos recibieron personalmente y nos ofrecieron la bebida que quicieramos de cortesia, las instalaciones tal vez no estan muy modernas, pero la verdad tienen todoo, las camas estan muy comodas, si la habitacion tiene cocina cuenta con todos sus utensilios , ademas de caja fuerte, plancha, secadora etc, etc, El personal es muy amable y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Tenancingo, México
2 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2013

casa maya era un destino que estaba dentro de paquete de intercambio, pero ahora con lo que me sucedió ya no lo recomiendo, primero te hacen firmar un papel donde es obligatorio asistir a su desayuno para que adquieras una membresia, (que yo sepa la profeco lo prohíbe) porque si no asistes, te lo cobran de tu baucher abierto, ..... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 9
wdmslp, Servicio al Huesped en Casa Maya Cancun, respondió a esta opinión

Estimado señor Jorge, Gracias por recomendarle a otros huéspedes nuestra habitación Embajador en efecto se caracteriza por su comodidad y amplitud. En cuanto a su mala experiencia nos apena mucho que haya pasado por esto y haremos las investigaciones necesarias para que no vuelva a ocurrir. Le mandamos un cordial saludo. Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2013

La verdad es un gran hotel, tiene unas instalaciones estupendas, un servicio inmegorable, una comida estupenda el olor, no es olor de humedad como en el blue bay gan esmeralda, ademas el precio es 100 veces mejor!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
wdmslp, Servicio al Huesped en Casa Maya Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jemimah, Muchas gracias por tus excelentes comentarios, realmente hacemos un esfuerzo por darles la mejor atención a nuestros huéspedes y gocen de nuestras cómodas instalaciones para que pasen unas gratas vacaciones. Esperamos verlo pronto en su próximo viaje, todo el equipo de Hotel Casa Maya le manda saludos a usted y su familia. Más

Boca del Rio, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2013

Excelente hotel antiguo, pero remodelado y con esmerada limpieza y muy buena atención. el único problema fueron las rampas para discapacitados que están criminales y debería rehacerlas todas con el ángulo adecuado para evitar accidentes

¿Ha sido útil esta opinión? 1
wdmslp, Servicio al Huesped en Casa Maya Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Liliana, Agradecemos mucho tu opinión, como bien lo dices, nos esmeramos en que nuestra atención y limpieza sea algo que nos represente. En cuanto a las rampas que mencionas el ángulo que tienen es lo que nos indican las normas de construcción, sin embargo haremos llegar estos comentarios al departamento de mantenimiento para ver de que manera podemos incrementar... Más

Heredia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Es un lugar que lo tiene todo a tu alcance, es cómodo, tiene vista al mar, limpio, cuenta con dos piscinas, una con mucho movimiento y otra más tranquila o más privada para relajarte, yacuzzi, buen desayuno incluído. La playa es magnifica aguas tranquilas, nadie te molesta, pasé unos días maravillosos, sin muchas pretenciones, pero tiene su encanto, date la... Más

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wdmslp, Atención al Huesped en Casa Maya Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Akira, Agradecemos mucho tus comentarios, es un gusto que hayas encontrado con nosotros la comodidad que esperabas y que hayas podido relajarte. Tal como lo dices tenemos la fortuna de contar con la playa más bella y tranquila de Cancun para que tus hijos puedan jugar en el agua sin riesgo alguno. Te esperamos pronto. Saludos. Más

Queretaro, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Si vas a Cancun y quieres pasártela descansado este es tu hotel ideal ya que es muy familiar y tiene diversión para todos, si vas en pareja o tienes hijos jóvenes puedes descansar y salir por la noche ya que en el hotel tienes tours para discos y para los niños tienes bastantes actividades.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre Casa Maya Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 5.5 | Zona Hotelera Cancun, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,105 - $3,275
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Casa Maya Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Hotel Casa Maya Cancun
Cancun Casa Maya
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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º36 de hoteles de spa en Cancún N.º56 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
370

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